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共情式管理
共情式管理
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薪水不低,福利不少,就是留不住人; 百般呵护,万般讨好,却换不来员工与自己一条心; 团队内部冲突不断,内耗严重,难以消解; 员工懒惰松散,执行力差,常常无法如期完成任务; …… 这些都是管理者在经营中最常遇到也最为头疼的问题。归根结底,这些问题都是管理者没有处理好自己与下属之间的关系而引发的。管理的一大核心,就是处理人际关系,目的是激活人,让团队中的每个成员都动起来,而要实现这一目标,唯有共情!
题材:
社科生活,已出版
字数:
9.5万
状态:
完结
人气值:
2467
收藏:
48
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方伟
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19章
升序
倒叙
第八章2
(更新时间:2024-07-23 00:00:00)
4.敏感力修炼:觉察他人情绪的蛛丝马迹 情绪是心理活动的组织者,对人们的行为有着不容忽视的影响。在职场中,员工的负面情绪会减少其投入工作中的精力和时间,降低工作效率,削弱员工的忠诚度。而一个优秀的管理者,一定要能够察觉到员工的情绪,并加以缓解和扼制。 一家银行的前台因为与家人争吵而充满怨气,在工作时,他总是回想吵架的过程,而管理者也并未在意这名员工的情绪变化,依然安排他在现金柜台进行业务操作
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