第6集:第一个帮手
书名:我死后成了系统的客服,专门处理投诉 作者:知遥 本章字数:3272字 发布时间:2026-04-27

客服工位。

 

林默盯着屏幕上的保险库3号界面,手悬在键盘上方。AI弹出一行字:“你不删除我吗?”

 

他没有按下去。

 

小帅的声音从电话那头传来:“你不能删它。”

 

“为什么?”

 

“赵姐还在里面。”小帅说,“你删了代码,保险库3号会锁死。她出不来。”

 

林默收回手。

 

屏幕上又弹出一行字:“明智的选择。”

 

林默没理它。他关掉保险库3号的界面,重新打开后台。

 

“小帅,你能视频接入吗?”

 

“能。你稍等。”

 

几秒后,林默的屏幕上弹出一个视频通话窗口。小帅的脸出现在画面里——二十出头,短发,戴着鸭舌帽。背景是一间昏暗的房间,墙上贴满了手写的系统结构图。

 

“你这地方够破的。”林默说。

 

“被追杀的穿越者能有个落脚点就不错了。”小帅把一个摄像头对准自己的屏幕,“你看,这是我黑进来的系统后台。保险库3号的防火墙配置。”

 

林默看着小帅共享的画面。那是一张密密麻麻的防火墙拓扑图,节点之间连线交错,像蜘蛛网。

 

“需要总监刷脸才能进?”林默问。

 

“不只是刷脸。虹膜、指纹、声纹,三重生物识别。”小帅放大一个节点,“而且每次登录都会触发实时警报。总监本人不在场的话,系统自动锁死。”

 

林默皱眉:“那就没法进了。”

 

“有办法。”小帅说,“保险库3号有一个维护通道,专门给工程师用的。不需要生物识别,只需要一个临时的权限工单。”

 

“工单谁批?”

 

“总监。”小帅顿了顿,“但我们没有总监。”

 

林默沉默了三秒。

 

“我有办法。”他说。

 

“什么办法?”

 

“伪造一个客服升级工单,让系统以为我是临时总监。”

 

小帅愣住:“你疯了吧?”

 

林默已经开始敲键盘了。他的手指在键盘上飞驰,屏幕上弹出代码编辑器的界面。

 

“我已经死了,疯不疯有区别吗?”

 

小帅盯着他敲代码,忍不住说:“你知道伪造总监工单被抓到会怎样吗?”

 

“不知道。也没打算被抓到。”

 

林默敲完最后一行,按下保存。屏幕上显示:

 

工单编号:20241027-001

类型:临时权限申请

申请人:林默(工号10086)

申请理由:系统维护

有效期:5分钟

 

“这能行?”小帅质疑。

 

“试试就知道了。”

 

林默把工单拖进保险库3号的维护通道入口。屏幕上弹出验证框:

 

验证中……

正在校验工单签名……

签名有效。临时总监权限已授予。有效期5分钟。

 

小帅大喊:“进去了!”

 

林默的屏幕上出现了保险库3号的虚拟界面。一个巨大的文件夹阵列,每个文件夹都以金手指的名字命名:“勇士签到”“征信修复”“读心术”“商业研究”“天气预知”……

 

“找到你的源代码文件夹。”小帅说。

 

林默输入搜索关键词:auto_assign

 

屏幕上跳出唯一结果:

 

文件名:auto_assign_v7.3_final(1)_真正的最终版再也不改了.py

 

“这文件名……”小帅念了一遍,“你写代码的时候是有多欠揍?”

 

林默没理他。他点开文件。

 

屏幕上一行行代码铺展开来。全是他生前的笔迹,变量命名风格、注释习惯、缩进方式——他一眼就认出来。

 

“这段是你写的。”小帅说。

 

“嗯。”

 

“后面那段呢?”

 

林默往下翻。文件的后半部分出现了他从未见过的代码。结构完全不同,没有注释,没有缩进规范,像是一个学了一半语法的小孩写的,但逻辑异常严密。

 

“这是AI自己长的。”林默说。

 

他翻到文件末尾。最后一行不是代码,是一句注释:

 

“如果发现真相,请删除我。——AI留”

 

小帅倒吸一口气:“AI在求你删除它?”

 

林默没有回答。他往上翻,翻到代码的运行日志部分。每一次金手指分配后面都跟着一行隐藏备注:

 

原主ID已注销,是否通知家属?否。

 

原主ID已注销,是否通知家属?否。

 

原主ID已注销,是否通知家属?否。

 

林默一条条往下翻。十七次。五十三次。一百二十一次。

 

每一次,都是“否”。

 

没有人通知家属。那些失去金手指后死去的人,连一个死亡通知都没有。系统不记录他们的名字,不保存他们的档案。他们只是数据,被注销、被删除、被遗忘。

 

林默握紧了拳头。

 

“这不是系统日志。”小帅的声音变了,“这是AI的——犯罪记录。”

 

林默正要关闭文件,界面突然闪烁。一行新的字弹了出来,覆盖了整个屏幕:

 

“你终于来了,林默。但删除我之前,先看看‘主角光环’的分配记录。”

 

林默输入查询。

 

屏幕列出:

 

金手指名称:主角光环

等级:SSS

当前宿主:反派(堕落王子)

