不仅要考虑创意和需求,更要考虑经济可行性
我以前有一个毛病,特别容易被“好主意”打动。一听说什么新项目、新风口、新模式,我就兴奋,就觉得这是个机会,就觉得别人能成我也能成。我很少去想一个最基本的问题:这个主意,赚钱吗?
我说的赚钱,不是“有收入”。很多生意都有收入,但收入和利润是两码事。利润和可持续的利润,又是两码事。我在这上面栽过大跟头。
那时候我做广告工作室,接了一个婚庆公司的活儿。老板姓郑,是个很有想法的人。他跟我说,他想搞一个“婚礼一站式服务平台”——新人从订婚到结婚,所有的事情都可以在他们平台上搞定:婚宴、婚车、婚纱、摄影、司仪、喜糖、请柬,全包。他说,这个模式在一线城市已经很成熟了,他要在我们这儿做第一个。
我听了很激动。我觉得这个创意太好了,市场有需求,模式有前景。我主动提出可以帮他做整套的视觉设计,价格优惠。郑老板也很高兴,说平台上线以后,所有的设计业务都包给我。
我们热火朝天地干了大半年。郑老板租了一个大办公室,招了十几个员工,开发了小程序,谈了几十家供应商,还搞了几场线下推广活动。钱花了不少,大几十万投进去了。平台上线了,也有人用,但问题很快就来了。
第一个问题,获客成本太高。郑老板为了吸引新人来平台,搞了很多优惠活动:注册送红包,下单送礼品,推荐朋友送优惠券。一个有效客户的获客成本,算下来要一两百块。但一个客户在平台上的消费,平均也就几千块,他抽成百分之十,也就几百块。刨去获客成本,几乎不赚钱。
第二个问题,供应商不好管。郑老板跟酒店、婚车、摄影这些商家谈合作,条件是平台帮他们带客,他们给平台返点。但商家们精得很,客户第一次通过平台来了,第二次就直接联系商家了,不走平台。郑老板的抽成只拿到了一次,后续的都没有。
第三个问题,运营成本太高。他要养技术团队维护小程序,要养客服团队处理咨询,要养市场团队做推广。这些固定成本每个月好几万,但平台的交易额一直上不去,连成本都覆盖不了。
撑了一年多,郑老板的钱烧完了,平台关了。我的设计费也只拿到了一小半。他后来跟我说:“我这个创意没问题,市场需求也是真的。但我没算清楚,要实现这个创意,要花多少钱,能赚多少钱。账算不过来,再好的创意也是白搭。”
不仅要考虑创意和需求,更要考虑经济可行性。很多人创业,只问两个问题:有没有人需要?我跟别人有什么不一样?这两个问题当然重要,但还有一个更重要的问题:我做这件事,能不能赚到钱?赚到的钱,能不能覆盖我的成本?如果答案是“不能”或者“不确定”,那这个创意再酷、再独特,也不应该开始。
一、经济可行性的三个核心问题
你想到一个主意,不要急着动手。先把下面这三个问题想清楚。想不清楚,就是赌博。
第一,我的成本是多少?不是“大概”,是具体。你要把所有成本列出来:固定成本(房租、设备、基础工资)和变动成本(原材料、物流、推广、提成)。你还要算隐形成本——你自己的时间、资金的机会成本。很多人只算了明账,没算暗账。等做起来才发现,成本比预想的高出一大截,利润比预想的薄一大截。
郑老板做那个平台,他只算了“一个客户能贡献多少收入”,没算“获取一个客户要花多少钱”。结果获客成本吃掉了他大部分利润,剩下的那点,连房租都不够。
第二,我的收入从哪里来?谁愿意付钱?付多少?付多久?是一次性付费,还是持续付费?是客户直接付,还是通过第三方?很多创业者把“有人用”当成了“有人付钱”。这是两码事。你的产品可能很多人用,但人家不一定愿意付钱。免费的东西用惯了,你突然收费,人家就走了。
郑老板的平台,新人用着是方便,但他们不愿意为这个“方便”直接付钱。郑老板只能从商家那里抽成。但商家也不傻,他们觉得你平台没给我带来多少增量客户,凭什么抽我的成?两边都不愿意付钱,你的收入从哪来?
