人脉之上的投资组合:以投资组合的心态拓展人脉,不求事事回报,但求整体收获。
林秋的团队里有一个叫孙毅的人。孙毅是销售部的客户经理,和林秋在不同部门,但两人因为一个跨部门项目经常合作。
孙毅有一个特点——他特别擅长经营人脉。他的微信好友有三千多人,涵盖了客户、供应商、同行、媒体、政府官员、行业协会等各种角色。他每周至少参加两场行业活动,每月至少请三个人吃饭。他的手机通讯录里,几乎每一个联系人都有详细的备注——在哪里认识的、有什么特点、最近在忙什么、能帮什么忙、需要什么帮助。
林秋有一次和他一起出差,在飞机上看到他在整理名片。他把每一张名片都拍了照,在手机里建了一个详细的数据库。林秋问:“你花这么多时间经营人脉,值吗?”
孙毅说:“值。你知道我去年签的那个两亿订单是怎么来的吗?不是因为我产品好、价格低,而是因为我认识客户的采购总监。我和他是在一次行业峰会上认识的,当时他刚转岗,对行业不太熟。我主动跟他分享了一些行业信息,他觉得我有用,就保持了联系。一年后,他们公司招标,他第一个想到了我。”
林秋说:“那如果你没有认识他呢?”
孙毅说:“那我可能连投标的机会都没有。这就是人脉的价值——不是帮你走后门,而是帮你打开一扇门。门打开了,能不能进去,看你的本事。但如果你连门都打不开,再大的本事也没用。”
林秋若有所思。
她想起自己以前对人脉的态度——她觉得“搞关系”是很 low 的事,真正的职场人应该靠能力说话。但孙毅的例子让她开始反思:能力是1,人脉是后面的0。没有能力,人脉再多也没用。但如果有能力,没有人脉,你就只能在那一个“1”上面原地踏步。有了人脉,你才能在后面加0,让价值放大十倍、百倍。
她把这个想法和老周聊了聊。
老周说:“你这个比喻很好。但人脉不是简单的‘加0’,它是一个‘投资组合’。你不能把所有的资源都投在一两个人身上,要分散投资。有些人脉是‘短期回报’的,比如某个客户能帮你搞定今年的业绩。有些人脉是‘长期回报’的,比如某个刚入行的年轻人,他现在帮不了你,但十年后可能是你的重要合作伙伴。你要有一个平衡,不能只看眼前的利益。”
林秋问:“那怎么管理人脉这个‘投资组合’?”
老周说:“我教你一个方法。你把你的联系人分成三类:核心层、合作层、关注层。”
他解释道:“核心层是你最信任、最依赖的人,比如你的家人、你的合伙人、你的最铁客户。这些人你需要经常联系,深度维护。合作层是你经常合作、互相赋能的人,比如重要的合作伙伴、行业内的同行。这些人你需要定期联系,保持互动。关注层是你认识但不熟悉的人,比如一面之缘的朋友、潜在客户。这些人你不需要花太多时间,但要保持关注,等时机成熟了再升级。”
林秋把老周的方法记在了心里。
她开始系统地梳理自己的人脉。她打开微信通讯录,一个一个地看,给每个人打标签:核心、合作、关注。
核心层:老周、方远、田小禾、崔磊、高原,以及三个合作了三年以上的客户。这些人,她每周至少联系一次,每季度至少见一次面。
合作层:孙毅、宋阳、方旭,以及十几个经常合作的供应商、客户联系人。这些人,她每月至少联系一次,每半年至少见一次面。
关注层:其他所有人。这些人,她每季度联系一次,或在对方发朋友圈时点个赞、留个言,保持“存在感”。
她把这份“人脉地图”存在了手机里,定期更新。
三个月后,她发现了一个明显的变化——她的“核心层”和“合作层”变得越来越牢固了。以前她只是“被动”地等人来找她,现在她会主动去联系、去关心、去帮助。这种主动,让人觉得她“靠谱”“用心”“值得深交”。
有一次,她收到一个消息——一个三年没联系的客户突然给她发微信,说:“林经理,我换工作了,现在在一家新能源投资公司。你们公司最近在融资吗?我这边有一些资源,看能不能帮上忙。”
林秋很意外。她和这个客户认识,是因为三年前的一个项目。项目结束后,她每年只在春节给对方发一条祝福短信。除此之外,没有别的联系。她没想到,对方还记得她。
后来,这个客户真的帮她公司牵线了一家投资机构,完成了B轮融资。林秋请对方吃饭,感谢他的帮助。对方说:“不用谢。当年你帮我做项目的时候,尽心尽力,出了问题你第一个扛。我觉得你这个人靠谱。所以现在有机会,我第一个想到你。”
