不要指望所有竞争对手都能被你打败
我以前有个毛病，总想把竞争对手干倒。看到同行生意好，我心里就不舒服；看到别人抢了我的客户，我就想报复；看到有人跟我做一样的事，我就觉得他是敌人。我觉得商场就是战场，不是你死就是我活。这个想法，让我走了不少弯路。
那年我做设计，我们那个小城市突然冒出来好几家同行。有的价格比我低，有的服务比我好，有的关系比我硬。我的业务被抢了不少。我急得不行，开始想办法“反击”。我也降价，我也搞活动，我也去挖别人的客户。搞了几个月，钱没多赚，人累得半死。竞争对手一个都没倒，我自己先快倒了。
后来一个做生意的长辈跟我说：“你打不赢所有人的。你盯着竞争对手，你就没时间盯着客户。你把精力花在怎么搞倒别人上，不如花在怎么服务好自己客户上。你把自己的客户服务好了，别人再便宜也抢不走。你服务不好，别人不抢你自己也会丢。”
他说的对。我那时候太关注别人了，忘了自己该干什么。我的精力被竞争对手牵着走，他们降价我也降，他们搞活动我也搞。我没有了自己的节奏，完全在被别人带着跑。结果就是，我的优势没了，我的特色没了，我的客户也觉得我跟别人没什么区别。
不要指望所有竞争对手都能被你打败。很多创业者，把竞争对手当成了敌人，觉得必须打败他们才能生存。但商业不是角斗场，不需要你杀死所有人。市场足够大，客户足够多，你不需要打败所有人，你只需要找到自己的位置。你打不败所有人，也不需要打败所有人。
一、为什么你打不败所有竞争对手？
第一，你不可能在所有方面都赢。你价格低，别人服务好；你服务好，别人关系硬；你关系硬，别人技术强。每个人都有自己的优势，你不可能在所有方面都比别人强。你盯着别人的优势去比，永远比不过。你需要的是发挥自己的优势，不是弥补所有的短板。
第二，打败竞争对手的成本太高。你想把别人搞倒，就要投入大量的资源。降价、挖人、抢客户、打价格战。这些事，每一件都要花钱、花时间、花精力。你有那么多资源吗？你把资源花在“打仗”上，还有资源做正事吗？你打赢了，自己也伤得不轻；你打输了，更是血本无归。
第三，竞争对手倒下了，还有新的会出来。市场是开放的，你打掉一个，又会有新的进来。你永远打不完。你花一辈子去打败别人，最后发现一个都没少，自己老了。
二、我犯过的错：把同行当敌人
那些年我做过很多蠢事，现在想想挺幼稚的。
第一个错，是降价抢客户。看到同行报价低，我也跟着降。降到最后，大家都不赚钱。客户高兴了，我们累死了。后来我想明白了，降价是最蠢的竞争方式。你把利润打没了，拿什么服务客户？拿什么提升质量？拿什么创新？你降价，是在用刀割自己的肉。
第二个错，是到处说同行坏话。客户说别家便宜，我就说“别家质量不行”。客户说别家服务好，我就说“别家用料不实在”。说多了，客户觉得我格局小，不专业。他本来还在犹豫，听我这么说，反而去试了别家。我的“攻击”变成了别人的“广告”。
第三个错，是模仿竞争对手。看到别人做了什么，我就跟着做。别人搞活动，我也搞；别人推新品，我也推。我完全没了自己的思路，成了一个模仿者。客户觉得我跟别人一样，为什么要选我？
三、怎么跟竞争对手相处？
我后来换了一种思路，不是“打败他们”，而是“跟他们不一样”。
第一，专注自己的优势，不跟别人的优势比。我设计做得好，就别去跟别人比价格。我服务做得细，就别去跟别人比速度。我把自己的优势发挥到极致，客户会因为我的优势选择我，而不是因为我的价格。你不必在所有方面赢，只要在一个方面赢。
我以前总想“别人有的我也要有”，后来想“别人有的我不一定要有，我有的别人不一定有”。我有的，是我的服务态度，是我的设计细节，是我对客户用心的程度。这些东西，别人学不会，也抢不走。
第二，把竞争对手当成“同行”，不是“敌人”。同行不是敌人，是一起把市场做大的伙伴。他们做得好，说明这个市场有需求；他们做得好，也是在帮你培养客户。客户在他们那里不满意，就会来找你；客户在他们那里被教育了，跟你沟通起来更容易。
我现在跟一些同行成了朋友。有时候忙不过来，我会把单子推荐给他们；他们也会推荐客户给我。互相帮忙，比互相撕扯好得多。客户也舒服，因为他有更多的选择。
第三，找到自己的定位，不跟别人挤一条道。市场不是一条路，是很多条路。你不需要跟所有人挤在同一条路上。你找一条自己的路，走自己的步调。别人做高端，你就做中端；别人做大众，你就做细分；别人做城里，你就做乡镇。总有你容身的地方。
我后来专门做餐饮设计，不做其他。很多同行什么单都接，我就只接餐饮。客户要找餐饮设计，第一个想到我。我不用跟所有人竞争，我只需要在那个小圈子里做到最好。
四、一个让我记住的例子
我认识一个做早餐的，姓孙，在小区门口卖包子。他的包子不是最好吃的，也不是最便宜的，但他的生意一直很稳。我问他为什么，他说：“我不跟别人比。别人卖包子，我卖‘方便’。很多上班族早上没时间等，我就搞了个‘预订’，微信发给我，早上来拿了就走。别人学我，但没我做得早，也没我做得细。我知道每个人的口味，谁要辣谁不要，谁要多汁谁要少汁，我都记着。”
他不是靠“打败”竞争对手活下来的，是靠“服务好自己客户”活下来的。他不在意别人怎么做，他只在意自己的客户满不满意。他找不到竞争对手，也不需要找。
孙老板说：“我不怕别人比我便宜。我的客户不是图便宜，是图方便、图省心。别人再便宜，也没我方便；别人再便宜，也不记得他吃什么。我的护城河不是价格，是关系。”
五、说几句扎心的话
很多创业者，把太多精力放在竞争对手身上了。他们天天盯着别人，别人做什么他们做什么，别人出什么招他们接什么招。他们没有自己的节奏，没有自己的方向。他们不是在创业，是在“跟风”。跟风的人，永远在别人后面。
你不需要打败所有人，你只需要做好自己。客户不会因为你打败了别人就来找你，客户只会因为你解决了他的问题才来找你。你把精力花在解决问题上，比花在打败别人上，值一百倍。
铁不要指望所有竞争对手都能被你打败。市场不是战场，客户也不是战利品。你不需要杀死所有人，你只需要活下来，活得好。活下来的方式不是打败别人，是让自己变得不可替代。你不可替代了，别人打不败你。
你现在是不是又在盯着某个同行？你把时间花在他身上，还是花在客户身上？