第三,我的利润能不能覆盖风险?你的生意可能有利润,但利润很薄。薄到一次波动就能把你打翻。你要问自己:如果原材料涨价,我的利润还在吗?如果竞争对手降价,我的利润还在吗?如果客户拖欠款,我的现金流还能撑多久?经济可行性,不是看你最好的时候能赚多少,是看你最差的时候能扛多久。
二、三个“好创意”死了,因为经济上不可行
我自己经历过,也见过别人经历过。下面这三种情况,你仔细听,看看你有没有中招。
第一种:创意需要大量前期投入,但回报周期很长。做平台、做APP、做系统,都属于这一类。开发要钱,推广要钱,团队要钱。钱烧进去了,但用户增长慢,收入上不来。你账上的钱烧完了,项目还没起来。郑老板就是这样。他投了大几十万,但平台要盈利,可能需要几百万的投入和好几年的时间。他没有那么多钱,也没有那么多时间。
第二种:单笔交易的利润太薄,要靠规模来撑。很多互联网模式都是这样:每单赚几块钱,甚至几毛钱。理论上,只要用户量够大,就能赚钱。但问题是,你从零到一百万用户,要烧多少钱?你能不能撑到那一天?很多创业者死在了“规模不经济”的阶段——规模还没起来,钱已经烧完了。
我认识一个做社区团购的,每单赚一两块。他觉得自己模式好,薄利多销。但他算了一下,要覆盖他的仓储、物流、人工成本,每天至少要几千单。他搞了大半年,每天的订单量还不到一千。每单赚一两块,一天才一两千块,连油钱都不够。
第三种:需求存在,但支付意愿低。很多人说“这个东西大家肯定需要”,但需要不等于愿意付钱。我可以在家里自己做早餐,这是需求,但我不会专门花钱请人给我做早餐,因为我自己做更便宜、更方便。你的产品如果只是“锦上添花”,不是“雪中送炭”,用户的支付意愿就会很低。你喊破嗓子,他也不掏钱。
郑老板的平台,对新人来说是“锦上添花”——有它方便一点,没它也能结婚。新人不会为了这个“方便”付几百块。你要让他付钱,除非你给他提供别人提供不了的核心价值。但郑老板的平台没有这个核心价值。
三、怎么判断一个创意的经济可行性?五个步骤
第一步:把所有的成本列出来,不要漏。固定成本、变动成本、显性成本、隐性成本。你不确定的地方,按高的算。不要乐观,要保守。你乐观的时候,成本算低了,利润算高了,后面会很难看。
第二步:把所有的收入来源列出来,保守估算。不要想“如果有一百万用户”,要想想“如果我只有一千个用户,能不能赚钱”。不要高估市场的接受速度。大多数项目,前期的用户增长都很慢。你按最慢的速度算,看能不能活下来。
第三步:算一下盈亏平衡点。你要做多少单、收多少钱,才能覆盖所有成本?这个数字现实吗?你能不能做到?需要多久?如果你觉得“很难”“可能要很久”,那这个项目就要慎重。
第四步:想一下最坏的情况。如果收入只有预期的一半,成本比预期高了一半,你还能撑多久?你有没有备用资金?如果你撑不过半年,这个项目就太冒险了。
第五步:小范围试一下。不要一上来就全量投入。用最小的成本,跑通一个最小模型。郑老板可以先在一个小区试,而不是直接搞全市的平台。试对了,再放大;试错了,损失可控。很多创业者的错误,不是创意不好,是把创意放大的时候,钱花得太快、太早。
四、一个让我改变观念的例子
我认识一个做社区便民服务的,姓孙。他一开始想做一个小程序,帮小区居民找家政、维修、保洁。他算了一下,开发一个小程序要好几万,还要请人维护,成本太高。后来他换了个思路:不做小程序,就做微信群。他在小区里拉了十几个群,然后把靠谱的家政、维修、保洁阿姨拉进来。居民在群里发需求,阿姨们自己接单。他不收佣金,只收一个“信息发布费”,一个月几十块。阿姨们觉得不贵,愿意付;居民觉得方便,愿意用。
他的成本几乎为零,收入虽然不多,但每个月几千块,够他零花了。他没有搞什么大平台、大创意,但经济上是可行的。他后来慢慢把这个模式复制到了其他小区,一年下来也能赚不少。他说:“我不是不想做小程序,是我算了一下,我投不起那个钱。我就做我能做的、能赚钱的事。别的事,等我有钱了再说。”
他的做法不一定高大上,但他的思路是对的:经济可行性优先于创意。创意再牛,不赚钱,就是自嗨。
五、说句扎心的话
很多创业者,是被自己的“创意”感动的。他们觉得自己的点子独一无二,觉得市场空白等着自己去填补。他们不愿意算账,因为算账会打破幻想。一算账,发现成本太高、利润太薄、周期太长,幻想就破灭了。他们宁愿活在幻想里,也不愿面对现实。
我以前也是这样。我觉得算账是“格局小”“眼光短”。我追求的是“大创意”“大愿景”。结果呢?大创意没有实现,小钱也没赚到。两头空。
后来我学乖了。我先算账,算得过来的,才做;算不过来的,再好的创意也放一边。不是我没有追求了,是我知道:活下去比什么都重要。你连活都活不下去,再好的创意也是别人的。
不仅要考虑创意和需求,更要考虑经济可行性。创意是翅膀,但你不能光有翅膀没有腿。腿是经济可行性——你能站稳、能走路、能跑起来。翅膀让你飞得高,腿让你不摔死。没有腿,翅膀再大,你也只能在天上飘一会儿,然后就掉下来了。
先算账,再动手。账算不过来,别动手。