第六十章老板的教导
书名:山风与海 作者:玉鼎藤 本章字数:2133字 发布时间:2025-11-25

忙碌的一天终于结束,餐厅里的喧嚣渐渐平息,只剩下桌椅摆放的整齐声响和后厨偶尔传来的厨具归位声。诗瑶拖着疲惫不堪的身体,正打算回宿舍好好休息。这时,老板站在餐厅的收银台旁,朝着诗瑶招了招手,示意她过去。


诗瑶心里“咯噔”一下,脚步有些迟疑地朝着老板走去。她心里七上八下的,满脑子都是今天不小心把菜汤洒在客人身上的事情,想着老板是不是要就这件事批评她。还没等诗瑶开口解释,老板便先开了口:“今天受了不少委屈吧?”


诗瑶的嘴唇微微颤抖,眼眶瞬间就红了,声音带着颤音说道:“老板,那个钱我赔,您从我工资里面扣。”话一出口,眼泪便在眼眶里打转,她强忍着不让眼泪流下来。


老板看着诗瑶这副模样,轻轻叹了口气,说道:“我知道,是那个人的问题。但是你知道我为什么不和他争吵吗?”


诗瑶不知所措地看着老板,眼神里满是迷茫和疑惑。她实在不明白,明明是客人无理取闹,老板为什么不据理力争。


老板走到一旁的椅子上坐下,示意诗瑶也坐下,接着说道:“你呀,还是太年轻。一看就没经历过什么事。这种情况我们要是上去理论,就会大吵大闹起来。你想想看,餐厅里这么多客人,看到我们和客人吵架,他们会怎么想?以后谁还愿意来我们店里吃饭?这样一来就会影响生意。搞不好得停业两天,损失的可不止两千。”


诗瑶微微低下头,认真地听着老板的话。她的手指不自觉地揪着衣角,心里在仔细琢磨老板说的话。


老板继续语重心长地说:“做生意啊,讲究的是和气生财。遇到这种不讲道理的客人,我们不能硬碰硬。我们要把眼光放长远一些,不能只看到眼前的这点委屈。有的时候呢要灵活解决事情。要是遇到两人在店里又打又砸的。唉,这个时候呢咱就该报警报警,该停业停业,有人会给咱赔。但在这之前,能避免冲突就尽量避免。”


诗瑶似懂非懂地点点头,她感觉老板说的话很有道理,但又好像还没有完全理解透彻。她抬起头,用带着些许稚嫩的眼神看着老板,问道:“老板,那我以后再遇到这种情况,具体该怎么做呢?”


老板笑了笑,拍了拍诗瑶的肩膀,说道:“以后再遇到这种情况,你先诚恳地向客人道歉,态度一定要好。然后根据客人的要求,能满足的尽量满足。要是客人提出的要求太过分,你就先稳住他,然后把我叫过来,我来处理。记住,不管什么时候,都要保持冷静,不能和客人起冲突。”


诗瑶认真地把老板的话记在心里,她知道这是老板在教她如何应对职场中的难题。她感激地看着老板,说道:“老板,我明白了,谢谢您的教导。我以后一定会注意的。”


老板站起身来,说道:“好了,回去好好休息吧。明天还要继续工作呢。”


诗瑶也站起身,向老板告别后,拖着有些沉重但又带着一丝收获的步伐,朝着宿舍走去。


夜晚的街道有些冷清,路灯散发着昏黄的光芒,拉长了诗瑶的影子。她一边走,一边还在回味着老板说的话。她觉得自己好像一下子长大了一些,开始懂得了职场中的一些生存之道。


回到宿舍,诗瑶发现几个一起上班的店员都出去玩了,宿舍里空荡荡的。她轻轻推开门,屋里只亮着一盏微弱的小夜灯,灯光在寂静的屋子里显得格外昏暗。诗瑶把包扔在床上,整个人一下子瘫倒在椅子上。


霎时间,心里感觉空落落的。这种孤独感就像潮水一般,一下子将她淹没。她想起了远在家乡的亲人朋友,想起了在学校的同学和朋友。在这个陌生的城市里,她为了挣点钱,选择留在这个城市打工,此刻却突然觉得自己是那么的孤单。


她站起身,走到窗前,望着窗外的夜景。城市的灯火辉煌,但却没有一盏灯是为她而亮。她的眼泪忍不住流了下来,这眼泪里有今天受的委屈,有对家人朋友的思念,也有对未来的迷茫。


“唉,什么时候才能真正适应这个社会啊。”诗瑶轻声自言自语道。


就在这时,诗瑶的手机响了起来。她赶紧擦干眼泪,拿起手机一看,是父亲打来的电话。她深吸一口气,努力让自己的声音听起来正常一些,然后接起了电话:“爸,这么晚了,你怎么还没睡啊?”


电话那头传来父亲关切的声音:“瑶瑶,爸爸想你了。你在那边过得怎么样啊?工作累不累啊?”


诗瑶的鼻子一酸,差点又哭出来,但她还是强忍着说道:“爸,我过得挺好的,工作也不累。你们不用担心我,我会照顾好自己的。”


父亲在电话里嘱咐道:“瑶瑶,你一个人在外面,一定要注意安全。要是遇到什么困难,就跟家里说。别自己一个人扛着。”


诗瑶听着父亲的话,心里暖暖的:“爸,我知道了。你们也要注意身体啊。”


挂了电话,诗瑶的心情稍微好了一些。她知道,无论自己在外面遇到什么困难,家里永远是她最温暖的港湾。


她回到床边,坐了下来,打开台灯,拿出笔记本。她想把今天老板跟她说的话以及自己的感受都记录下来。她知道,这些都是她成长过程中的宝贵财富。


“今天老板跟我说了很多关于处理客人问题的方法,我虽然还没有完全理解,但我知道这对我以后的工作会有很大的帮助。在这个陌生的城市里,我虽然感到孤独,但我不能放弃。我要努力学习,让自己变得更加成熟和坚强。”诗瑶一边写一边思考着。


写完后,诗瑶合上笔记本,躺在床上。她望着天花板,心里暗暗发誓,一定要尽快适应这个社会,让自己变得更加优秀。虽然此刻的她依然感到孤独,但她相信,只要自己坚持不懈地努力,未来一定会越来越好。


夜渐渐深了,诗瑶在这寂静的宿舍里,带着对未来的憧憬和一丝淡淡的孤独,慢慢进入了梦乡。在梦里,她看到自己成为了一名优秀的职场人,能够从容地应对各种挑战和困难。

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