站在办公室落地窗旁,袁景灿的目光越过鳞次栉比的楼宇,投向远处被薄雾笼罩的天际线。
尽管看不到火车站的方向,但他心里清楚,尤喻和简秀英乘坐的火车,此刻已经驶出了临州。指尖无意识地在玻璃上划下一道浅痕,袁景灿在心里默念着:相见时难别亦难……
就在这时,一阵清脆的敲门声将袁景灿拽回现实,紧接着应美宣的声音隔着门板传来:“袁总,九点的新产品上线筹备会议时间到了,象牙的苏总和各部门负责人已经在会议室等候您了。”
轻轻吐出一口气,袁景灿最后看了一眼火车驶离的方向,应了声 “马上到!”
人被感情主宰的时间越长,生命便会在无端的消耗中失去光彩。他的人生中有太多亟待完成的事,设定了太多必须抵达的目标;儿女情长不是他人生的主旋律。
推开门时,袁景灿脸上已经恢复了以往的沉稳与锐利。
走进会议室时,长条会议桌旁已经坐满了人,每个人脸上都带着按捺不住的兴奋。
袁景灿在主位坐下,手指叩了叩桌面,会议室瞬间安静下来。旁边的舒越轻咳一声:“现在开始开会。”
袁景灿抬眼扫过众人,声音沉稳有力:“6 月 21 日,燕京市网络行业协会联合新浪、搜狐、金山、瑞星等 16 家企业,共同起草了《软件产品行为安全自律公约》,规范软件市场行为、保障用户权益,已经成了全行业的共识,而这也给我们的产品创造了绝佳的入场时机。”
停顿了两秒,袁景灿的目光在每个人脸上停留片刻,最后语气低沉地问道:“现在你们准备好了吗?”
“准备好了!” 众人异口同声的回答
“好。” 袁景灿满意地点点头,转头看向右侧的技术部负责人伍承辉:“伍工,技术团队是核心支撑,你先跟大家同步下安全卫士上线前的技术准备工作。”
伍承辉立刻挺直脊背,拿起桌上的笔记本翻到标记页:“袁总,舒总,各位同事,目前安全卫士上线前的技术准备,主要完成了三部分核心工作。”
第一,识别库精准度达标。25号我们组织了专项小组,通宵比对了行业协会公布的237款‘问题软件’特征码,再结合过去三个月收集的12万条用户投诉样本,最终优化出的识别模型,能精准定位弹窗推送、强制安装、无法卸载这三类典型流氓软件;经过200组模拟环境测试,识别准确率稳定在98.7%以上的违规软件。
第二,压力测试圆满收尾。27号凌晨,我们联合运维部做了最后一轮极限压力测试,模拟10万用户同时在线扫描、2万用户并发卸载流氓软件的场景,服务器响应延迟控制在0.8秒以内,全程没出现任何误判、漏判情况。”
“很好!”等伍承辉说完,袁景灿微微颔首,语气里满是认可,“能根据行业公约的风向,在3天内完成识别库的更新迭代,又用2天时间跑完压力测试,反应速度既敏锐,执行力也够强,技术部的效率值得所有人学习。”
被当众表扬,伍承辉眼底闪过一丝笑意,他翻到下一页继续汇报:“另外,关于服务器承载能力,昨天我已经和运维部的张主管核对过,目前预留的带宽和存储资源,初步估算能支撑初期50万用户的下载、安装与日常使用需求。”
“50万不够。”袁景灿转头看向舒越,“舒总,会后你立刻跟运维部再沟通,上线前把服务器带宽和存储资源翻倍,确保上线一周内,能稳定支撑百万人次的访问与使用。”
舒越沉声应道:“明白!”
