要练手学习的机会 还是要浮名:高质量、数量充足的实践机会,对能力提升至关重要。
林秋在A部做项目经理的第三年,公司内部搞了一个“年度创新之星”评选活动。
这是一个荣誉性质的奖项,不设奖金,但会颁发一个水晶奖杯,获奖者的照片会登上公司内网头条,还会在年会上被表彰。对于很多员工来说,这是一份不小的面子。
林秋的团队里有两个人符合参评条件。一个是崔磊,他因为改进了项目计划流程,把跨部门协作效率提升了30%,被部门提名。另一个是赵小青,一个入职刚满一年的项目助理,她做了一个小工具,可以自动汇总各个项目的周报数据,省去了大家手动整理的麻烦。
两个人都很想要这个奖。崔磊觉得自己工作多年,从来没拿过什么像样的荣誉,这次是个机会。赵小青觉得自己刚入职就能被提名,如果能拿奖,对今后的发展会有帮助。
评选方式是通过公司内部的投票系统,全员都可以投票。
林秋作为部门经理,按理说应该保持中立。但她心里清楚,如果单纯从“影响力”来看,崔磊的贡献更大——流程改进影响的是整个部门的工作方式,而赵小青的工具影响的范围要小得多。所以当崔磊来问她的意见时,她说:“你的贡献很大,拿奖的概率不小。”
崔磊很高兴,开始在部门里“拉票”。他在工作群里发消息说“请大家支持我”,私聊了几个关系好的同事,甚至在自己的工位上贴了一个“请投我一票”的小纸条。
赵小青没有拉票。她甚至没有在群里提这件事。有人问她想不想拿奖,她笑了笑说:“能提名就很开心了,拿不拿无所谓。”
投票结果出来了。赵小青以微弱优势赢了崔磊。
崔磊很不服气。他来找林秋,说:“林姐,这不公平。我的贡献明显比她大,为什么她赢了?是不是因为她人缘好?还是因为她长得漂亮?”
林秋没有直接回答。她问崔磊:“你知道赵小青的工具是怎么做出来的吗?”
崔磊说:“不知道。不就是一个小脚本吗?”
林秋说:“那个小脚本,是她花了三个周末的时间自己学的Python,然后一边学一边写的。她不是为了拿奖才做的,是因为她发现大家每周整理周报太费时间,就想办法帮大家省点事。她做完之后,没有跟任何人说‘你看我多厉害’,直接把工具发到了群里,说‘大家试试这个,能省点时间’。”
崔磊沉默了。
林秋继续说:“你做流程改进,工作量确实比她大,贡献也更大。但你做这件事的出发点是什么?是为了解决问题,还是为了拿奖?”
崔磊想了想,说:“都有吧。确实是想解决问题,但我也希望被看到。”
林秋说:“这没有错。但你要知道,当你太在意‘被看到’的时候,你做事的方式会变。你会花时间去包装、去宣传、去拉票,而不是把精力全部放在把事情做好上。赵小青没有拉票,因为她根本不在意这个奖。她做那个工具的时候,甚至不知道有这个奖。所以她没有心理负担,做得轻松,别人用着也舒服。”
崔磊低下头,没说话。
林秋想起自己刚工作的时候,也曾经很在意这些“浮名”。
那时候她在B部做项目助理,公司搞了一个“优秀员工”评选,每个部门推选一个人。她的同事们都不太积极,因为“优秀员工”只有一张奖状,没有任何实质奖励。但林秋很想要。
她开始“经营”这件事。她在领导面前表现得特别积极,主动承担了很多额外的工作,还经常在群里汇报自己的进展,生怕别人不知道她做了什么。
评选结果出来的那天,她没有选上。获奖的是部门里一个默默无闻的老员工,做的是最不起眼的质检工作,每天在车间里重复同样的动作,从不抱怨,也从不出错。
林秋不服气。她去找老周,说:“我做了那么多事,为什么不是我?”
老周没有安慰她,反而问了一个问题:“你觉得‘优秀员工’这个奖,代表的到底是什么?”
林秋说:“代表你做得好啊。”
老周摇头:“代表的是‘别人觉得你做得好’。但你想想,评选‘优秀员工’的那些人——你的领导、你的同事——他们真的了解你做了多少事吗?他们看到的,只是你在群里发的那些消息、你在会上说的那些话。你没发出来的、没说出来的事,他们看不到。”
“而那个获奖的老员工,他从来不说什么,但他每天的工作都是零缺陷。他做的每一件产品,到了客户那里都不会被投诉。他的价值,不需要用奖状来证明。他不需要拉票,因为他的‘票’在产品里。”
林秋沉默了。
老周又说:“你知道职场里最不值钱的东西是什么吗?就是那些虚名。奖状、证书、荣誉称号,这些都不能兑换成真金白银。你今天拿了一个奖,明天你跳槽去另一家公司,人家不会因为这个奖多给你一分钱。他们只关心你能做什么、你做成了什么。”
“所以,你要练手机会,还是要浮名?”
