省发改委的会议室里灯火通明,墙上的挂钟已经指向了晚上十点。
长条会议桌旁,“数字省城”项目组的十几名核心成员个个神情疲惫,但目光却异常专注。投影仪的光束打在幕布上,上面显示的不再是之前那份充斥着“大数据中台”、“区块链底层”等高大上词汇的PPT,而是一份被修改得密密麻麻、充满了红色批注的《基层数字化服务适老化与便民化调整方案》。
李默站在幕布前,手里捏着一支激光笔,声音虽然有些沙哑,却依旧铿锵有力:“同志们,红旗街道的调研大家都看过了。我们之前的方案,是在办公室里‘想当然’的产物。我们以为给了老人一个智能手环,就是智慧养老;以为装了一台终端机,就是智慧社区。但现实狠狠给了我们一巴掌。”
他顿了顿,将激光笔的红点定格在方案的第一页:“所以,这次方案调整,我的核心要求只有两个字——‘降维’。把技术的维度降下来,把服务的温度提上去。”
项目组的技术负责人小陈推了推眼镜,有些迟疑地开口:“李主任,‘降维’的具体落实,是不是意味着我们要砍掉之前规划的那些前沿技术应用?如果技术亮点不够,省里的年度创新考核……”
“考核重要,还是老百姓的口碑重要?”李默反问了一句,语气不容置疑,“技术是为人服务的,不是拿来当政绩花瓶的。小陈,你记一下,新的方案里,必须加入这几点硬性指标:第一,所有社区终端机必须保留‘一键呼叫人工’的物理按键,不能只搞触摸屏;第二,针对老年群体,开发‘关怀版’手机应用,字体要大,功能要极简,最好能支持方言语音输入;第三,也是最重要的一点,把原本用于购买昂贵服务器的预算,砍掉百分之四十,全部投入到社区网格员的数字化技能培训,以及聘请社区退休教师担任‘数字辅导员’上。”
会议室里一片寂静,大家都在消化李默这番“离经叛道”的指示。在以往的政务信息化项目中,重硬件轻软件、重建设轻运营是常态,像李默这样主动砍预算、抓“人”的服务的,简直是凤毛麟角。
“可是李主任,”负责财务审核的同志有些为难,“砍掉这么多硬件预算,原来的中标供应商‘宏达科技’那边……”
提到宏达科技,会议室的气氛瞬间变得有些微妙。虽然之前的风波已经过去,但这个供应商的名字依然像一根刺。
李默冷笑一声:“宏达科技现在的法人已经换了,而且合同里本来就有‘根据实际需求调整采购清单’的条款。告诉他们,如果不想干,后面有的是排着队想干的企业。我们买的是服务,不是买一堆落灰的废铁。”
散会时,已经是深夜十一点。李默回到办公室,并没有急着回家。他坐在那张简约的实木工作台前,打开电脑,亲自开始修改方案的细节。
他想起调研时那位王大爷因为不会用智能设备而露出的窘迫神情,心里就一阵刺痛。作为从基层一步步走上来的干部,他太清楚“最后一公里”的梗阻有多难受。这次方案调整,不仅是技术路线的修正,更是一次执政理念的回归。
不知过了多久,办公室的门被轻轻敲响。李默抬头,看见秘书小陈端着一碗热气腾腾的馄饨走了进来。
“主任,食堂师傅刚做的,趁热吃两口吧。”小陈把馄饨放下,看着李默布满血丝的眼睛,由衷地说道,“李主任,说实话,今天听完您的调整思路,我心里挺触动的。以前我们总觉得把系统做得越复杂越显水平,现在才明白,能让老百姓用得顺手,才是真本事。”
李默笑了笑,拿起勺子喝了一口热汤,暖流瞬间流遍全身:“小陈,记住一句话。我们做政策的,笔下有财产万千,笔下有人命关天。这‘数字省城’的代码里,写的不仅是0和1,更是老百姓的柴米油盐。”
吃完馄饨,李默感觉精神好了许多。他将修改完的方案定稿,点击了发送邮件。看着屏幕上“发送成功”的提示,他长舒了一口气。
窗外,省城的夜景依旧璀璨。李默知道,这份“降维”的方案明天一早就会摆上相关领导的案头,或许会引来一些关于“保守”、“缺乏创新”的非议。但他不在乎,因为他心里清楚,只有真正扎根泥土的方案,才能开出最实在的花。