第2章 一切管理工作都要以结果为导向4
书名:管理不是为了管人,而是为了做事 作者:李博恩 本章字数:3827字 发布时间:2024-06-29

改变环境不如改变自己

森林里,住着三只蜥蜴。其中一只看一看自己的身体和周围的环境大不相同,便对另外两只蜥蜴说:“我们住在这里实在太不安全了,要想办法改变环境才可以。”说完,这只蜥蜴便开始大兴土木起来。而另一只蜥蜴看了看则说:“这样太麻烦了,环境有时不是我们能改变的,不如我们另外找一个地方生活。”说完,它便拎起包袱走了。第三只蜥蜴,也看了看四周,问道:“为什么一定要改变环境来适应我们,为什么我们不通过改变自己来适应环境呢?”说完,它便借着阳光和阴影慢慢改变着自己的肤色。

三只蜥蜴对于同样的环境作出了不同的反应。企业对外部环境的适应也就像那三只蜥蜴一样有着不同的做法,有的主动改变环境,有的逃离环境,也有的通过主动改变自己去适应环境。第一种方法需要自己有较强的实力,一般企业根本无法企及;第二种方法则是自欺欺人,环境虽大,可逃的地方终究少,逃避解决不了任何问题;第三种方法从自身下功夫才是为人所称道的。

IBM在发展的初期,公司上下均坚持这样一个信条:“未来的电脑发展将会走上电力公司的路子。”具体来说,该公司深知,且相信能以严谨的科学证实,未来的人类将发展出像火车站一样具有强大威力的主机型电脑,可供无以计数的使用者连线使用。各个领域的专家都同意这一观点。然而,就在这种火车站式、主机导向的信息系统正要进入人类的现实生活时,突然间,两个年轻人却打算开发全世界第一部个人电脑了。当时,所有的电脑制造商都把这种机型当作笑话看。从内存、硬盘容量、处理数据的速度,一直到计算能力来看,没有一项是PC可以赖以成功的条件。事实上,每一家电脑制造商均断言,将来PC一定会失败——其实在那时的几年之前,施乐公司( Xerox )的开发部门就已经制造出了第一部PC,只是当时该公司认为这种产品行不通而决定放弃。然而,当这种产品陆续上市之后便立即赢得了消费者的青睐。

回顾过去的历史,任何一个在市场上叱咤风云几十年的大企业,一旦碰到这种突然的变化,一开始的反应都是拒绝接受事实。面对个人电脑的兴起,大多数主机型电脑制造商的反应都是嗤之以鼻。当时,IBM一家公司的年产量就相当于其他所有同业的总和,而且其利润也创下历史新高,非常可能和其他公司有相同的反应。但是相反的,IBM立刻很现实地接受了PC这种产品。管理阶层撇开一切旧有的政策、规则和规定,几乎是在一夜之间就成立了不是一个而是两个互相竞争的开发团队,要求它们设计出更简单的PC来。两年后,IBM已经变成了全世界最大的PC制造商,该公司所生产个人电脑的规格也成了产业标准。

对于同样的环境,施乐公司固守陈旧观念不思改变而错失了商机;IBM公司虽然在最初也同样不看好PC机,但它仍然以适应市场为主作出了快速反应,也因此而成为世界上最大的PC制造商。

在现代竞争激烈的市场环境中,那些以自我为中心、不肯改变自己的企业只能被市场所淘汰。

权变的领导者很重视环境条件,他们会根据环境的具体情况确保自己的行动和决策既达到目的又不违反客观实际。环境为领导者提供了充分施展才能的活动舞台,又同时给领导者构筑了许多限制框架和制约条件。

用人之道随环境而变,主要表现为对环境的适应。

罗斯福总统在他就任的前100天中就从了解和熟悉有关的官僚制度入手,使自己完成了对环境的适应过程,因此,他一上台就表现出了如何利用这一制度去开展用人活动的非凡才能。杜鲁门、艾森豪威尔、肯尼迪、约翰逊、尼克松以及福特总统,在掌权之前也都经过了一个熟悉政治、经济和文化环境的适应过程,积累了扮演从政角色的经验。所以,当他们以总统身份开展用人活动时就比较得心应手了。

据说卡特总统在位期间,这方面的能力不如上述几位总统那么出色,因而处处受到国会的牵制,成为被社会舆论讥讽的“深受折磨的一位领导人”。这些事例对于一个企业,尤其是像世界500强这样的超大企业中的中层领导如何适应公司内部大环境的变化敲响了警钟。

只有那些能够自如地应对经营环境的变化,不断进行自我变革的企业才可能超越时代并保持住自身的优势。

不问做了什么,只问结果如何

在计划经济时代,国有企业往往强调吃苦耐劳的“老黄牛”精神。固然,在任何时代,我们都需要任劳任怨、勤勤恳恳的“老黄牛”精神。但也必须看到,在凡事都讲效益的现代企业,光靠“老黄牛”那样低头做事已经远远不能达到要求了。

一天,张总安排了几乎完全相同的两个任务给小张和小王两位员工去做。小张每天提早上班,推迟下班,连星期六、星期天都不休息,弄得心力交瘁、愁眉苦脸。但是,由于他没有达到要求,张总对他总是很不满意,甚至还对他严加批评。而小王却从不加班加点,只是每天把该做的事情都做好,每天报告给领导的都是好的进度与消息,领导对他总是笑脸相迎,经常表扬,最后将他提拔为了部门主管。

在现代企业,领导重视能出业绩的员工的情况越来越普遍了。是老总偏心、不欣赏苦干的员工而只欣赏“讨巧”的员工吗?原因往往不是这样的。其主要原因,是我们已经进入了市场经济的新时代。那些光知道苦干、穷忙,却又不知自己在忙什么也忙不出什么结果的人,已越来越得不到企业的认可。

现代企业正越来越认可一个新的理念:做任何事情都要讲究效率和效益。不仅要努力去做事,更要把事情做成、做好!

