抬头望天与低头看路:既要把握宏观环境,又要具备做具体细致工作的能力。
林秋的团队里有一个叫程功的人。程功是项目经理,入职四年,业务能力很强,尤其擅长处理复杂的跨部门协作。但他有一个问题——他只盯着自己的一亩三分地,从来不关心公司的大局。
公司每年年初会召开战略宣贯会,CEO会花半天时间讲公司未来一年的战略方向、重点业务、资源投入。其他部门的经理、核心骨干都会认真听,还会记笔记。但程功从来不参加。他说:“那是领导的事,跟我一个小项目经理有什么关系?我只要把项目做好就行了。”
林秋劝过他几次:“程功,你还是去听一下吧。了解一下公司的战略方向,对你做项目也有帮助。你知道公司重点推什么产品、重点攻什么客户,你在做项目的时候就能更有针对性。”
程功说:“林姐,我觉得那些都是虚的。客户要什么、项目要什么,才是实的。公司战略一年一变,今天说重点推A产品,明天又说重点推B产品,我跟着转,项目还做不做了?”
林秋没有再劝。但她心里知道,程功迟早会因为这个“只低头拉车、不抬头看路”的习惯吃亏。
果然,问题来了。
公司这一年决定重点开拓海外市场,为此专门成立了一个海外事业部,投入了大量资源。CEO在战略会上说:“海外市场是我们未来三年的增长引擎,所有部门都要优先支持海外事业部的需求。”
程功负责的一个国内项目,正好和海外事业部的一个项目有资源冲突——两个项目都需要同一个技术专家的支持。技术专家只有一个,只能二选一。
按照公司的战略导向,海外项目应该优先。但程功不这么认为。他说:“我的项目是跟客户签了合同的,交付时间不能改。海外项目只是内部优先级高,但不能让我违约吧?”
他去和技术总监争论,技术总监说:“公司的战略就是优先海外。你的项目,要么调整计划,要么找替代方案。”
程功很生气。他觉得公司不讲道理,不尊重合同,不尊重客户。他去找林秋,说:“林姐,公司这样搞,我还怎么做项目?我的项目做砸了,客户投诉了,谁负责?”
林秋说:“公司让你优先支持海外,不是因为不重视你的客户,而是因为海外市场对公司未来更重要。你的客户很重要,但公司要在多个重要之间做选择。这个选择,不是你我能决定的,是公司高层基于战略做出的。”
她又说:“你知道你为什么会有今天的困境吗?因为你从来不关心公司的战略。如果你年初参加了战略宣贯会,你就会知道公司今年要重点打海外。你就可以提前做预案——提前和技术部沟通,确认技术专家的时间;提前和客户沟通,调整交付计划;提前和销售部沟通,看看能不能争取一些缓冲。你没有提前做准备,等冲突发生了再来争,已经晚了。”
程功沉默了。
林秋接着说:“我给你讲一个故事。我以前有一个同事,叫孙毅。他和你一样,只关心自己的项目,不关心公司战略。有一次,公司决定砍掉一个产品线,他负责的一个项目正好和这个产品线相关。因为他不关心战略,没有提前调整方向,项目做到一半被叫停,白白浪费了三个月的时间和几十万的投入。从那以后,他再也不敢不关心战略了。”
“程功,你要明白,‘抬头望天’和‘低头看路’不是二选一,而是都要做。你既要低头把项目做好,也要抬头看清公司的方向。方向错了,再努力也到不了目的地。方向对了,你的努力才不会被浪费。”
程功问:“那我应该怎么‘抬头望天’?”
林秋说:“很简单。每年年初的战略宣贯会,你去参加。听CEO讲战略的时候,你问自己三个问题——第一,公司的重点方向是什么?第二,我的工作怎么支撑这个方向?第三,我需要提前做什么准备?”
