1990年,冬月,临海县旅店,临时核查会议室。
上午九点,总部两名核查人员准时抵达临海。没有提前通知,抵达之后直接联系陆峥开展问询工作。
会议室气氛压抑,桌上摆满陆峥连夜整理的各类文件。核查人员表情严肃,开门见山抛出核心问题。
“陆峥,举报材料反映,你未经公司批准,私自使用民间航运船只运送家电,脱离官方物流管控,是否属实?”
“运输模式属实,但不存在刻意违规、隐瞒公司的想法。”陆峥坐姿端正,不慌不忙开口,“临海大量乡镇依河道分布,陆路抵达集镇需要绕行山路,运输成本高昂,颠簸极易造成家电外壳破损。我实地走访测算之后,构思水运配送方案,前期已经向张经理口头汇报方案构想。失误在于,没有第一时间提交书面审批材料备案。”
“口头报备不能作为合规依据。公司明文规定,所有批量货品运输,统一由总部签约货运车队承运,你清楚这条规定吗?”
“我清楚制度条款。”陆峥坦然承认疏漏,随即铺开一叠测算表格,“两位领导可以对比数据。同样一批家电送往沿河集镇,陆路货车综合运费,比水运高出一成八;道路颠簸造成的货品破损率,超过百分之六。启用合规船主承运,破损率下降至百分之二以内,长期来看能够减少公司售后理赔损失。”
他继续拿出和船主签订的简易协议、运费结算凭证。
“所有运输合作全部留有书面单据,运费价格公开透明,不存在私下回扣、利益输送。船只挑选有多年航运经验、具备货物运载能力的从业者,约定货品装卸规范,出现磕碰损坏,由承运船主承担赔偿责任。”
核查人员轮流翻看单据,互相低声交流。资料完整清晰,每一笔支出都有据可查,找不到任何灰色交易的痕迹。
就在问询进行到一半,旅店走廊传来脚步声,老李突然现身。他借口前来临海跟进客户,主动找到核查小组,想要借机插话。
“两位领导,我多说几句。陆峥同时负责四个县域,精力分散,私自更换运输渠道,一旦大批量货品丢失受损,公司很难追责。规范流程不是条条框框为难业务员,是规避风险。”
陆峥抬眼看向老李,没有打断对方发言,安静等候。
老李说完,目光落在陆峥身上,暗含期待,等着核查人员提出质疑,叫停水运方案。
一名核查人员看向老李:“李先生,你是否有证据证明陆峥存在损害公司利益的行为?例如私下收受承运方好处、虚报运费单据?”
老李一怔,一时语塞。举报信只是提出风险隐患,根本没有实质证据。他只能含糊回应:“暂时没有直接证据,但风险客观存在,应当谨慎对待。”
“经营市场本身就存在各类客观环境差异,不能单纯照搬统一制度一刀切。”陆峥抓住时机接续发言,“北部清河、安和县多丘陵,我搭建本地短途车队;临海水网密布,尝试水运模式。不同区域因地制宜配套运输方案,目的都是稳定经销商、降低货品损耗。如果僵化执行统一物流标准,临海大量乡镇网点永远无法铺开,市场只会被东风家电完全抢占。”
他转头取出林老板出具的书面说明。滨海家电总汇作为核心经销商,在文书上写明,正是看中水运配送能打通乡镇渠道,才确定合作。若是取消水运方案,下游乡镇铺货计划将严重受阻。
证据链完整,逻辑清晰。核查人员反复核对所有资料,难以认定陆峥存在谋取私利、严重违规的行为。
持续三个小时问询结束,核查小组闭门商议结论。老李留在旅店大厅焦急等候,迟迟没有等到预想中的处理结果。
下午两点,核查人员正式给出初步意见。
第一,陆峥未及时提交书面物流方案审批,流程存在疏漏,予以内部通报批评,责令立刻补齐全部备案手续,后续任何新型配送模式,必须先书面报批,落实流程再执行;
第二,水运试点方案具备现实可行性,暂不强制叫停,可以继续试运行三个月,按月提交运输台账、损耗统计报表,总部持续跟踪成本与货品安全情况;
第三,现有材料无法证实存在利益输送,相关指控不予采信。
结论公布,老李脸色瞬间变得难看。折腾许久,仅仅换来一份不痛不痒的通报批评,没能阻止水运试点推行,更无法中断临海市场开发。他不甘心,却再也拿不出新的质疑理由,只能悻悻离开旅店。
送走核查人员,会议室只剩下陆峥一人。紧绷多日的神经终于放松下来。一场精心策划的危机,依靠完整凭证、实地调研数据艰难化解。
这件事也给陆峥敲响一记警钟。市场开拓再急迫,公司规章制度的流程不能省略。对手时时刻刻盯着自己,任何一处手续漏洞,都会被无限放大,变成攻讦自己的武器。
接下来几日,陆峥一边完善水运台账备案,一边继续协助林老板开发沿河乡镇代销店。依托低成本的水运优势,短短二十天,临海新增七家合作乡镇门店,盛科家电在当地的铺货速度稳步提升。
东风家电业务员察觉到压力,加大促销投入,在临海县城开展降价展销活动,试图抢夺客源。一场正面市场争夺战正式打响。
消息传回新城销售部,张经理找到陆峥,语重心长叮嘱。
“老李这次碰壁,不会就此收手。往后做事,每一步都要做到滴水不漏。如今你手中四大县域市场成型,业绩稳居部门榜首,所有人都盯着你的一举一动。”
“我明白。”陆峥点头。
夜幕降临,陆峥独自走在临海河道边。寒风拂面,他心中有着清晰规划。眼下四处市场稳定,但依旧受制于业务员身份,权限有限。想要拥有更大主动权,不能一直停留在一线跑销售,需要谋划更高一层的位置。
不过眼下,首要任务是击退东风家电在临海的促销攻势,彻底稳住滨海家电总汇和一众乡镇网点。
他拿出笔记本,开始构思应对竞品促销的方案。不单纯比拼降价,而是联动所有合作经销商,推出家电以旧换新、下乡联合展销的组合策略,打出差异化优势。
前路内外挑战交织,但陆峥心里越发笃定。一步一个脚印,属于他的版图,正在一点点铺开。
【下集预告】
东风家电大规模降价展销,抢占临海客流。陆峥联动县域所有经销商推出下乡联合展销,辅以售后增值服务对冲价格优势,双方面对面争夺县城与乡镇消费者。
【第22集完】