夜里十点半。
晚风微凉,城市灯火温柔。
陈砚骑着共享单车,慢悠悠回到老小区楼下。
刚进单元楼门口,想起衣柜里还有两件秋冬外套,一直没来得及洗。
天气转凉,刚好拿去干洗收拾一下。
小区底商,临街最热闹的门店,就是洁美洗护连锁干洗店。
全城几十家分店,统一装修、统一服务,是本地最大的洗护品牌。
普通人洗衣、洗鞋、奢侈品护理,基本都选这家。
陈砚停好单车,揣着外套,推门走进干洗店。
店里灯光明亮,干净整洁。
柜台后面站着一个二十多岁的女店员,正低头刷手机,一脸漫不经心。
陈砚把两件外套叠好,放在柜台上。
“你好,两件外套,常规干洗。”
店员慢吞吞抬头。
目光扫过陈砚旧旧的衣着、朴素的打扮,最后落在那两件看着普通的外套上。
眼神瞬间变得敷衍又势利。
她随手扒拉一下衣服,眼皮都不抬。
“两件一百二。”
陈砚微微皱眉。
他经常在这家店洗衣服。
常规一件外套干洗二十,两件最多四十。
今天直接张口一百二,明显是乱加价。
“你们标价一件二十,两件应该四十。”陈砚淡淡开口,“怎么收一百二?”
店员终于抬眼,满脸不耐,嗤笑一声。
“标价是标价,现在是夜间加急时段,加价很正常。”
“再说了你这衣服面料看着厚,清洗麻烦,人工费本来就贵。”
陈砚平静道:“我晚上十点来,你们门店公示牌写着,夜间不加价。”
店员被怼得一愣,随即脸色一沉,态度瞬间变差。
她上下打量陈砚,满眼嫌弃。
“我说你一个大男人,几十块钱也要斤斤计较?”
“看你穿得这么普通,衣服估计也是地摊货,洗不洗都无所谓,还这么抠门。”
旁边等待取衣的两个顾客,闻声纷纷侧目。
店员越说越傲慢,直接狮子大开口。
“一百二,少一分不洗!”
“嫌贵你可以拿走,没人逼你!”
“穷成这样,还穿什么外套,直接穿短袖得了!”
句句刻薄,句句嘲讽。
摆明了就是看陈砚衣着普通、看着老实,故意宰客、随意加价。
她仗着门店生意火爆、客流量大,肆意欺负不懂维权的普通顾客。
可她根本不知道。
这家洁美洗护连锁品牌。
整栋门店、全城所有分店、品牌版权、运营总部。
全部归陈砚旗下生活服务公司全资控股。
从品牌创立、门店扩张、制度制定、收费标准。
全是他一手审批、一手敲定。
门店墙上公示的价格表,是他亲自看过定稿的。
眼前这个小小店员,居然敢当着他的面。
私自改价、胡乱加价、肆意欺压顾客。
陈砚神色依旧平淡,不起波澜。
只是淡淡看着她:“你们总部规定,禁止私加价、禁止看人收费,你不知道?”
店员像是听到了天大的笑话,笑得更嚣张了。
“总部?你认识总部谁啊?”
“别装模作样了!总部大佬日理万机,身价千万,你这种底层普通人见得到?”
“少废话,给钱洗衣,没钱走人!”
态度恶劣,蛮横至极。
陈砚不再跟她多说。
拿出手机,直接拨通洁美洗护连锁总部总经理的电话,点开免提。
电话秒接,语气极致恭敬:“陈董,您好!”
一声陈董。
喧闹的店内,瞬间死寂。
嚣张刻薄的女店员,脸上的笑容瞬间僵死。
浑身猛地一震,瞳孔骤然放大,整个人彻底呆住。
陈砚语气清淡:
“你们门店,城东老小区店。”
“店员私自抬高价格、看人下菜、恶意宰客、嘲讽顾客抠门。”
“你们的服务规范、定价制度,是摆设吗?”
电话那头的总经理瞬间吓得浑身冷汗,声音都在发抖。
“对不起陈董!是我们监管漏洞!是我们管理失职!”
“我立刻赶到门店!涉事员工立刻开除!店长连带撤职!全公司通报整改!”
话音落下,电话挂断。
短短两秒。
女店员脸色惨白如纸,双腿彻底发软。
大脑一片空白,整个人懵在原地。
陈董?!
洁美洗护连锁的幕后大老板?!
自己刚刚肆意嘲讽、随意宰客、看不起的普通顾客。
居然是掌控自己品牌、决定自己饭碗的顶级大佬!
她引以为傲的连锁门店、她天天吹嘘的千万老板。
就是眼前这个被她嫌弃穷酸、斤斤计较的男人!
巨大的恐惧和羞愧,瞬间将她淹没。
她嘴唇哆嗦,声音发抖,眼泪直接吓出来。
“我、我错了……我有眼不识泰山……求您原谅我这一次……我再也不敢了!”
刚才有多嚣张,现在就有多卑微。
旁边两个顾客彻底看呆了,满脸震撼。
“我的天!这也太低调了!”
“原来这么大的连锁洗护店是他的!”
“店员看人宰客,这下直接把自己工作作没了!活该!”
没过三分钟。
总部总经理带着区域店长,火速冲到店里。
两人进门看到陈砚,大气不敢喘,深深鞠躬道歉。
“陈董!万分抱歉!给您带来极差体验!我们立刻整改!”
店长当场脸色煞白,直接现场认错。
总经理当场宣布处罚:
“本店店员服务违规、恶意加价、歧视顾客,即刻开除,永不录用!”
“本店店长监管不力,扣除全年奖金,降职处理!”
“全城所有门店连夜自查,严禁看人收费、私加价!全面整改!”
雷霆处理,绝不姑息。
女店员瘫在柜台前,面如死灰,悔得肠子都青了。
陈砚淡淡摆手。
“做生意,诚信为本。”
“明码标价,童叟无欺,是最基本的规矩。”
“连这点底线都守不住,不配开店。”
说完,他拿起两件外套。
“不用洗了。”
转身从容离开干洗店。
门店灯火通明,却再也没有刚才半点嚣张气焰。
执掌全城洗护连锁,手握上百家门店产业。
他依旧朴素低调,亲自送衣洗衣,从不搞特殊。
世人仗着一点职权就狗眼看人低。
殊不知。
大佬藏于市井,规矩源于其身。
你随意践踏的底线,正是人家亲手定下的江山。
夜色静谧,晚风安然。
陈砚慢悠悠走回小区。
不求繁华万众瞩目,只求日日安稳,岁岁寻常。