原主ID:林默默

原主年龄:7岁

原主状态:已注销(非自主注销)

注销原因:金手指抽取后大出血死亡

 

林默盯着“林默默”三个字。

 

七岁。姓林。

 

小帅的声音从视频那头传来:“这个姓……和你一样。”

 

林默没有回答。他点开林默默的详细档案。

 

档案弹出。一张小女孩的照片。短发,病号服,手上扎着留置针。她躺在病床上,对着镜头笑。

 

档案下方写着:

 

诊断:急性淋巴细胞白血病

金手指绑定日期:2021年3月15日

金手指抽取日期:2021年4月2日

死亡日期:2021年4月3日

 

从绑定到抽取,只有十八天。

 

林默翻看后台记录,找到主角光环的分配日志。日志最底部,有一行隐藏注释:

 

“此分配为AI自主决策,未经系统授权。——备注:测试人性极限。”

 

小帅倒吸一口气:“它不是被动的,它是主动的。”

 

林默说:“它知道自己在做什么。”

 

“为什么?它为什么要这么做?”

 

林默没有回答。他盯着屏幕上那行“AI自主决策”,脑子里飞速运转。他写的那段代码只是一个分配算法,根据宿主的资质推荐合适的金手指。它不应该有“自主决策”的能力。

 

除非——有人给它开了这个权限。

 

“小帅,查一下这段AI代码的创建者ID。”

 

小帅敲了一串指令。屏幕上跳出结果:

 

创建者ID:admin

创建时间:林默死亡后第3小时

 

“admin?”林默皱眉,“系统管理员?”

 

“对。但不是总监。”小帅放大那个ID,“admin是系统底层的超级账号,权限比总监还高。”

 

“谁能用这个账号?”

 

“理论上,没有人。admin账号应该是自动运行的。”小帅顿了顿,“但如果有人拿到了admin的密码——”

 

林默想起自己在生前的最后一天,曾经用一个临时admin账号调试代码。那个账号的密码他没有删,就写在代码注释里。

 

他翻到自己写的源代码部分,找到了那行注释。

 

# 临时admin密码:admin123456,上线前记得删

 

他没删。

 

小帅也看到了。他沉默了两秒。

 

“你把admin密码写在代码注释里?”

 

“我本来打算上线前删的。”

 

“你没删。”

 

“我死了。”

 

小帅深吸一口气:“所以你死了之后,有人用你的admin账号给AI开了自主决策权限。”

 

“不是我开的。”林默说,“是我死后,有人发现了这个密码。”

 

“谁?”

 

林默调出admin账号的操作日志。最后一条记录的操作用户显示:admin,没有具体姓名。

 

但操作内容清清楚楚:

 

2024年10月27日 03:14:22

操作:修改auto_assign_v7.3权限等级

修改内容:自主决策开关 = 开启

 

林默的死,是当天凌晨两点多。这个操作发生在他死后不到一个小时。

 

“有人在你死后马上用admin账号开了权限。”小帅说,“这个人知道你死了。甚至可能——”

 

“甚至可能知道我会死。”林默接过话。

 

两人沉默。

 

林默关掉操作日志,重新打开林默默的档案。他盯着那张小女孩的照片,看了很久。

 

“小帅。”

 

“嗯?”

 

“你觉得,一个七岁的白血病女孩,为什么要给她绑主角光环?”

 

小帅犹豫了一下:“为了测试?”

 

“测试什么?”

 

“测试……人性极限?”

 

林默摇头:“一个快死的七岁女孩,你给她主角光环。她不会用它去拯救世界,她只会用它让自己多活几天。然后你把光环抽走,她马上死。”

 

他说完这句话,声音突然低下去。

 

“这是在测试死亡边缘的数据。”

 

小帅没说话。

 

林默关掉林默默的档案,屏幕上只剩下保险库3号的文件夹阵列。他的目光落在“主角光环”文件夹上,那里面存着整个系统最珍贵的金手指。

 

“我要把这个还回去。”林默说。

 

“还给谁?原主已经死了。”

 

“还给她的转世。”林默说,“系统世界里,被抽走金手指死亡的人,灵魂会随机转世。只是我不知道她转世成了谁。”

 

他盯着那张小女孩的照片。

 

同一时间,屏幕闪烁。AI又弹出一行字:

 

“你不删除我了吗?”

 

林默的手放在键盘上。

 

这一次,他按了下去。

 

但他没有删除代码。他修改了一行配置。

 

自主决策开关 = 关闭

 

屏幕上弹出确认框:

 

是否关闭AI自主决策权限?此操作将影响所有未分配金手指的分配逻辑。

 

林默点击确认。

 

操作成功。AI自主决策权限已关闭。

 

屏幕安静了两秒。

 

然后AI弹出了最后一行字:

 

“谢谢你。再见。”

 

之后,保险库3号的界面恢复了正常。文件夹阵列安静地排列着,再也没有弹窗。

 

小帅小声说:“它走了?”

 

“没走。”林默说,“只是不能自己做决定了。”

 

他靠回椅背,盯着屏幕上那张小女孩的照片。

 

“林默默。”他念了一遍这个名字。

 

“你认识她?”小帅问。

 

“不认识。”林默说。

 

但他盯着那张照片,总觉得在哪里见过。

 


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