“另外,每个月花半小时,读一下公司的内部通讯、行业报告、竞争对手的动态。你不用成为战略专家,但你至少要知道——公司现在在往哪走,你负责的项目在公司的版图里是什么位置。这样,当冲突发生的时候,你就不会措手不及。”
程功把这段话记在了心里。
第二年,他参加了战略宣贯会。CEO在会上说,公司今年要重点推“智能化”方向,所有产品都要增加智能功能。程功听完之后,回去看自己负责的项目——有一个项目正好是传统产品,没有任何智能功能。他意识到,如果不增加智能功能,这个项目可能会被内部降级,甚至被砍掉。
他主动找到产品经理,说:“我们这个项目,是不是也应该考虑增加一些智能功能?客户虽然没有明确要求,但未来可能会有。如果我们现在不加,等竞争对手加了,我们就落后了。”
产品经理说:“你说得对。但增加智能功能需要额外的研发资源,你去找技术部协调一下。”
程功提前找到了技术部,确认了资源,调整了计划,和客户沟通了变更。他的项目不仅没有被砍掉,反而因为“主动拥抱智能化”被列为公司的标杆项目。
年终总结的时候,CEO特意提到了程功的项目,说:“这个项目是我们‘智能化战略’的一个成功案例。项目团队没有等公司来推,而是主动去拥抱战略。这种精神,值得大家学习。”
程功听到CEO的表扬,心里五味杂陈。他想起一年前,自己还是一个“只低头拉车、不抬头看路”的人,差点因为不关心战略而翻车。现在,他学会了既低头看路,也抬头望天。
他去找林秋,说:“林姐,谢谢你。如果不是你逼我去参加战略会,我可能到现在还在自己的小圈子里打转。”
林秋说:“不是我的功劳。是你自己改变了。你知道你最大的变化是什么吗?你的视野变宽了。以前你只看到自己的项目,现在你看到了项目之上的公司、公司之上的行业、行业之上的时代。视野变了,你的决策就变了。决策变了,结果就变了。”
她顿了顿,又说:“你要记住——‘抬头望天’不是为了‘看天’,而是为了‘走路’。你看清了天,才知道往哪走。你光看天不走,那是空想。你光走路不看天,那是盲走。既要看,也要走。”
程功后来在公司内部做了一次分享,题目叫《抬头望天与低头看路》。他说:“我以前觉得,‘战略’是领导的事,‘执行’是我的事。现在我觉得,战略和执行不是两件事,是一件事的两面。你不懂战略,执行就会走偏。你不懂执行,战略就是空谈。”
他分享了自己的经验:“我每年年初会花一天时间,做两件事。第一,把公司的战略方向翻译成‘我的行动’。比如公司说要‘智能化’,我就问自己:我的项目里,哪些可以智能化?怎么智能化?需要什么资源?第二,把我的行动计划拆解成‘季度目标’和‘月度任务’。战略是年度的,行动是季度的、月度的、每周的。没有行动的分解,战略就是一句口号。”
他还做了一个“战略-行动对齐表”,分享给了团队。表格有三列:公司战略方向、我的工作目标、关键行动。每个人都可以用这张表,把自己每天的工作和公司的战略连接起来。当你知道自己做的每一件事,都是在为公司的某个战略目标服务时,你的工作就有了意义感。
林秋后来在公司内部做了一次分享,题目叫《抬头望天与低头看路:战略思维的修炼》。她在分享中讲了三个要点。
第一,战略不是领导的事,是你的事。 公司的战略决定了资源的流向。你知道了资源流向,就能提前布局。你不知道,就只能被动应对。被动应对,永远是慢一步的。
第二,战略不是一年看一次就够了。 战略是方向,但方向可能会微调。你要定期关注公司的动态、行业的变化、竞争对手的举动。信息更新越快,你的决策越准。
第三,战略和执行要“对齐”。 你每天做的事,要和公司的战略方向一致。如果不一致,要么你调整你的工作,要么你向领导提出异议。不要一边做着和战略无关的事,一边抱怨公司不重视你。
分享结束后,有一个员工问:“林姐,我只是一个基层员工,我的工作就是按指令做事。我需要关心战略吗?”
林秋说:“你越基层,越需要关心战略。因为战略决定了你所在的部门、你所在的岗位、你正在做的项目,会不会被砍掉。你不关心,等裁员的时候,你可能是最后一个知道的人。”
员工沉默了。
林秋又说:“而且,关心战略不是为了‘保饭碗’,是为了‘找方向’。你知道公司往哪走,你就可以提前学习相关技能、积累相关经验。当公司需要人的时候,你就是最合适的人选。机会,永远留给有准备的人。”
程功后来被提拔为高级项目经理,负责公司最重要的战略项目之一。他不只是一个“执行者”,还是一个“翻译者”——把公司的战略翻译成团队的日常行动。他知道自己在做什么,也知道为什么要做。这种“意义感”,让他每天的工作都不再是“完成任务”,而是“实现目标”。
有一次,公司来了一个新员工,和以前的程功一样,只关心自己的任务,不关心公司大局。程功把自己的“战略-行动对齐表”发给他,说:“你每天下班前,填一下这张表。把你今天做的事,和公司的战略方向对应起来。如果对应不上,说明你做的事可能是‘无用功’。无用功做得越多,你的价值越低。”
新员工按照程功的方法做了。一个月后,他来感谢程功:“程哥,你的方法让我第一次觉得,我不是在‘打工’,而是在‘做事’。我知道我做的每一件事,都是为了什么。”
程功说:“这就是‘抬头看天’的意义。不是为了看天,是为了让你走路的时候,知道自己要去哪里。”
后来,程功离开了公司,自己创业。他做的第一件事,就是把自己的“战略-行动对齐”方法,用在了自己的公司里。他知道,一个公司如果没有清晰的战略,员工就会像无头苍蝇一样乱撞。有了清晰的战略,每个人的努力才能形成合力。
他在自己的笔记本上写了一句话,作为这一章的注脚:
“低头走路的人,只能看到脚下的路。抬头看天的人,能看到远方的山。走路的人走得快,看天的人走得远。既要走得快,也要走得远。”
他把这句话读了一遍,合上笔记本,继续工作。
窗外,暮色四合。他知道,明天的路,他已经看清楚了。