林秋把这件事分享给了团队。她说:“你们看,这就是人脉的‘复利’。你当年种下的一颗‘靠谱’的种子,三年后可能长成一棵大树。但前提是——你得先种下种子。如果你从来不帮别人,不关心别人,不主动付出,你的‘人脉账户’就是空的。等你想取钱的时候,发现里面一分钱都没有。”
田小禾问:“林姐,那怎么‘种种子’?我社交能力不强,不太会跟陌生人打交道。”
林秋说:“种种子不是让你去社交,而是让你去‘帮人’。你帮别人解决一个问题,就是在你的人际账户里存了一笔钱。这个‘帮’,不一定很大,可以很小。比如同事问你一个问题,你耐心解答。朋友遇到困难,你主动伸出援手。客户有个小需求,你加班帮他搞定。这些小事,都会在别人心里留下一个印象——‘这个人靠谱,值得帮’。”
“当你有需要的时候,别人就会想起你。因为你帮过他们,他们愿意还你这个人情。这就是人脉的本质——不是‘你认识谁’,而是‘谁愿意帮你’。而别人愿意帮你,不是因为你多厉害,而是因为你曾经帮过他们。”
她顿了顿,又说:“很多人搞反了顺序。他们觉得,要先‘认识’大人物,然后大人物才会帮他们。但大人物为什么要帮你?你能给他们提供什么价值?如果你什么都没有,大人物不会浪费时间。所以,正确的顺序是——先让自己变得有价值,然后去帮助那些比你还弱的人。他们成长起来了,就会成为你的资源。这个逻辑,比‘攀附权贵’靠谱得多。”
后来,林秋在公司内部做了一次分享,题目叫《人脉不是搞关系,是投资组合》。她在分享中讲了四个要点。
第一,人脉的本质是“价值交换”,不是“感情交换”。你帮别人,别人帮你,这是公平的交易。不要不好意思谈“利益”,因为人脉本身就是基于利益的。但“利益”不一定是钱,也可以是信息、资源、机会、信任。
第二,人脉需要“主动经营”,不能“被动等待”。你不能等到需要别人的时候才去找别人,那时候已经晚了。你要在不需要别人的时候就主动去维护关系。这不是功利,这是“未雨绸缪”。
第三,人脉要“分散投资”,不能“押注单点”。你不能只盯着一个人,把所有的资源都投在他身上。万一他倒了呢?你要有一个“人脉组合”,核心、合作、关注三层,互相补充、互相支撑。
第四,人脉的“复利”需要时间。你今天帮了一个人,可能三年后才会有回报。不要急,不要因为“没有立刻回报”就放弃。时间会筛选出那些真正值得交往的人,也会让你的付出慢慢产生复利。
分享结束后,有个同事问:“林姐,那我是不是应该去参加更多的行业活动、加更多的微信好友?”
林秋说:“数量不重要,质量重要。你加一千个微信好友,如果从来不联系、不互动,那就是一千个僵尸粉。你不如只加一百个,但每一个都有深度交流、都有价值交换。人脉的质量,取决于你和对方之间的‘连接强度’。连接强度越高,人脉的价值越大。”
她又说:“还有一个误区——很多人觉得,人脉是‘向上’的,要认识比自己强的人。但你想想,那些比你强的人,为什么要搭理你?你能给他们提供什么?反而那些比你弱的人,更需要你的帮助。你帮助他们,他们成长起来,你就是他们的‘贵人’。将来他们强大了,也会成为你的资源。所以,不要只盯着上面,也要看下面。下面的人,才是你真正能‘投资’的对象。”
田小禾把这段话记在了心里。
后来,她开始主动去帮团队里的新人。新人遇到问题,她耐心解答。新人做错事,她不是批评,而是教他们怎么改正。新人需要资源,她主动帮忙协调。新人们都很感激她,把她当成了“知心姐姐”。
一年后,田小禾被提拔为项目经理,开始带自己的团队。那些她帮助过的新人,成了她最得力的下属。她说:“我知道你们为什么这么拼。因为你们想回报我。”新人说:“不是回报你,是你当年帮过我们,我们也想帮你。”
田小禾把这件事告诉了林秋。林秋说:“你看,这就是‘人脉投资’的回报。你投资的不是‘利益’,是‘人心’。人心是最可靠的资产。”
田小禾点了点头。
林秋后来在自己的笔记本上写了一句话,作为这一章的结尾:
“人脉不是通讯录里的名字,是你帮助过的人、和你帮助过你的人。两者加起来,才是你的人脉。”
她把这句话读了一遍,合上笔记本。
窗外,暮色四合。
她想,今天又帮了几个人?又在人脉账户里存了多少钱?
答案不重要。重要的是,她每天都在存。