“形象月”最后一周,我像被架在火上烤。
排名从第5掉到了第6。系统天天给我发提醒,让我“提升服务质量,冲刺前五”。我寻思我都快把河里的鱼都动员起来当客服了,还咋提升?总不能站岸上扭秧歌吧?
系统:【可考虑增加特色服务。例如:落水物品清洁后归还、免费水质检测、河神祝福语定制等。】
我:“河神祝福语定制?我是不是还要印名片?林满,白水河河神,承接捞物、许愿、心理疏导、升学咨询、婚恋指导,联系电话:无。地址:河里。”
系统:【注意:不得传播封建迷信内容。祝福语需符合现代文明规范。】
我:“那你让我定制个鬼?我总不能给人说‘祝你上岸发财’,这跟我身份冲突。”
系统:【可考虑中性祝福。如“生活顺遂”“身体安康”。】
我:“你说得对。来,先给我自己来一条。祝我下个月KPI减半。”
系统沉默三秒。
【已记录宿主心愿。已转发至上级评估部门。请耐心等待回复。】
我:“我随口说说。你还真转啊!”
系统:【宿主心愿属于员工诉求。系统会按流程上报。】
我哭笑不得。这破系统,有时候真让人分不清它是人工智能还是人工智障。
但笑归笑,活儿还得干。
最后一个星期的客户,明显比之前更“卷”了。可能是全流域评选快截止了,各条河都在冲业绩。连我这种以“佛系”著称的河神,都被逼得开始搞“主动服务”了。
所谓主动服务,就是看见有人靠近河岸,我就提前浮上去,露出半张脸,先观察。对方要是带着东西,我就在心里猜:这是来扔的,还是来掉的?要是对方犹豫不决,我就咳嗽一声,让他注意到我。然后露出一个“我很好说话”的微笑。
这一招刚开始挺好使。好几个本来只打算来看看的人,跟我聊了几句后,顺手把兜里的东西扔了下来,让我捞。我问他们为啥要扔,答案五花八门:
“看见河神,不扔点东西,感觉白来一趟。”
“我钥匙本来就旧了,正好换新的。”
“就想体验一把金斧头银斧头的快乐。”
“没别的,觉得你挺辛苦,给你增加点业绩。”
最后一个答案,是个中年大哥说的。我差点没绷住。这世上还是有好人的。虽然好人的表达方式是往我河里扔了个打火机。
当然,也有翻车的。
有对母女路过河边,女儿手里拿着个冰淇淋。我看她靠河太近,就浮出来提醒了一句:“小姑娘,你离水太近。小心掉下去。”
那妈妈回头一看,“啊”地尖叫起来。抱起女儿就跑。冰淇淋掉在地上,孩子“哇”地哭了。
我:……
系统弹窗:【客户投诉1起。投诉理由:河神突然从水中出现,惊吓到儿童。扣除绩效1分。】
我:“我明明是好心提醒!我出现之前还清了清嗓子!是她自己没看见!”
系统:【建议宿主在浮出前,增加更明显的提示,如水面冒泡、水花轻响等。避免惊吓岸上群众。】
我:“冒泡?那我不成王八了吗?”
系统:【也可采用温和的灯光提示。本河段尚未配置灯光设备,建议宿主自备。】
我:“我一个河神,穷得连个灯都买不起。你还有脸提建议。”
系统又双叒叕不说话了。
我蹲在水底,生闷气。青鱼游过来,嘴里叼着一小截荧光棒。估计是哪个演唱会观众扔的。它把荧光棒放在我面前,然后往后退了退。
我捡起来。那荧光棒还会亮。淡绿色的,照得附近一小片水草跟翡翠似的。
我抬头看青鱼:“你这是……给我配了个灯?”
青鱼吐了个泡。
我“噗嗤”笑了。把荧光棒别在袍子腰带上。淡淡的绿光在黑暗的河底一明一灭。
“行。从今天起,哥也是有装备的人了。”
我浮出水面。荧光棒的微光在水波里散开,远远看过去,像河心点了一盏小灯。
岸上有个夜跑的男人经过。他停下来,掏出手机,对着河面拍了张照。然后低头打字,不知道是发朋友圈还是发微博。
我没打扰他。就静静地浮着。河水一荡一荡,把我和那点微光一起荡成碎影。
他拍完照,收起手机,朝我这边看了一会儿。然后开口了,声音不大:
“嘿。你是真河神,还是我跑得太累,眼睛花了?”
我“哗啦”一声坐起来半个身子,露出腰间的荧光棒:“你觉得我是真的还是假的?”
他愣了一下。笑了。
“都行。你这一身绿光,还挺酷。”
我:“酷吧。全流域独一份。其他河神都没这装备。”
他哈哈大笑。然后从兜里摸出一根能量棒,往我这边一丢:“给你。歇会儿吧。这条河有你在,看着就安心。”
我伸手接住。巧克力口味的。包装纸上还带着他手心的汗。
“谢了。”我说。
他摆摆手,沿着河岸跑远了。脚步声轻快而均匀。像这条河在夜里轻轻打着拍子。
我坐在水面上,拆开能量棒,咬了一小口。甜。甜得有点发腻。但我一口接一口,吃完了整根。
青鱼从水底游上来,把脑袋靠在我的膝盖旁。
我低头看着它。月光从薄云后透下来,照得河面波光粼粼。荧光棒还亮着,淡绿色的光把我俩的影子叠在一起,像两个相依为命的家伙。
我小声说:“青鱼。等我下个月考核过了,我带你出去旅游。咱们去黑水河转转。看看那个说河水能当墨汁的河神,到底有多惨。”
青鱼轻轻摆了一下尾。
我笑了。
远处,城市的灯火星星点点。风从河面上吹过来,带着水草和夜露的味道。凉丝丝的,很干净。