信息化时代的扁平式充电计划:信息时代,学习关键在检索、整合与挖潜能力。
林秋的团队里有一个叫许可的年轻人。许可入职一年,做项目助理,工作认真,但林秋发现他有一个问题——他学东西的方式太“传统”了。
许可遇到不懂的问题,第一反应是找一本书来看。他想学项目管理,就去买了一本《项目管理知识体系指南》,从头开始看。他想学电池技术,就去找了一本《锂离子电池原理与工艺》,一章一章地读。他想学数据分析,就去报名了一个在线课程,每周按时上课、做作业。
林秋不是说他这样学不对,而是觉得效率太低。
有一次,许可在做一个项目的成本分析,需要用到一种他不熟悉的财务模型。他花了两天时间,翻了两本财务书,还是没有搞清楚。林秋路过他的工位,看到他对着电脑发呆,问他在干什么。他说:“我在学财务模型,但书上写得太复杂了,我看不懂。”
林秋说:“你不用把整本书看完。你只需要学和你当前工作相关的那个模型。你打开Google,搜索‘XX模型 案例 教程’,找一篇最通俗易懂的文章,照着里面的步骤做一遍。做完了,你就学会了。不需要知道这个模型的历史、原理、变种,那些等你需要用的时候再学。”
许可将信将疑,照做了。他搜索到了一篇公众号文章,作者用非常通俗的语言和实际案例讲解了那个财务模型。他花了两个小时,照着文章里的步骤,把自己项目的数据套进去,算出了结果。虽然他对这个模型的原理还是一知半解,但至少他能用了。
林秋说:“你看,两个小时就搞定了。如果你继续看书,可能还要两天。这就是信息化时代的学习方式——不是‘先学再用’,而是‘用中学、学中用’。你需要什么,就学什么。学完就用,用完就巩固。不需要学那些暂时用不上的东西,因为学了也会忘。”
许可说:“可是,不系统地学习,会不会导致知识体系有漏洞?”
林秋说:“你现在的目标是什么?是成为一个财务专家,还是完成这个项目的成本分析?”许可说:“完成成本分析。”
林秋说:“那就先完成成本分析。等你需要学下一个财务模型的时候,再去学。知识不是一次性建成的,是迭代出来的。你每一次遇到问题,就学一点。问题越多,学得越多。几年下来,你的知识体系自然就完整了。这比一次性啃完一本大部头的书要高效得多,因为你学的东西都是‘活’的,是立即能用的。”
许可把这段话记在了心里。
后来,他改变了自己的学习方式。他不再试图“系统地”学习某个领域的全部知识,而是以“问题”为中心,需要什么学什么。他做项目计划遇到了瓶颈,就去搜索“项目计划优化 方法”。他和客户沟通遇到了障碍,就去搜索“客户沟通 技巧 案例”。他做数据分析觉得效率低,就去搜索“Excel 数据分析 快捷键”。
每次学习,他都是一个“短平快”的过程——搜索、筛选、应用、总结。搜索:用精准的关键词找到最相关的信息。筛选:从海量信息中挑出最有用、最可信的那部分。应用:立刻用到实际工作中,验证是否有效。总结:把学到的知识和经验记录下来,形成自己的“知识库”。
这种方法,被他称为“扁平式充电”。他说:“以前我学习是‘垂直式’的——先打地基,再盖楼,一层一层往上。现在我是‘扁平式’的——遇到什么问题,就解决什么问题。不追求体系的完整,只追求问题的解决。解决的问题多了,体系自然就长出来了。”
林秋在团队里推广了许可的“扁平式充电”方法。她给团队每个人发了一张“学习地图”,但这不是一张“知识地图”,而是一张“问题地图”。地图上列出了项目管理工作中的常见问题类别——计划类、沟通类、技术类、风险类、客户类。每个类别下面,列出了十个最常见的问题场景。
她说:“你们不需要一次性学完所有东西。你们只需要在遇到问题的时候,来这张地图上找到对应的问题类别,然后去搜索解决方案。解决方案找到了,问题解决了,你就学到了。下次再遇到类似的问题,你就知道怎么处理了。”
她把这个方法总结为“信息化时代学习的四个原则”。
第一,按需学习,不按计划学习。你不需要在年初制定一个“年度学习计划”,因为你不知道这一年会遇到什么问题。你只需要在遇到问题的时候,立刻去学。问题是最好的老师。
第二,先搜索,后请教。遇到问题,先自己搜索。Google、百度、知乎、行业论坛、公众号、知识库……这些地方有海量的免费知识。80%的问题,搜索就能解决。只有搜索解决不了的,再去请教专家。这样既尊重了专家的时间,也锻炼了自己解决问题的能力。
第三,先模仿,后创新。不要一上来就想“创造”一个新方法。先看看别人是怎么做的,照着做一遍。做熟了,再根据实际情况调整、优化。模仿是学习最快的方式,因为你不是从零开始。
