林秋的团队里有一个叫夏衍的人。夏衍是项目经理,入职三年,能力不错,但他有一个习惯——他总觉得“资源不够”。项目缺人,他说“没人”;项目缺钱,他说“没钱”;项目缺时间,他说“没时间”;项目缺技术,他说“没技术”。他经常挂在嘴边的话是:“我们资源这么少,怎么做得好?”
他的项目也确实经常延期、超支、质量出问题。夏衍觉得,这不是他的问题,是公司“不给资源”的问题。他把失败归咎于资源不足,把延期归咎于人手不够,把质量归咎于设备落后。
有一次,夏衍负责的一个项目又延期了。领导问他原因,他说:“人手不够,技术部的人被其他项目占用了,采购部的物料也迟到了。”领导说:“那你怎么不提前协调?”夏衍说:“我协调了,但他们说不归我管。”
林秋听说后,找夏衍谈话。
“夏衍,你觉得你的项目为什么总是延期?”
夏衍说:“资源不够。人不够、钱不够、时间不够、技术不够。我有什么办法?”
林秋说:“你觉得问题出在‘资源不够’上,但你想过没有——你手里的资源,真的用尽了吗?”
夏衍说:“用尽了。我们部门就这么几个人,预算就这么一点,还能怎么用?”
林秋说:“我给你讲一个故事。你知道老周吗?他当年做一个项目,预算只有竞争对手的三分之一,人手只有一半,时间还比别人紧。所有人都说‘这不可能完成’。但老周做成了。他怎么做到的?不是因为他有更多的资源,而是因为他把‘现有的资源’用到了极致。他把每个人的潜力都激发出来了,他把每个环节的浪费都堵住了,他把每个资源的冗余都榨干了。他的项目做完之后,竞争对手的人来问他:‘你们是怎么用这么少的资源做成这么大的事的?’老周说:‘不是我们的资源多,是你们的资源浪费得太多。’”
夏衍说:“那我应该怎么做?我觉得我已经尽力了。”
林秋说:“你不是尽力了,你是‘没有挖掘’。你的资源就在那里,但你只是‘用’了,没有‘激发’。你可以问自己几个问题——我的团队里,有没有一个人的潜力还没被发掘出来?我的流程里,有没有一个环节可以优化一下节省时间?我的预算里,有没有一笔钱可以花得更高效?我的供应商里,有没有一个关系可以再压一压?当你问这些问题的时,你就在‘给资源赋予爆发力’。”
夏衍把这段话记在了心里。
他回去之后,重新审视了自己的项目。他列了一张清单,把项目涉及的所有资源——人、钱、时间、设备、供应商——全部写了下来。然后他问自己:这些资源,真的用尽了吗?有没有优化的空间?
他发现,团队里有一个年轻人,平时不太主动,但做事很细致。夏衍之前只让他做基础工作,没有给他更多的责任。这次,夏衍把一部分核心任务交给了他,年轻人不仅完成了,而且完成得比预期好很多。夏衍发现,自己之前“浪费”了这个人的潜力。
他发现,项目的某个流程环节,每次都要花两天时间等审批。他主动和审批人沟通,优化了审批流程,把时间从两天缩短到了四小时。他节省了一天半。
他发现,有一家供应商的报价比另一家高10%,但质量差别不大。他换了一家供应商,省了一笔钱。
他还发现,团队每周有两次例会,每次一个小时,大部分时间都在“同步信息”,没有实际产出。他把例会改成了一次,把另外一次改成“在线同步”,每周节省了一个小时的团队时间。
这些优化,每一个都不大。但加在一起,效果很明显。他的项目在下一个月顺利交付,没有延期、没有超支、质量也达标了。
他来找林秋,说:“林姐,我之前觉得‘资源不够’是一个客观事实,我改变不了。现在我发现,‘资源不够’只是一个起点。你可以通过优化、激发、整合,让有限的资源产生更大的效果。我以前只看到了‘资源少’,没有看到‘资源可以爆发’。”
林秋说:“你能这样想,就对了。资源不是固定的,是可激活的。 你手里的资源就像一堆干柴,你只是‘放着’,它不会自己燃烧。你给它一个火种,它就烧起来了。这个火种,就是你的‘优化’和‘整合’。”
她接着说:“你知道为什么很多公司有资源优势却做不好吗?因为他们只用了资源的‘存量’,没有激发资源的‘增量’。存量是有限的,增量是无限的。你激发了人的潜力,你产生了增量。你优化了流程,你产生了增量。你压低了供应商价格,你产生了增量。增量叠加起来,你就能用少的资源做大的事。”
夏衍问:“那我怎么系统性地‘激发资源’?有没有一个方法?”
