周德茂的反击,来得比沈知意预想的更快。
第二天一早,她刚走进正厅准备用早膳,发现十几个管事婆子齐刷刷站在两侧,表情各异。
周德茂站在最前面,笑容依旧恭敬:“夫人,老奴把各房管事都请来了。夫人刚进门,有什么规矩要立、有什么差事要分派,今日一并交代清楚,也免得日后混乱。”
沈知意扫了一眼众人。
说是“请来听吩咐”,实则是“带人来施压”——你一个新来的女主人,面对十几个老油条,看你怎么开口。
【叮!周德茂发动技能:“人多势众”。效果:宿主心理压力+15%。】
沈知意在心底冷笑一声。
上辈子她在公司做运营,最不怕的就是人多。
“周管家有心了。”她坐下来,端起茶盏,语气随意,“既然人都到齐了,那就开个晨会吧。”
“晨……会?”
“就是每天早上花一刻钟,各房汇报昨日完成和今日计划。”沈知意放下茶盏,“从今天开始。”
满厅寂静。
一个管事婆子忍不住开口:“夫人,我们每天都有活要干,哪有时间开什么……晨会?”
“没时间?”沈知意笑了,“那你每天花多少时间在‘找活干’上?花多少时间在‘等吩咐’上?”
管事婆子一愣。
沈知意继续说:“晨会就是为了让大家少花时间等、多花时间干。有什么问题,会上说清楚;有什么困难,会上提出来。一次性解决,不跑第二趟。”
【叮!宿主发动技能:“流程优化”。效果:部分管事开始动摇。】
周德茂的笑容淡了一分:“夫人说得有道理。那就按夫人说的办。”
他嘴上答应,表情却写着——我看你能折腾多久。
晨会结束后,沈知意回到自己院子,开始写“改革方案”。
她用了半个时辰,写了一份《侯府日常管理优化建议》:
第一,建立“任务清单制”——每房每日列出必做事项,完成一项勾一项。
第二,建立“绩效考核制”——每月评选“效率之星”,奖励额外月钱。
第三,建立“意见反馈通道”——设立意见箱,下人可以匿名提建议。
她拿着方案去找萧景珩。
萧景珩正躺在花园的躺椅上晒太阳,脸上盖着一本书。
“景珩。”
“嗯。”书没动。
“你看看这个。”
萧景珩把书拿下来,接过方案扫了几眼。然后他坐起来了。
“这是……你写的?”
“对。”
“知意,”萧景珩表情微妙,“你这是要把侯府变成衙门吗?还绩效考核?”
“这叫现代管理。”
“我只知道,你搞这些,下人们会疯的。”萧景珩把方案还给她,“不过——你想搞就搞吧。反正我不拦你。”
【叮!萧景珩表态:不反对,但也不帮忙。】
【系统评价:这个“摸鱼搭子”在关键时刻总是“中立”。宿主请自力更生。】
沈知意拿着方案走了。
她决定——先试点,再推广。
试点部门:厨房。
厨房里,刘婶正带着几个厨娘备菜。
沈知意笑眯眯地进来:“刘婶,我想跟您商量个事。”
“夫人您说。”
“从今天开始,厨房每天列一张‘备菜清单’,把当天要做的菜、需要的食材、谁负责哪一道——都写清楚。做完一项,勾一项。”
刘婶愣了:“夫人,我们干了几十年厨房,不用写也知道该干什么……”
“我知道您知道。”沈知意耐心解释,“但写了清单,万一您休息了,别人接手也知道怎么干。不会乱。”
刘婶想想也是,点头答应了。
第一天,厨房效率明显提升——因为不用来回问“这个谁做”“那个准备好了吗”。
但第二天,问题来了。
厨娘小翠气呼呼地找沈知意告状:“夫人!刘婶让我一个人洗五十个人的菜!我的手都泡皱了!”
沈知意去厨房一看——清单上写的是“小翠负责洗菜”,但没写“几个人一起洗”。
【叮!管理漏洞:任务分解不细。建议增加“协作分工”条款。】
沈知意扶额。
她忘了——现代管理在古代的水土不服,不只是“人家不习惯”,还有“你以为理所当然的常识,别人根本不知道”。
“小翠,不是让你一个人洗。”沈知意当众调整,“以后洗菜至少两个人,清单上写明‘洗菜组’。”
小翠破涕为笑。
刘婶在旁边嘀咕:“夫人,您这个清单是好事,但改来改去的,我们跟不上……”
沈知意深吸一口气。
她意识到一个问题:她用现代思维设计的制度,在古代执行起来,需要“翻译”和“磨合”。
这不是一两天能解决的。
【叮!系统评价:宿主正在经历“空降高管的水土不服期”。建议:降低预期,小步快跑。】
傍晚,沈知意累得瘫在榻上。
青禾给她捶腿:“夫人,您今天在厨房待了一整天……”
“我知道。”沈知意闭着眼睛,“我感觉自己不是在管理,是在当幼儿园老师。”
“幼儿园是什么?”
“就是……带孩子的地方。”
青禾噗嗤笑了。
沈知意也笑了。
笑着笑着,她叹了口气。
【叮!今日进度:管家权争夺完成度15%。】
【进步:厨房试点初步建立。挫折:制度落地需要磨合。】
【系统毒舌时间:宿主,现代管理在古代就像用筷子喝汤——不是不能用,但得先学会怎么用。】
沈知意翻了个白眼:“你能不能说点鼓励的话?”
【能。宿主加油,明天继续卷。】
“……你走吧,我想静静。”
【静静是谁?系统可以帮你查。】
沈知意把脸埋进枕头里。
这个系统,是真的欠揍。