第四,先完成,后完美。不要试图一次就做出一个完美的方案。先做一个能用的版本,用起来,在实践中发现问题,再迭代改进。完美主义是效率的大敌,尤其是在信息化时代,速度比完美更重要。
许可后来成了团队里“解决问题”最快的人。遇到任何问题,他都能在短时间内找到解决方案。不是因为他什么都懂,而是因为他知道怎么“找到”答案。他的搜索技巧、筛选能力、总结方法,都比别人强。
有一次,一个客户提出了一个非常刁钻的技术问题。技术部的工程师研究了三天,没找到答案。许可花了一个晚上,用英文关键词搜索了国外的技术论坛,找到了一篇论文,正好讨论的就是这个问题。他把论文发给技术部,技术部按照论文里的方法,两天就解决了问题。
技术总监问许可:“你怎么找到这篇论文的?”许可说:“我先用中文搜,没有结果。然后用英文搜,换了好几个关键词,最后在一个小众论坛上看到有人引用这篇论文。我去Google Scholar搜了论文标题,下载到了全文。”
技术总监说:“你这不是技术能力,是搜索能力。但在这个时代,搜索能力比技术能力更重要。因为技术知识更新太快了,你不可能什么都懂。但只要你会搜索,你就能在需要的时候找到答案。”
林秋后来在公司内部做了一次分享,题目叫《扁平式充电:信息化时代的终身学习法》。她在分享中说:“我们这一代人,面临一个前所未有的挑战——知识更新太快了。你大学四年学的东西,毕业的时候可能已经过时了。你去年学的新技能,今年可能已经被新的工具取代了。”
“所以,你不能再用‘一次性学习’的思维了。你不能指望‘学完再用’,因为等你学完,可能已经不需要了。你必须学会‘边用边学’,‘用’和‘学’同时进行。你用的过程就是学的过程,你学的东西马上就能用。”
“这种学习方式,不需要你花整块的时间。你可以在工作中‘顺便’学习。遇到问题,搜索一下,花十五分钟看完一篇文章,问题解决了,你也学到了。一天积累十五分钟,一年就是一百个小时。一百个小时,足够你学会一门新技能。”
她举了许可的例子:“许可入职的时候,技术背景不如其他人。但他用了一年时间,通过‘扁平式充电’,解决了一百多个实际问题。现在他的综合能力,已经超过了很多比他资历老的人。不是因为他更聪明,而是因为他更会‘找答案’。”
分享结束后,有个员工问:“林姐,搜索到的东西很多都是碎片化的,怎么避免‘信息过载’?”
林秋说:“你的目标不是‘吸收所有信息’,而是‘解决当前问题’。你不需要把一篇文章从头读到尾,你只需要找到和问题相关的那一段。你不需要看完所有搜索结果,你只需要挑最靠谱的那三五个。信息过载的根源,是你不知道自己想要什么。如果你清楚地知道‘我要解决什么问题’,你就不会被无关的信息干扰。”
她顿了顿,又说:“而且,你搜索到的信息,不能‘看过就忘’。你要把它变成你自己的知识。怎么做?写下来。把你学到的关键点、你的理解、你的应用案例,写在你自己的知识库里。下次遇到类似的问题,先查自己的知识库,再查外部搜索。你自己的知识库,才是最精准、最可信的信息源。”
许可把自己的知识库建在了Notion上,分门别类,已经积累了三百多条笔记。每次遇到问题,他先搜自己的知识库,搜不到再搜外部。他的知识库,成了团队里的“宝藏”,其他同事也经常来借用。
林秋有一次翻看许可的知识库,发现很多笔记都是她在团队里分享过的方法。许可把它们整理、归纳、加上自己的理解和案例,变成了更容易读、更容易用的版本。她说:“你这不是在学习,你是在‘二次创作’。”
许可说:“最好的学习,就是教别人。我整理这些笔记,不只是为了自己用,也是为了分享给团队。教别人的过程,也是我自己巩固的过程。”
林秋很欣慰。她知道,许可不仅学会了“扁平式充电”,还学会了“分享知识”。这才是信息化时代学习的最高境界——不是一个人学,而是一群人一起学。不是把知识藏在脑子里,而是让知识在团队里流动起来。
后来,林秋离开那家公司的时候,许可送了她一份礼物——一个U盘,里面装着他的整个知识库。他说:“林姐,这里面有我从你那里学到的一切。你走了,但这些知识还在。”
林秋接过U盘,说:“知识是你自己学的,不是我教的。你只是从我这里得到了一些‘线索’,剩下的都是你自己‘挖’出来的。”
许可说:“那也是你指的路。”
林秋笑了,把U盘放进了口袋。她知道,这个U盘里的知识,比她拿过的任何一个奖杯都重。因为奖杯只代表过去,知识却代表着未来。