林秋问:“什么是练手机会?”
老周说:“就是那些能让你学到东西、积累经验的事。哪怕这件事不被人看见,不被人表扬,甚至不被人理解。但你做完之后,你的能力提升了,你的案例库多了一个案例,你以后找工作的时候多了一个谈资。这些东西,比任何奖状都值钱。”
从那天起,林秋调整了自己的策略。她不再追求那些虚名,而是把精力全部放在了“练手”上。
公司有一个很难搞的客户,没有人愿意接。林秋主动请缨,去做了半年的客户对接人。那半年非常痛苦——客户经常半夜打电话,动不动就发火,项目方案改了十几版。但林秋咬着牙撑下来了。半年后,她不仅搞定了这个客户,还学会了怎么在高压下保持冷静、怎么处理客户的非理性诉求、怎么在被动的情况下争取主动。这些能力,后来在她职业生涯的很多关键时刻都发挥了作用。
公司要上一个新的ERP系统,需要各部门派人参与需求调研和测试。这是一个苦差事——要花很多时间,做很多琐碎的工作,而且系统上线后也不会有你的名字。别人都不愿意去,林秋主动报名了。她花了两个月的时间,把整个ERP系统的逻辑摸透了。后来公司做流程优化的时候,她成了唯一一个既懂业务又懂系统的人,被提拔为流程优化项目组的核心成员。
公司组织了一次行业展会的参展工作,需要有人去站台、讲解、发资料。这是一个很“低级”的活,大家都觉得掉价,不愿意去。林秋去了。展会三天,她站了三天,跟几百个陌生人介绍了公司的产品。她发现自己在讲解产品的过程中,对产品的理解越来越深,而且学会了怎么在最短的时间内抓住客户的注意力。这些能力,后来在她做项目方案汇报的时候,派上了大用场。
每一次“练手”的机会,她都抢着去。不管多累、多苦、多不体面,只要她判断“这件事能让我学到东西”,她就去做。
三年下来,她的能力发生了质的变化。她做过客户对接,学会了怎么处理难缠的客户。她做过ERP项目,学会了从系统的角度看业务流程。她做过展会讲解,学会了在公众面前清晰表达。
而那些当年追求“浮名”的同事呢?
有些人拿过“优秀员工”,但几年后还在原岗位上做着同样的事。有些人拿过“创新之星”,但获奖之后就没有然后了。有些人在公司内部混得风生水起,但离开公司之后发现自己的简历上除了那些虚名,没有多少拿得出手的东西。
林秋后来总结了一个公式:能力 = 练手机会 × 投入程度 × 时间。
她说:“练手机会是最重要的变量。没有练手机会,你再努力也没用。因为能力不是从书里学来的,是从实践中练出来的。你做的每一件事,都是在练手。但有些练手机会的价值,是其他机会的十倍、百倍。”
“怎么判断一个练手机会的价值?你问自己两个问题:这件事做完之后,我的能力有没有提升?这件事做完之后,我的案例库有没有多一个可以讲的案例?如果两个答案都是‘是’,那这就是一个高价值的练手机会,值得你投入。”
“而浮名是什么?浮名是‘别人觉得你做得好’。别人觉得你做得好,当然也很好,但它不能直接转化为你的能力。你今天拿了一个奖,明天你的能力不会因为拿了奖而自动提升。真正提升你能力的,是你为了拿奖而做的那些事,而不是奖本身。”
她把这段话讲给了崔磊听。
崔磊听完之后,说:“林姐,我明白了。我要练手机会,不要浮名。”
林秋说:“不是不要浮名。浮名是副产品,不是目标。你先把事情做好了,浮名自然会来。但如果你只盯着浮名,你的动作会变形,反而做不好事情。”
崔磊点了点头。
后来的日子里,崔磊真的变了。他不再在意那些评选、拉票、包装。他把精力全部放在了“怎么把事情做得更好”上。
公司要上一个新的MES系统,需要生产计划部门派人参与。崔磊主动请缨,花了三个月的时间,把整个MES系统从需求到上线的全过程都跟了一遍。系统上线后,他对生产现场的掌握程度,比很多生产主管都要深。
公司要开拓一个新的海外客户,需要项目组派人去客户现场做前期对接。崔磊主动报名,去了一个他从来没去过的国家,待了两个月。语言不通,饮食不惯,工作强度大,但他坚持下来了。回来后,他不仅带回来了客户的第一手需求信息,还学会了怎么在跨文化的环境下做项目管理。
公司内部搞了一个“流程优化”的专项工作,需要各个部门派人参与。崔磊主动报名,每周额外花十个小时参与流程梳理和方案讨论。三个月后,流程优化方案落地,效率提升了20%。崔磊的名字不在任何一个汇报文件里,但他的能力又上了一个台阶。
两年后,崔磊被提拔为高级项目经理,负责公司最核心的一条产品线。
