(3)洗浴中心的生活,从夏到秋
书名:王二姐烟火故事坊 作者:鲜萝卜缨 本章字数:3669字 发布时间:2026-04-06

后来才知道,洗浴中心的楼层不同,服务的内容也不一样。

 

我那时候工作的那家洗浴中心:一楼是休息大厅,客人洗完澡或是要在大厅做按摩,穿着浴服、拖鞋就来这里,躺在床上一边看电视一边享受。

 

七月的天气很热,大厅里的空调忙碌地吹着凉风,客人来来往往。

 

一楼是小项按摩师的地盘,她们做的是正规足疗和其他正规按摩。

 

二楼是演艺厅,每天晚上有节目给客人观看,有歌舞,有小品、二人转,偶尔也有模特表演。

 

三楼则是大项按摩师的天下,她们做的是和小项按摩师不一样的服务。

 

那次找工作,我本来想应聘这家洗浴中心的保洁,月薪2000元。

 

可经理说岗位缺吧员,保洁好找、吧员难招,让我做吧员,3500元的底薪加提成,一个月能拿到4000多,年龄大点也没关系,工作时间是上24小时休24小时。

 

那时我已经44岁,年龄超了。

 

便同意了经理的安排,被分到休息厅当吧员。

 

吧台主要负责日常酒水的订货、收货、售货,按摩单子的开单、传送,还有月末盘点和交接工作。

 

一个星期左右,我基本熟悉了这些业务,感觉还行。

 

可谁想到,没多久就出了件事,把我吓了一跳。

 

有一天晚上,二楼演艺厅的吧员没来,二经理,就是面试我的那位,让我去顶替一晚上。

 

演艺厅的节目刚开场,有个20多岁的女按摩师,大眼睛水汪汪的,长得清秀可人,正在给一位男客人做足疗,两人在说着话。

 

这时候又来了一位男客人,一边跟这个女按摩师打招呼,一边在他们旁边的位置坐了下来。

 

后来的男客人跟先来的男客人商量,说他每次来都点这个女按摩师的钟,问能不能让女按摩师先给他按,再给先来的男客人做足疗。

 

先来的男客人自然不同意,后来的男客人就不高兴了,骂了一句。

 

先来的男客人也还嘴,两人越骂越凶,声音越来越大。

 

突然,后来的男客人一拳打在先来的男客人身上。先来的男客人噌地站起来,也挥着拳头打了回去。

 

两个人扭打在一起,骂声不断,全场人都看向他们,节目被迫中断。

 

演艺厅部长赶紧跑过来拉架,可根本拉不住。

 

这时,对讲机里已经有人呼叫大经理和二经理了。两个经理来得飞快,场面一片混乱,先来的那位男客人已经被打出鼻血了。

 

大经理一看,突然上前一步,一把抓住演艺厅部长的脖领子,吼道:“你算干啥吃的?惹得两位大哥不高兴!”说着“啪”的一个大耳光甩在部长脸上,又接着说:“能干就好好干,不能干就给我滚蛋!”

 

这一巴掌下去,那两个男客人倒停了手。

 

演艺厅部长立刻说:“老大,我错了,是我没做好,我向两位大哥道歉。”

 

说完就向那两个男客人道歉,二经理趁机把他们分开,重新安排了位置。

 

至于那个女按摩师,早就不知道躲到哪里去了。

 

大经理跟二经理说,再给两个男客人各安排一位女按摩师。

 

接着,大经理走到大厅中间,说:“刚才发生了点误会,没处理好,给各位家人带来了惊吓,我向大家道歉,请大家原谅一次。一会儿给每位家人安排一瓶饮料压压惊,别影响心情,咱们继续看节目!”

 

之后,按摩师、饮料都到位了,节目也重新开始,大厅里又恢复了热闹。在灯红酒绿的掩映下,刚才那场打斗像从没发生过一样,平常得很。

 

后来开员工大会时,演艺厅部长还得了个“最佳委屈奖”,奖金500块。他发表获奖感言时说:“感谢老大一嘴巴,我把这里当成家,不管酸甜苦辣,我都要开花!”台下一阵掌声和笑声。

 

在休息厅做满一个月时,三楼有个吧员辞职了。二经理把我调到三楼当吧员。

 

三楼吧员和一楼休息厅的工作不一样,除了常规内容,主要有两项重中之重的任务:一项是“甩牌”,每个大项按摩师上钟,要给她们记录,但不是用笔写,而是把她们的牌号按先后顺序排好,不能甩错、不能甩乱。

 

她们一个单子就是好几百,有的甚至千八百块,要是搞乱了,麻烦可就大了。

 

另一项艰巨任务是看监控,24小时盯着,防止穿制服的人来突击检查。

 

我总盯着监控看,可也没发现什么异常。

 

直到有一天,出事了。

 

那天下午,电梯门突然开了,走过来3个穿制服的人。他们让我拿房间钥匙,要挨个打开房间检查。

 

我一看这架势,知道不对劲,可紧张得大脑一片空白,不知道该怎么办。

 

这时,蹲在墙边的服务生噌地站起来,这个男孩子是老员工,在这里做了3年了。

 

他没说话,走到吧台里半趴着找钥匙。可我看见他另一只手偷偷伸向吧台下面。

 

喔,我恍然大悟,一下子想起当初培训时说的:如果有穿制服的来检查,吧员要偷偷按下吧台下面的报警按钮,给房间里的按摩师和客人传信。

 

哎呀,我怎么把这事忘了!我懊悔得不行。穿制服的人催服务生快点,那男孩还是不说话,慢悠悠地一步一步往房间走,明显在磨蹭。我紧张得够呛,生怕房间里的人被抓现行,这责任我可担不起啊!

