都什么年代了,高科技发展的今天,这小区依旧像被人泼了一盆脏乎乎的垃圾,我每天都得闻着它的臭味过日子,你说闹心不闹心?
你可能会说,垃圾而已,用铁锨铲走不就完了?不是我懒,我真的铲过,和很多人一起铲,可那“垃圾”就像在小区里生了根,谁也没能彻底铲动。
我说的“垃圾”,是电费。我总怀疑自家的电表走得快,认识的一个年轻姑娘也这么觉得,后来,几乎所有业主都开始怀疑自家的电表不对劲。大家聚在一起,雄赳赳气昂昂地想去讨个说法,可找的不是供电所,而是物业。物业两个字拆开,不就是“服务业主的地方”吗?现在十个人里有八个人都在手机上交电费,我们这儿偏不行,非得跑到物业去交。大家都怀疑,是物业把电表调快了,暗地里赚着电费的差价;都想能像正常人一样,去供电所交电费,在手机上交电费,可这点事,在我们小区却难如登天。
去物业闹了好几天,又去乡里反映了好几天,可人家也不是省油的灯——监控摄像头清清楚楚地照着,就看谁闹得最凶。到了晚上,就有人找上门来,连劝带吓唬,直到你服软闭嘴才罢休。
最后,大家也慢慢接受了,乖乖去物业交电费。我本来也认了,反正不是我一家的电表有问题。可没多久,物业就急匆匆换了所有业主的电表,过去的电费成了一笔死无对证、查无可查的糊涂账,这里面有没有猫腻,你就自己猜吧!
老朋友都知道,我写过不少关于停电的文章。我家大停小停是家常便饭,让人头疼得厉害。物业派来的电工也不专业,查来查去查不出个一二三,这种停停亮亮的日子,竟延续了很久。物业拿着业主的钱,却连最基本的用电保障都做不到,这样的“服务”,让人心寒又无力。
还有小区东门那个坑,物业收着维修费,难道不该管吗?那坑就是盛水表的地方,上面堆着大大小小的垃圾,我把照片发到物业群里,却没人搭理什么时候来修。我每天都担心有人会摔倒,万一哪天是个跑不稳的孩子掉进去,你说是怪物业不作为,还是怪孩子跑得快,或是怨家长没看好?想来想去,只能怪自己是个小人物,看得惯看不惯,都得眼睁睁看着。这个没有盖子的,盛水表的坑,啥时候物业能给修好呢!天上的神仙都知道,可我没他们的手机号,怎么问呢?
那天去交电费,我把电费卡放在他们指定的地方,看着工作人员在电脑上操作着,瞧他们那脱裤子放屁似的流程,麻烦得让人窝火——就不能正常点,开通手机缴费吗?可他们偏不,大概是怕手机缴费断了拿捏业主的手段吧。全指望这电费水费管着你,不听话,就不给你交费,这服务业主的物业,怎么变成欺压业主的物业了!这种事,他们干过不止一次了。
另一个里面的工作人员轻声对我说:“今年的物业费,你该交了。”
“我家三天两头停电,电修不好,我就不交物业费。”停电的苦恼像潮水一样在心里涨落,这股气憋了太久,几乎要在心里长成参天大树,真怕哪天结出“气病”的果子来。
“停电跟物业费没关系,是你们家里自己的问题。”屋里传来一个语气更重的声音,听着像是个有权的。一停电就赖业主家有问题,把自己摘得干干净净,那语气,倒像是我在无理取闹。兔子急了还咬人呢,我实在忍不了了。
“什么叫我家里的事?我家楼上楼下的闸刀都拉了,楼道里的总闸还是跳,这也是我家里的事?”我忍不住提高了声音。
“楼道里的总闸不是给你们换过了吗?后来还跳过没?”那人在里面反问。
“是没再跳,可前阵子天天跳闸的日子,谁受得了?等什么时候彻底不停电了,我再交物业费。”我气冲冲地走出了他们的办公室。
明明该请个专业电工好好查查停电的原因,是业主家的问题,业主掏钱修;是楼道总闸的问题,物业就该负责,可他们偏偏拖拖拉拉不当回事,让我天天被停电的苦恼折磨。这样不作为的物业,凭什么要我交物业费?
回到家,又看见那个坑。它就在那儿,不知道还有放多久才能给修,物业大概早就把这个坑忘干净了。我每天都提心吊胆,真不明白,他们怎么还好意思开口要物业费?
物业费,本是业主花钱买服务的钱,可电修不好,坑填不平,连最基本的生活保障都打折扣,这样的服务,凭什么让人心甘情愿掏钱?
下次再去交电费、水费,要是他们还催缴物业费,我怕是真忍不住要吵一架了。人善被人欺,有些事,真是被逼出来的。
我们这些小区里的普通人,不过想在手机上交个水电费,这点要求,真的过分吗?可现实就是,连这点便利都成了奢望,物业的不作为像一张无形的网,网住了业主的无奈,也网住了日子里的那些憋屈。