他的晋升述职报告里,没有写“优秀员工”“创新之星”之类的荣誉。他写的是自己做过的那些项目、解决过的那些问题、积累过的那些能力。每一个项目都有数据,每一个问题都有案例,每一种能力都有佐证。
评审委员会一致通过。
崔磊拿到晋升通知的那天,请林秋吃了一顿饭。他说:“林姐,谢谢你当年教我‘要练手机会不要浮名’。如果没有那番话,我可能还在为了一张奖状而拉票。”
林秋说:“那番话不是我发明的,是老周教我的。”
崔磊说:“那你帮我谢谢老周。”
林秋笑了笑,端起酒杯:“好,我帮你谢他。但我先敬你一杯,敬你那些‘练手’的日子。”
崔磊端起杯,一饮而尽。
林秋后来把“练手机会”这个概念写进了团队的培训材料里。她给团队做了一个表格,把工作任务分成四类:
第一类:高价值练手机会 + 高曝光。这是最好的任务——既能学到东西,又能被看见。遇到这种任务,要抢。
第二类:高价值练手机会 + 低曝光。这是次好的任务——能学到东西,但不太被看见。这种任务,很多人不愿意做。但林秋说,这种任务要主动做,因为学到的东西是你自己的,别人抢不走。
第三类:低价值练手机会 + 高曝光。这是陷阱型任务——看起来很光鲜,但学不到什么东西。比如公司内部的某个评选活动、某个形式主义的汇报。这种任务,能推就推。
第四类:低价值练手机会 + 低曝光。这是垃圾任务——既学不到东西,又不被看见。这种任务,坚决不做。
林秋说:“你的时间是有限的。你把时间花在第四类任务上,你就没时间做第二类任务了。你把时间花在第三类任务上,你就会陷入‘看起来很忙,其实没成长’的陷阱。你要做的,是把时间尽可能多地分配给第一类和第二类任务,尤其是第二类。因为第二类任务虽然不被看见,但它的价值是真实的。你每做一个第二类任务,你的能力就在实实在在地提升。”
有人问:“那如果领导安排我做第三类或第四类任务呢?”
林秋说:“领导安排的任务,你当然要做。但你要学会‘转化’。你可以把一个低价值的任务,变成一次高价值的学习机会。比如领导让你去整理一份报告,这件事本身可能没什么价值。但你可以利用整理报告的机会,深入了解报告里的数据来源、分析逻辑、行业背景。这样,你虽然还是在做同一个任务,但你的学习产出是完全不同的。”
这个“转化”的思路,让很多团队成员受益匪浅。他们开始学会在每一个任务中挖掘学习点,把每一件事都变成练手的机会。
有一个新人在林秋的团队待了半年后,跟她说:“林姐,我以前觉得公司给我安排的工作很琐碎,没什么意思。但现在我学会了‘转化’,每一件小事我都会去想‘这里面有什么可以学的’。半年下来,我觉得自己进步很大。”
林秋说:“这就是练手机会的价值。它不在于任务本身的大小,而在于你从中学到了什么。你能从小事里学到东西,你就有了做大事的基础。你不能从小事里学到东西,给你再大的事你也做不好。”
她顿了顿,又说了一句让新人记了很久的话:“职场里最大的浪费,不是你不努力,而是你努力了却没有成长。而成长的关键,就是你有没有把一个任务当成‘练手的机会’。你把任务当任务,你做完就完了。你把任务当练手,你做完了还多了一套能力。”
后来林秋每次面试新人,都会问一个问题:“你过去一年的工作中,你觉得自己最有收获的一件事是什么?不是最成功的事,是最有收获的事。”
这个问题,测试的是一个人有没有“练手意识”。如果一个候选人连一件“有收获”的事都说不出来,林秋就会怀疑这个人平时的学习能力。因为在一个正常的工作环境中,只要你用心,几乎每周都能遇到“有收获”的事。
林秋把老周当年问她的话,改编成了一句团队口号:“练手机会比浮名值钱一百倍。浮名会消失,练出来的能力跟一辈子。”
她把这句话印在了团队的文化衫上。
崔磊穿着那件文化衫,去见了老周。老周看了一眼,笑了:“这句话,是从我这里来的。”
崔磊说:“林姐说是您教她的。”
老周摇了摇头:“不是我教的。是她自己想明白的。我只是问了她一个问题。她想明白了,就是她的了。”
崔磊说:“那我也想明白了一件事。”
“什么事?”
“我当年为了一个‘年度创新之星’,拉了一周的票,花了不知道多少时间。如果我把那些时间用来学Python、学SQL、或者学客户沟通,我现在可能已经多拿了好几个offer。”
老周哈哈大笑:“你现在想明白也不晚。”
崔磊也笑了。他看了看自己身上的文化衫,把那行字又读了一遍:“练手机会比浮名值钱一百倍。”
他想,要是五年前的自己能早点明白这个道理,该多好。
但转念一想,现在也不晚。至少,他已经开始行动了。