见袁景灿没有其他补充,伍承辉继续说道:“考虑到普通用户对‘软件清理’可能存在操作疑问,我们还整理了一份《用户使用手册》附在安装包首页。不过目前有个小问题;公司还没有专门的客服团队,用户遇到手册外的问题,暂时没有专门渠道反馈。”
袁景灿目光转向坐在左侧的市场部总监金默然:“金总,客服团队的事,你先临时客串组织一下,确保产品上线初期也能及时接到用户的反馈。”
说着,袁景灿又回头看向应美宣:“应秘书,你从行政部抽调 3 名沟通能力强的同事,下午先让金总做基础培训。”
应美宣起身颔首:“好的袁总。”
安排完临时工作,袁景灿的目光落在了右侧的人力资源总监欧敏身上:“欧总,临时团队只是过渡,后续公司还是尽快成立专门的客服部门,把用户反馈通道彻底打通。”
这时金默然翻开笔记本追问道:“袁总,既然要成立专门的客服部,新部门的选址得提前对接一下。”
没等袁景灿开口,欧敏紧接着补充提问:“金总说的选址是一方面,另外还有个关键问题;新客服部门的人数有明确方向吗?人数定了,我才能尽快梳理岗位要求、启动招聘流程。”
袁景灿沉吟片刻后说道:“客服工作的技术含量不算高,没必要扎堆在一线城市,成本高还不好招人。可以往四五线城市走,那边人力成本低,还能帮当地创造就业岗位,金总你在跟地方政府谈判的时候,以‘带动就业’和‘产业转移’为筹码,争取免税政策和低价地皮。人数先按初期30人规划,后续根据用户量再进行调整。”
“好!”金默然飞快地在笔记本上记录着。
解决完客服的问题,袁景灿对着伍承辉扬了扬下巴,示意他继续汇报剩余内容。
伍承辉合上笔记本说道:“最后我们在安全卫士的后台预留了版本迭代通道,后续如果出现新类型的流氓软件,技术部能在24小时内完成特征码录入和识别模型优化,直接通过后台推送识别库更新。至此整个开发流程已经全部走完,上线前的技术核查也做了3轮;只要公司确定具体上线日期,技术部随时能配合把安装包推到各大应用平台。”
伍承辉话音刚落,会议室里立刻响起一阵低低的掌声。
等掌声渐渐弱下去,袁景灿目光再次转向金默然:“技术端的准备已经落定,接下来说说市场部;金总这边的推广渠道,都谈得怎么样了?”
金默然立刻停下笔汇报道:“袁总,市场部初步拟定了三个核心推广渠道。第一个是门户网站,具体的细节,舒总这边可能更清楚。”
话刚说完,舒越立刻接话道:“我已经跟新浪、搜狐的下载频道负责人敲定了,产品上线当天,他们会把首页首屏的推荐位留给我们。”
见袁景灿点点头,金默然继续说道:“第二个是论坛社群。我已经联系了徐总,让他组了5个推广小组。产品上线后他们会去天涯、猫扑还有各大电脑技术论坛发实测帖,帖子里会附详细的截图,再埋个下载链接,引导用户尝试。”
提到徐韬,袁景灿眼底闪过一丝了然;徐韬手底下常年养着一批水军,做这类落地宣传实在是再合适不过了。
金默然没停顿,接着说道:“最后是线下联动。也是在徐总的帮忙牵线下,我们已经对接了燕京、沪市、羊城等10多个主要城市的电脑城。抓准普通用户‘装机找师傅’的习惯,我们跟师傅们谈好,每帮用户预装一次安全卫士,就给5块钱提成,靠他们把软件铺到线下用户的电脑里。”
“市场部给出的总体预算是多少?”袁景灿敲了敲桌面问道。
金默然立刻翻开笔记本汇报道:“初步定的是30万。”
话刚说完,她见袁景灿眼神里带着狐疑,以为对方觉得预算过高,赶紧补充道:“其实这笔钱主要是花在门户网站推荐位和论坛推广上,这两块成本是固定的,我们已经跟渠道压到最低了。至于电脑城那边,前期是不怎么需要花钱的。”
“我给你提到50万。”袁景灿皱着眉,加重了语气,“除了你们定的这几个渠道,额外加一笔预算,去找几个科技类专栏作者写体验稿,让他们下个月发刊。这笔钱不能省,这些作者的读者大多是爱研究装机、有软件需求的精准用户,能帮我们更有效地覆盖一批潜在客户。”
金默然听到预算要增加20万,一时有些发愣;伍承辉见状,突然插话道:“我之前做技术交流的时候,认识了几个《电脑爱好者》和《微型计算机》的撰稿人。金总要是需要对接,会后我可以把他们的联系方式发你。”
金默然反应过来,立刻点头应道:“那太感谢伍工了!”