付款备注那六个字还亮着。
让他今晚忘干净。
我盯着平板,手里的木牌磕在柜台边,声音不大,店里几个排队的亡魂却齐刷刷往后退了半步。
很好。
我死了还没满一天,已经有人给我点了杯“人生清零”。
服务态度挺主动,就是没问过当事人想不想喝。
小满把脑袋从柜台旁边探出来,声音压得很细。
“孟姐,绿色通道的单,不能乱碰吧?”
孟婆没接话,手指在平板上划了两下。
屏幕红光映在她指尖,订单栏一格一格展开。
订单编号:LH-ZX-0729-441
来源:轮回转世中心绿色通道
执行单位:孟婆小筑
服务项目:标准忘川汤
客户姓名:林野
预约时间:今晚子时
付款状态:已付款
备注:让他今晚忘干净
最下面还有一行灰字。
异常提示:该订单优先级高于普通商圈业务。
我伸手点了点“取消订单”。
平板立刻弹出提示。
当前用户无撤单权限。
“好家伙。”
我看向孟婆。
“你是老板,你有吗?”
孟婆把平板转到自己面前,点了同一个按钮。
提示换了个说法。
当前执行单位无撤单权限,请联系付款方或轮回转世中心绿色通道审核组。
我心里把地府的产品经理请出来问候了一遍。
这设计太眼熟了。付款的人能取消,收钱的人不能取消,被服务的人连客服入口都没有。阳间叫霸王条款,阴间叫绿色通道。
“子时还剩多久?”
我问。
小满抬头看墙上的铜钟。
“还有三个时辰多一点。地府这边一个时辰算两个小时,你自己换算。”
“你们连时间都用混搭版?”
“老系统懒得改。”
她又看了眼平板。
“林野,你得小心。标准忘川汤不疼,但喝完就干净了。连你欠花呗这事都能忘。”
“那倒也不是完全没吸引力。”
我嘴上贫,手心已经出汗。
忘干净。
这三个字贴在屏幕上,比审判大厅那四百多年排队还烦人。排队至少还有我本人在,忘了之后,我连自己为什么想回阳间都没了。
我把平板拿过来,点开订单详情。
“谁付的钱?”
屏幕跳出一行字。
付款方信息受保护。
“保护谁?保护消费者还是保护黑手?”
系统没理我。
我换了个入口,点“联系付款方”。
新提示弹出。
绿色通道订单不提供客户与付款方直接沟通服务。
我把平板往柜台上一放。
“这不叫服务,这叫绑架加代付。”
门口那个卖黄泉奶茶的金毛还没走,端着摇杯探头。
“哥,绿色通道真别硬刚。上次有人改投胎目的地,被系统改成了三年蝉。”
“蝉还分三年?”
“地府定制款,叫三年一鸣,客户投诉说太吵。”
我看了他一眼。
“你们商圈八卦传播速度挺快。”
金毛缩回半个脑袋。
“我只是路过。”
小满冲他挥勺子。
“路过你奶茶冰都化了。”
金毛抱着摇杯跑了,竹帘被他带得乱晃。
孟婆把平板扣在柜台上。
“林野,先别乱点。绿色通道会记录操作。你刚才点了两次取消,后台已经有日志。”
“日志能吃我?”
她抬眼看我。
“能扣你。”
我把手从平板上挪开。
地府这系统就跟前公司考勤机一个德性,平时没人管,扣钱的时候比阎王还勤快。
“那现在怎么搞?”
我问。
“等。”
孟婆说。
我看着她。
“等到子时,被你亲手灌?”
“我没说灌。”
“订单写执行单位是孟婆小筑。”
“执行可以有很多种。”
她把白瓷杯推到旁边,拿起算盘,拨了两下。
“标准忘川汤的规矩,投胎前自愿饮用。特殊执行,要有审判授权。绿色通道能跳排队,不能跳授权。”
我抓住了这句话。
“所以这单缺授权?”
“未必。”
孟婆把订单重新打开,指给我看。
“它没显示授权,也没显示缺授权。灰区。”
“灰区就是想糊弄过去?”
“灰区就是有人把灯关了。”
她说得平淡,小满却把勺子放下了。
我低头看屏幕。
订单来源,绿色通道。付款方保护。执行单位小筑。时间子时。
对方没露面,没威胁,没找人来砸店,直接用系统给我下单。招数很脏,也很有效。
我现在只有三个筹码。
第一,我本人还没喝。
第二,孟婆小筑是执行单位。
第三,我刚才给陈诺办过未完成告别备案,系统承认代价和流程。
我把这三点在脑子里过了一遍。
硬取消没权限,找付款方找不到,拖到子时会被动。那就不能从“撤单”打,得从“履约条件”打。
“老板。”
我把平板转向孟婆。
“你们小筑出标准忘川汤,喝汤前有没有签收?”
孟婆看我。
“有。”
“纸质,电子?”
“都有。亡魂按魂印。”
“客户没按,算履约失败还是待履约?”
“待履约。”
“待履约能不能改预约时间?”