林秋说:“我教你一个方法,叫‘资源爆发力四问’。你每次做项目之前,问自己这四个问题。第一,我的团队里,谁的潜力还没被用出来?我能给他什么新任务来激发他?第二,我的流程里,有没有可以优化的环节?能不能缩短时间、降低成本、减少浪费?第三,我的外部合作伙伴里,有没有可以‘再压一压’的空间?能不能换一个更便宜的供应商?能不能争取更优惠的付款条件?第四,我的时间里,有没有浪费的部分?能不能把低价值的活动砍掉或压缩?”
夏衍把“资源爆发力四问”写在了笔记本上。他每次做项目之前,都会把这四个问题过一遍。慢慢地,他发现了越来越多的优化点,养成了“给资源赋予爆发力”的习惯。
一年后,他管理的项目,资源投入没有增加,但产出效率比原来提升了30%。
他在公司内部做了一次分享,题目叫《资源不是用来省的,是用来爆发的》。他说:“我以前是一个‘资源抱怨者’。我觉得公司给的资源太少,我没办法做好。后来我发现,问题不在资源多少,在我有没有把资源用透。我开始‘榨干’每一个资源——人的潜力、流程的效率、供应商的价值、时间的利用率。我没有增加一分资源,但我做出了更多的成果。”
他分享了自己的“资源爆发四步法”。
第一步,盘点。列出你手头所有的资源。不要只算“显而易见”的——人、钱、时间、设备。还要算“隐性的”——信息、关系、经验、数据。盘点清楚了,你才知道有什么。
第二步,挖掘。问自己:这些资源里,有没有被忽略的部分?有没有浪费的部分?有没有可以被优化的部分?挖掘得越深,你发现的潜力越多。
第三步,激活。把挖掘出来的潜力变成行动。给有潜力的人新任务,优化低效的流程,更换高价的供应商,压缩浪费时间。激活得越多,你的产出越高。
第四步,再盘点。做完一轮优化之后,重新盘点你的资源。你会发现,同样的资源,经过你的激活,能做的事情比以前多了。你得到了一次“升级”的资源。
他的分享在公司内部引起了很大的反响。很多“资源不够”的同事开始重新审视自己的资源使用情况。有人发现了团队里被忽视的人才,有人优化了长期低效的流程,有人找到了更便宜的供应商。
林秋后来在公司内部做了一次分享,题目叫《给身边资源赋予爆发力》。她在分享中讲了三个要点。
第一,资源的价值不在“拥有”,在“使用”。你有一百万预算,你只是“有”它,它不会自动产生价值。你花出去了,用在了正确的地方,它才产生了价值。所以,不要只看“有多少”,要看“怎么用”。
第二,优化的空间永远存在。你觉得流程已经够快了,优化一下,可能发现还能再快。你觉得成本已经够低了,压一压供应商,可能发现还能再低。你觉得团队已经够强了,给新任务试一下,可能发现还有潜力。永远不要觉得“已经到顶了”。
第三,爆发力来自“组合”。你单独看一个人、一个流程、一笔预算,价值不大。但你把它们组合在一起,他们之间产生化学反应,价值就爆发了。整合是创造力的最高形式。
分享结束后,夏衍来找林秋,说:“林姐,我现在每天都会问自己——今天我激活了哪个资源?”
林秋说:“答案是什么?”
夏衍说:“今天我帮一个同事优化了他的工作流程,把他每天两小时的工作缩短到了半小时。他省下来的时间用来处理更紧急的项目。我觉得我激活了他的‘时间资源’。”
林秋说:“很好。你不仅在激活自己的资源,还在激活别人的资源。这种‘互助激活’,比单打独斗更有力量。”
夏衍把这句话记在了心里。
后来,夏衍被提拔为项目总监,负责公司的项目管理和资源调配。他不再是一个“资源抱怨者”,而是一个“资源激活者”。他帮每个项目经理盘点他们的资源,帮他们挖掘潜力、优化流程、整合优势。
他的部门,成了公司里“用最少的资源做最多的事”的标杆。其他部门都来向他学习“资源爆发”的方法。
他合上笔记本,在封面上写下:“资源不是被动的,是被动的。你不动它,它就在那里。你动它,它就爆发。”
他笑了。
他知道,他手里的资源,其实一直都够用。只是他以前没学会怎么“点燃”它们。现在他点燃了,火焰照亮了整个项目。