 

服务生把房间一个一个打开,穿制服的人进去又出来,什么也没查到。我这才松了口气。

 

他们走后,我忍不住问那个服务生:“报警怎么没响?房间里的人呢?”

 

起初服务生不肯说,但我一再追问,他才嘱咐我别往外说。

 

他说:“不像你想的那样,这种报警没有声音。按下按钮后,房间里的灯会使劲闪,按摩师们看到就知道有情况了,会带着客人从窗户出去,那里有事先修好的通道,通向安全的地方。

 

等风声过了,里面的人通知她们,她们再回来。”

 

哇!我恍然大悟,原来是这么回事。

 

我以为这事就这么过去了,没想到第二天,二经理把我叫到办公室。他说我昨天严重失职,没按报警,要不是那个服务生,后果不堪设想,说不定整个洗浴中心都得停业。

 

二经理说这里的制度是有奖有罚,罚我100块,同时奖励那个服务生。

 

我无话可说,交了罚款。

 

可我明明盯着监控看了,也没看到穿制服的人过来,到现在我都不知道他们是怎么上来的。

 

经过了这次事,我记住了什么时候该按报警了。

 

没想到,没过几天又出事了。

 

那天上午,我从监控里看到两个穿制服的人往我们这边的电梯走,赶紧伸手按了吧台底下的报警。

 

他们很快就上来了,电梯门一开,走到吧台前说要查看台账。我有点懵,这次怎么没说要查房间呢?

 

但我还是反应过来了,培训时说过:有来检查的,一律说“我是新来的,不了解情况,麻烦你们去总台问问,或者找我们经理”。

 

我把这套话说给他们,那两个穿制服的没说什么,转身走了。

 

我长舒一口气,心想还好他们没为难我,要知道,当时那个服务生根本不在岗位上!

 

可谁想到,下午二经理又把我叫到办公室,说我又一次失职了。

 

他说上午那两个穿制服的只是来做常规检查,跟上次那些人不一样。

 

我没分清检查类型就胡乱按报警,让按摩师和客人们受了惊吓、引起恐慌,按制度仍算失职,再罚100元。

 

我去,这也太冤枉了!当初培训时根本没教过怎么区分穿制服人的类型,我哪知道还有这么多不一样啊!

 

交了罚款,我心里堵得慌,接二连三出错,真是太不爽了。

 

转眼在三楼快做满20天了,我心里只想着别再出错。

 

可意外还是来了。

 

有一天下午,一个房间的门突然开了,一个男客人蹦跳着奔吧台过来,“啪”的一下把几张单子拍在吧台上,然后一溜烟跑向电梯。

 

我赶紧拿过单子往电脑里输内容。

 

按规定,按摩师到钟后,要先来吧台交客人的酒水费单子和按摩费单子,吧员再尽快把各项内容输进电脑、传到一楼总台,等客人去结账。

 

我手忙脚乱地传完单子,心里纳闷:怎么不是按摩师送单子,而是客人送?还这么着急,真是不按常理出牌。

 

没过一会儿,总台打电话过来,说我刚才漏传了那个男客人一张128块的酒水单子,客人虽然付了钱,但总台没看到单子内容,还是算跑单。

 

我一听,赶紧四处找,哎呀我的天哪!吧台前面的地上就有一张单子,捡起来一看,正是那张酒水单子。不用说,肯定是那个男客人刚才“啪”的一放没放好,掉地上了。我忙着输其他单子,根本没看见。

 

我真是吃个大哑巴亏啊!

 

没多大一会儿,二经理又“提审”我。他说这还是我的失职:要是客人没主动说这笔钱,总台没任何信息,这单子就真成跑单了。还说吧员的职责里明确写着不能传错单、传漏单,今天这128块钱,得我来买单。

 

我把传单子的前因后果跟二经理说了,可他说:“总不能把客人叫回来训一顿吧?顾客就是上帝。按摩师那边我会强调,但这笔钱你得付。”

 

我还能说什么?交了钱退出来,心里的挫败感怎么也散不去。

 

之后的几天,我一直都闷闷不乐,心里堵得慌。

 

回想这两个月,尤其是上三楼的这一个月,真是一波三折,心就像浪峰上的小船,忽上忽下。

 

或许是我年龄大了,反应不如年轻人快;或许是我性格本就不适合做这种需要临场应变的工作。

 

罚点钱倒不要紧,可我真怕以后工作中,因为我的失误让整个洗浴中心停业,或是被我搅黄了,这些都有可能,而后果根本不是我一个普通的打工仔能承担的。

 

更重要的是,这段时间我过得又努力又紧张,脑子里的弦绷得紧紧的。每天上班下班在颠倒里过着,上班时间太长太难熬,下班又用多数时间在补觉,业余爱好,业余生活,全都停了。每天过得枯燥又乏味,我是真的受够了。

 

想到这里,我冒出了离开的想法。一想到离开这里会很解脱,心里就轻松不少。

 

我递交了辞职申请。其实洗浴中心的人本来就更换频繁,服务员、服务生、吧员,来来往往,你方唱罢我登场。

 

离开那天,我长长的吐了一口气,包袱卸掉了,秋风带着凉意吹到脸上非常舒服。

 

演艺厅部长的委屈,我的受罚,还有我们藏在心里的那些小心翼翼,这些都是我们这些打工人真实生活的样子,满是窘迫和努力。

 

从夏天到秋天,我在这里熬了两个月,也认认真真地干了,虽然说没少出错,没少受委屈,但也试过了,也算积累了经验,以后再找活干也能有借鉴,还是有收获的。

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