孟婆没马上答。
小满眼睛一亮,凑过来。
“可以改一次吧?我记得上个月那个大爷,喝汤前非要等他纸扎麻将送到,改了半个时辰。”
孟婆看向她。
“小满。”
小姑娘立刻坐直。
“我就说业务事实,没教他钻。”
我差点给她鼓掌。
这姑娘有前途,放阳间能当客服主管,专门把“不能办”说成“理论上有机会”。
我点开“修改预约”。
提示又弹出来。
普通用户无权限修改绿色通道订单时间。
我看向孟婆。
“老板号试试?”
孟婆伸手点了一下。
新提示弹出。
执行单位仅可基于履约现场异常申请延后,需上传异常原因。
我拍了下柜台边沿。
“来了。”
孟婆没动。
“异常原因写什么?”
我指了指自己胸口的围裙。
“客户当前为执行单位试用员工,正在当班。强行离岗会造成店铺营业损失。”
小满嘴巴张开。
“这也行?”
“怎么不行?地府服务业没人权,至少还有排班权吧?”
我转向孟婆。
“你招聘广告写了三天赚满300功德,没写可以半夜被系统拖去失忆。真要执行,也该先结清我今天工资。”
孟婆盯着我看了几秒,手指在平板上敲字。
异常原因:客户林野现为孟婆小筑临时帮工,处于试用排班期。强制履约将影响执行单位正常营业与已登记客户服务。
她按下提交。
平板转了一圈,跳出新提示。
异常申请已提交。
审核预计时间:两个时辰。
“两个时辰?”
我看着铜钟。
“它审核两个时辰,子时都快到了,这不耍流氓吗?”
平板又震了一下。
因申请涉及规则敏感亡魂,需缴纳系统复核修复费36功德。是否支付?
我沉默了。
小满看着数字,嘴里憋出一句。
“这系统好会挑人割。”
孟婆把平板推给我。
“你的单,你选。”
当前功德636。
扣36剩600。
离三天赚300的目标又远一步。但不扣,系统审核卡到子时,我就成一碗空汤的售后案例。
我按下确认。
功德余额:600。
异常申请受理中。
订单状态从“待执行”跳成了“履约异常复核”。
我胸口那口气刚往下落,平板底部又弹出一行小字。
复核期间,执行单位需保证客户在店,不得擅自离开忘川商圈。
我手停在半空。
“什么意思?”
小满把字念完,脸垮了。
“你被锁店里了。”
我看向孟婆。
“这算非法限制亡魂自由吧?”
孟婆把平板收回去。
“算不算,你可以投诉。”
“排二百三十六年那个?”
“今天可能涨价了。”
我揉了揉眉心。
太熟悉了。
先给你一个救命入口,再把门口焊上。阳间某些平台要是跟地府开交流会,估计能聊到天亮。
竹帘外,商圈的灯一盏盏亮起来。黄泉奶茶门口开始排晚班队,奈何桥ETC窗口播着“请提前准备好阴德码”。我站在柜台里,身上围裙还没穿热,已经被系统判定成小筑在押资产。
孟婆把一只空碗放到我面前。
“别闲着。复核没回来前,干活。”
“老板,我现在是待失忆人员。”
“待失忆也要算绩效。”
“你们阴间资本主义发展得挺全面。”
“少贫。小满,教他核汤单。”
小满把一摞纸单推过来。
“先看这个。名字,汤品,执念值,付款状态。红字的别接,黄字的问孟姐,绿字你能录。”
我低头看第一张。
客户:赵德柱。
汤品:遗憾汤。
备注:想保留生前中了五块钱彩票的快乐。
我抬头。
“这也算遗憾?”
小满说。
“他后来把彩票放裤兜洗烂了,兑奖失败。执念值62。”
“行,朴素。”
第二张。
客户:刘美兰。
汤品:回忆汤。
备注:想看前夫跪下道歉。
风险提示:前夫尚在人间,且未道歉。
我把单子放一边。
“这单不绿吧?”
小满点头。
“黄。容易喝完更气。”
我一张张翻,手上的汗干了又起。每过几分钟,我就看一眼平板。复核进度卡在百分之十七,一动不动。
店里客人换了两拨。
我帮一个大爷办了回忆汤,他想看自己年轻时抓小偷那段。喝完后大爷拍着桌子哭,说早知道那天穿皮鞋上镜更帅。
绩效+6。
我又劝退一个要给暗恋对象托梦表白的女鬼。
“她都投胎成邻市一只橘猫了,你这表白跨度有点大。”
女鬼捂着脸跑了。
绩效+4。
功德余额跳到610。
很少,但看到数字涨,我心里踏实了点。至少系统要扣我的时候,我还有点肉。
快到亥时,竹帘被人掀开。
钟审判官拎着保温杯走进来,头盔还挂在胳膊上,脸上的疲惫比白天又厚了一层。
“林野。”
我看见他,差点把核单笔扔出去。
“钟哥,来喝汤还是来救命?”
“都不是。”
他把一张黄色回执拍到柜台上。
“你又把系统复核打到审判大厅了。”
我拿起回执。
上面写着:规则敏感亡魂林野,涉及绿色通道履约异常复核,请初审审判官补充意见。
我抬头。
“补什么?”