“不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”这是联想集团的核心理念之一。这个理念,在联想公司成立半年之后就开始提了出来。

毫无疑问,在刚刚创业时的联想,大家都有对事业拼命的干劲和热情,但是,光有干劲和热情并不能保证财富增加与事业的成功。当时就那么一点点资金,如果没有用好,公司就有可能夭折、破产。这时,只是强调繁忙、勤奋、卖命、辛苦等是远远不够的。联想用20年时间,从几个下海的知识分子的公司变为了一家享誉海内外的高科技集团,它之所以后来有这样大的发展,毫无疑问与这个核心理念密切相关。

以往我们经常会听到某些人讲:“没有功劳还有苦劳。”苦劳固然使人感动,但在新的时代形势下,有功劳的人才有更好的发展。

多年前,美国兴起了石油开采热。有一个雄心勃勃的小伙子也来到了采油区。但开始时,他只找到了一份简单枯燥的工作,他觉得很不平衡:我那么有创造性,怎么能只做这样的工作?于是便去找主管要求换工作。

没有料到,主管听完他的话,只是冷冷地回答了一句:“你要么好好干,要么另谋出路。”

那一瞬间,他涨红了脸,真想立即辞职不干了。但他考虑到一时半会儿也找不到更好的工作,于是只好忍气吞声又回到了原来的工作岗位上。回来以后,他突然有了一个感觉:我不是有创造性吗?那么为何不能就在这平凡的岗位上做起来呢?于是,他对自己那份工作进行了细致的研究,发现其中的一道工序每次都要花39滴油,而实际上只需要38滴就够了。经过反复试验,他发明了一种只需38滴油就可使用的机器,并将这一发明推荐给了公司。可别小看这1滴油,它给公司节省了上万美元成本!

你知道这位年轻人是谁吗?他就是洛克菲勒,美国最著名的石油大王。

在当今的企业中,更多的是毫无价值的“忙人”。他们每天在急急忙忙地上班、急急忙忙地说话、急急忙忙地做事,可到月底一盘算,却发现自己并没有做成几件像样的事情。他们往往以一个“忙”字作为自己努力的漂亮外衣,却没有想到,这种忙只能是“穷忙”“瞎忙”,没有给自己和单位带来任何效益。

一个员工要想成就一番事业,就必须从一开始就牢固树立自己的结果意识,以实现结果为工作最终的也是惟一的目标,绝不能像驴子拉磨那样一条道走到黑。

作为华人首富,李嘉诚的名字可谓是家喻户晓。他之所以能成为首富,也并非没有规律可循:从打工的时候起,他就开始树立做事只看结果的思维。

从十多岁开始,李嘉诚就挑起了整个家庭的生活重担,他不得不靠打工来维持生活。他先是在茶楼做跑堂的伙计,后来又应聘到一家企业当推销员。干推销员首先要能跑路,这一点难不倒他,以前在茶楼成天跑前跑后,他早已练就了一副好脚板,可最重要的还是怎样千方百计把产品推销出去。

有一次,李嘉诚去推销一种塑料洒水器,连走了好几家都无人问津。一上午过去了,一点收获都没有。如果下午还是毫无进展,回去将无法向老板交代。尽管推销得不顺利,但他还是不停地给自己打气,精神抖擞地走进了另一栋办公楼。他看到楼道地上的灰尘很多,突然灵机一动,没有直接推销产品,而是去洗手间,往洒水器里装了一些水,将水洒在楼道里。十分神奇,经他这样一洒,原来很脏的楼道一下变得干净起来了。这样一来,立即引起了主管办公楼的有关人士的兴趣,一下午,他就卖掉了十多台洒水器。

在做推销员的整个过程中,李嘉诚十分重视分析和总结。在干了一段时期的推销员之后,公司老板发现:李嘉诚跑的地方比别的推销员都多,成交的也最多。从此,老板便对李嘉诚格外赏识。

纵观李嘉诚的奋斗历史,其实就是一个不断用方法来达到结果的历史。因此,每位有志于成功事业的员工都应该格外重视工作的效率和结果。

当前,许多企业都提出了一个“新敬业精神”的理念。这一理念的核心,就是强调以效益为核心,让“老黄牛”插上效率和效益的翅膀。从员工的角度讲,只有你为企业创造财富,企业才会给你财富;只有你为企业打造机会,企业才会给你机会。

做一个凡事都讲究效率的忙人吧,这样的忙才会有价值!做一个凡事都讲究结果和功劳的人吧,这样你才会赢得最快速度的发展,并得到最大的认可与回报。

要想造就一流的企业,必须先从打造一流的员工开始。一个员工只有把每时每刻的工作结果与企业的生死存亡紧密相连时,才会开始向一流的员工迈进;一个企业只有以生产的结果来引导员工的工作行为时,这个企业才会开始向一流的企业迈进。

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