银行到账的通知弹了出来,又很快消失。温昭雪把手机翻过来,屏幕朝下放在腿上,没再去看。车子继续往前开,很快就到了她住的小区。
她走进家门,客厅的灯还亮着。她脱掉高跟鞋,光脚踩在地板上,脚底有点凉。她换上一件宽松的卫衣,走到书房,坐下打开电脑。页面自动跳转到销售后台,图表上的线一直在往上走,涨势很好。她点开客服系统,发现咨询的人变多了,问题也越来越细:有没有适合新生儿的款式?能不能定制尺码?什么时候会上新?
她正准备回复一条关于腋下暗扣设计的私信,手机突然震动了一下。热搜推送跳了出来——#温明珠直播卖假货#,排在第三位。
她点开视频。画面里的温明珠坐在粉色背景墙前,桌上摆着几件婴儿连体衣,领口有蝴蝶结。她穿着白色针织衫,头发扎成双马尾,笑着对镜头说:“家人们,今天这款宝宝服特别实惠,比那些大牌更舒服,价格也更低。”
镜头扫过产品标签。温昭雪眯了眯眼。
评论区开始刷屏。
“这不就是‘小手印’那款吗?”
“防伪码扫出来是空的。”
“写着A类纯棉,但我查了同款,其实是涤棉混纺。”
“检测报告呢?怎么只有一张模糊的截图?”
温明珠笑了笑,低头翻了翻文件夹,拿出一张模糊的PDF:“我们是有检测报告的,大家放心买。”
弹幕炸开了。
“公章歪了,编号也不全。”
“报告日期是昨天的?样品从哪来的?”
“生产批次都对不上。”
“别买了,这是假货!”
有人发了对比图。左边是“小手印”的完整信息页面,右边是温明珠直播间的产品。从原料来源到物流记录,全都对不上。连包装袋上的字都不一样。
“假货滚出去!”
“退钱!”
“温家真千金就这水平?连抄都不会抄?”
温明珠的手指轻轻敲着桌子,声音有点抖:“我是想打价格战,让更多家庭用得起好衣服……”
“那你得说清楚啊!”
“打着公益旗号骗人?”
“你捐了多少?账目公开了吗?”
“别蹭热度了,滚吧!”
平台提示音响起。直播间被大量投诉,系统限流。观众人数从三万掉到三千,最后只剩几百人。温明珠看着屏幕,嘴唇动了动,最后关掉了直播。
画面黑了。
温昭雪放下手机,站起来走到窗边。她拉开抽屉,拿出一盒柠檬糖,剥了一颗放进嘴里。酸味冲上来,让她清醒了一些。
手机又响了。官微后台涌进几十条私信。
“你们和‘小萌爪’品牌有关系吗?”
“是不是合作了?怎么款式这么像?”
“是不是你们自己出了低价款来抢市场?”
温昭雪坐回椅子,快速打字:“‘小手印’从未授权任何联名产品,请认准正品。”
“唯一购买渠道为官方旗舰店和合作母婴门店。”
她点了发送。
页面刷新,公关团队已经上线,开始统一回复用户。她顺手转发了一条宝妈发的测评帖——两张衣服洗过后的对比图,仿品缩水严重,袖口脱线,而“小手印”依然平整。
帖子底下第一条评论写着:“原来真的有人愿意为品质坚持。”
温昭雪看了几秒,手指停在键盘上。楼下传来车声,是邻居回来了。她按下回复键。
“知道了。”
消息发出。她把手机面朝下放好,起身走向卧室。路过镜子时,脚步顿了一下。镜子里的人穿着宽大的卫衣,头发散着,眼神很冷。
她抬手摘下耳钉,轻轻放进绒布盒里。
床头灯还亮着。她没关灯,直接躺下,闭上眼睛。脑子里全是刚才那段直播——温明珠强笑的样子,弹幕疯狂刷着“假货滚出去”,像一场审判。
她不觉得开心,只觉得累。
这种累不是身体上的,是心里的。从小到大,她总被拿来比较,被衡量价值。现在她终于站出来了,对方却不管规则,直接乱来。
可偏偏,这种乱来还能吸引眼球。
她睁开眼,看着天花板。空调发出轻微的声音。手机屏幕最后闪了一下,照出她半张脸。可能是新的合作消息,也可能是媒体采访。
明天要开会。
温振国会说什么?林淑芬会不会又提“姐妹情深”?温明珠这次输了,接下来会怎么做?
她不想猜,也不想躲。
枕头下面压着一份文件复印件,是她大学时签的第一个客户合同。纸有点发黄,她一直留着。那是她在家里,第一次靠自己做成的事。
她翻了个身,背对着窗户。
她没睡着,在等天亮。