钟审判官拧开保温杯,喝了一口,绿色热气冒出来。
“补你这个人到底值不值得系统浪费资源。”
“这评价听起来很伤感情。”
“地府不谈感情,谈排队压力。”
孟婆把平板推给他。
“订单有问题。”
钟审判官扫了一眼,眼袋都沉了点。
“绿色通道。”
“你也怕?”
我问。
“我怕加班。”
他说完,低头看订单编号,手指停住。
“0729?”
我抓到他的停顿。
“这个编号怎么了?”
钟审判官没回答,先看孟婆。
“你店里有外人吗?”
小满立刻把竹帘放下,挂上“暂停营业五分钟”的木牌。
门口排队的亡魂不乐意了。
“怎么又暂停?我赶投胎车啊。”
小满隔着帘子喊。
“锅要换气,不想喝串味的就等着。”
外面安静了。
我看她一眼。
“专业。”
小满得意地晃了下勺子。
钟审判官把回执翻到背面,用笔点了点订单编号尾数。
“轮回中心绿色通道的单,一般前缀是LH-ZX。后四位是窗口号加批次。441我不熟,但0729这个中段,我今天见过。”
我问。
“在哪?”
“你死亡卷宗的附件里。”
我手里的核单笔停了。
“我死都死了,还能有附件?”
“有。事故现场采集,遗物归档,手机数据备份,这些都算附件。”
钟审判官把回执收回去。
“你的遗物档案编号,中段也是0729。”
竹帘外,有人在催号,声音隔着布料闷闷的。
我看着平板上的订单编号。
LH-ZX-0729-441。
遗物档案编号也有0729。
这单跟我的事故现场挂上了。
我舔了下干掉的嘴皮。
“钟哥,遗物档案在哪?”
“黄泉路,亡魂遗物暂存处。”
我往外走了一步,平板立刻响起警报。
复核期间客户不得擅自离开忘川商圈。
我停住脚。
钟审判官看我。
“你被锁商圈了?”
“系统说得比较委婉。”
“那就麻烦了。”
我看向孟婆。
“老板,执行单位能带客户去补充材料吗?”
孟婆拿起外套,墨色旗袍外披了一件短披肩。
“可以。”
平板又弹出提示。
执行单位外出补充材料,需提交担保。
担保人:孟婆。
担保物:孟婆小筑当日营业保证金200功德。
小满倒吸一口气,把勺子抱到怀里。
“孟姐,二百啊。”
孟婆看着我。
“林野,记账。”
我喉咙动了动。
“老板,这钱我现在还不起。”
“所以先欠着。”
她拿起柜台上的玉坠,戴好。
“别让我赔。”
平板上,担保确认弹出。
孟婆按下去。
小筑账面扣除:200功德担保冻结。
订单状态更新:允许外出补充材料,限定路线:孟婆小筑至亡魂遗物暂存处。
限定时间:半个时辰。
我看着那行“半个时辰”,再看看钟审判官。
“地府打车报销吗?”
钟审判官戴上头盔。
“坐我的小电驴。”
我看向他那辆停在门口的阴A·审0007。
车筐里还塞着卷宗,后座窄得只够放半个屁股。
“坐三个人?”
孟婆走到门口,竹帘被她指尖挑开。
“不用。”
她抬手在街边招了招。
一辆黑色纸扎网约车无声滑到店门口,车顶灯牌写着:忘川快行,接单即烧。
司机是个纸人,脖子转了半圈。
“去哪儿?”
孟婆报了地址。
纸人司机摊开手。
“高峰期,加价。”
孟婆看着它。
纸人司机把手收回去。
“当我没说。”
我跟着上车,车门合上前,平板在我手里又震了一下。
复核进度:百分之三十一。
剩余时间:半个时辰。
屏幕底部跳出新的灰字。
若补充材料无效,订单将于子时自动恢复执行。
我把平板扣在腿上。
车子滑进忘川商圈的夜色里,路边广告牌一块接一块后退。黄泉路口的风灌进车窗,刮得我围裙贴在身上。
钟审判官坐在副驾,忽然说。
“林野,你最好有真东西。”
我看着窗外越来越近的亡魂遗物暂存处招牌。
“我也希望有。”
这话说完,车载收音机自己响了。
“温馨提醒,亡魂遗物暂存处今日临时检修,暂停对外办理。”
纸人司机踩了刹车。
我整个人往前一栽,额头差点磕到前座。
孟婆抬起眼。
“继续开。”
纸人司机的脖子卡了一下。
“系统提示暂停办理。”
孟婆从袖口抽出一张黑色卡片,贴到车载屏幕上。
车内播报立刻换了语气。
“检测到孟婆小筑特殊业务权限,临时通行开启。”
我看着那张黑卡。
“老板,你还有这东西?”
孟婆收回卡。
“员工不该问老板私房钱。”
车子重新启动。
遗物暂存处的大门出现在前方,门口挂着检修牌。牌子下方,有个穿灰制服的办事员正抱着纸箱往里搬。
纸箱没封严。
我从车窗里看见一角碎裂的手机屏幕。
屏幕上贴着白签。
林野。