第七章
注意力秘诀,抓不住对方关注点你就是路人
在世界的大舞台上,能留给每个人的空间其实并没有 多大,没有风格的话,你只能是芸芸众生中的普通一个。 改变境遇的最佳途径就是学会运用心理学上的聚光效应,让自己抢眼,让人记住自己的长处和优势。
要使世界动, 一定要自己先动
不同的态度产生不同的结果,有许多人之所以平庸了一辈子,就是 因为他们一直在等待慧眼识人的伯乐来发现自己, 却缺乏站出来推销自 己的勇气。古希腊哲学家苏格拉底说过: “要使世界动,一定要自己先 动。”一个真正有能力的人, 不但善于把握机会, 更懂得大胆及时地表现自己,为自己创造机会。
商界的成功人士,有很多也是造势的高手。为了在人们心目中长期保持风云人物的形象,他们招人眼目的作风不亚于那些超级明星。
香港超级富豪刘銮雄有“股坛狙击手”之称,高调行事是他的一贯 风格。以1737.6万美元的天价买下“波普艺术”大师安迪华荷的《毛泽 东》丝印肖像画,以3436万港元的巨资购买了一枚重达11.23克拉的超巨 型梨形彩蓝色钻戒,都是刘銮雄的得意之作。在2009年,刘銮雄又豪掷 1.5亿美元,订购了一架波音787作为专机,此举令波音公司和国际上流
社会都深受震撼。
在商场,刘銮雄的作风也一向是大刀阔斧。自从1992年在北京、上海设立了办事处后, 刘銮雄便将颇具潜力的内地当作自己下一步开发挖掘的对象,先后在北京、上海、深圳、广州、天津等十几个发达城市投资办厂。
刘銮雄做事气势逼人,他的公司爱美高(Evergo), 更有永行不息 之意,他的眼光和声势相辅相成,化作成就大业的最佳助力。至2015年,刘銮雄以109亿美元的身价排在福布斯香港富豪榜第六位。
刘銮雄是商战高手,在胜利面前,他绝不止步,坚持进攻就是最好 的防守,不但要赢, 还要赢得风生水起。由此,他的实力与魄力, 风格与个性,都能格外完美地展现在人前。
不是人人都有这种像刘銮雄那样“秀”自己的声势。在现实生活 中,我们只须借鉴一下这种思路——勇于出头,力争早日出头。比如, 有些人到一家公司上班几年了,老板仍旧对他们没有什么深刻的印象, 再不主动出头,就不知要被埋没到几时了。抓住一切机会, 把自己介绍给老板,是提升职场身价的重要一步。
假如你在电梯之中遇见你的领导,毫无疑问,你的一分钟表达将决 定他对你的印象,这时候简洁最能表现你的才能。你应主动向他问好, 并表现你的修养与仪态,也许你大方、有礼、自信的形象会在他心中停留较长一段时间。
工作餐时间段也包含着你与领导接触的机会。如果领导在工作餐中 有会见安排, 你最好不要去打扰。如果领导没有特殊的安排,你便可以 一显身手。你应尽量与他接近,搭上几句话。最好能有幽默的效果, 因 为工作餐时间不是工作时间, 要制造轻松欢快的气氛,领导也很累,如果你能用简单的话语或简洁的行动使他感到轻松, 他会特别注意你。如果领导找不到就餐的位置,你可以主动站出来让出你的位置,不要怕 别人嘲笑,下属尊重领导本来就是正常的事。此外,公司年会、各种 会议的间隙及至走廊里的偶遇,你都应抓住机会,给老板留下良好的印象。
当今时代,老板用人的第一原则是要为他们创造价值,因此,他 们更喜欢那种积极主动并富有挑战精神的人。在我们周围, 可以找出很 多勇于毛遂自荐的人获得成功、羞于自荐的人仍在原地踏步的例子。特 别是在当今社会竞争如此激烈的局面下, 只怕出现“待价而沽”或等人 “三顾茅庐”的情况,如果不主动出击,不让别人看得到你,知道你的 存在, 知道你的能力,你就有可能“坐以待毙”或错失良机,至少你获得机会的概率会比别人低得多。
自我介绍, 一句话就让人记住你
与人交往,第一次见面说得好,会给人留下深刻的印象,甚至令 人终生不忘; 而如果说得差, 就可能让人反感,令人再也不想与之打交道。所以说,第一次见面的交谈最好能一炮打响。
一般来说,开始说话的前几分钟最能吸引听众,原因是:在这最初 的几分钟内, 每个人都会有意无意地表达真实感觉。“开场白是讲话者向听众最先发送的信息,它如戏曲演出前的开场锣鼓,直接影响到听众的心态。”
安心的工作是平面设计,她的专业能力很好,且有一年的工作经验 了,但她在单位并不受重视。因为公司在业内算是相当具有规模的,新人表现的机会其实并不多。
一天,安心手头有一份海报需要交工,就独自留在公司加班。这时 正好经理也在加班, 他从安心的工位前走过, 无意中看了一眼电脑里的 文档。安心看见了, 马上抓住机会问道: “您也加班啊?我是设计部的 安心。您看看我做的这个行吗?我是这么想的……”就这样,安心快速 使经理了解了她的思路,也看到了她的能力。在经理的心目中,安心从
一个几乎没有太多印象的小职员,变成一个有潜力的新人。
将自己“隆重推出”,其实不必花太多时间,只需要寻找一个机 会,即使是一个只有几分钟的机会, 我们也要对它足够重视。时间的长 短,并不影响我们的自我推介,摆在我们面前的问题,是如何自然引出自己的“尊姓大名”,以及怎样的介绍才能让人印象深刻。
一般人在自我介绍时,常常含糊地把名字念出来或递出一张名片就 草草结束,其实这无异于浪费了制造好印象的绝佳机会。自我介绍的本 事越强,就越能引起他人对你的兴趣, 因此, 你应善于把握自我介绍的机会。在自我介绍时,掌握一些技巧便尤为重要。
1.用一句话来概括自己的姓名
可以用一句话说明一下自己名字的来历或特殊含义;可以采用联想 法或谐音法让别人记住自己的名字。比如,叫“魏逸群”, 就可以概括成“一个人喂一群鸽子”。这样别人想要记住你的名字就会很容易了。
2.用一种动物来比喻自己的性格
大多数人都喜欢动物,而且各种动物在人们脑海里基本上都有一个 特别的形象。用这种方式来展现自己的性格特点, 更让人觉得亲近, 同时也让人难以忘记。
3.用一句话来概括自己的职业
用一句简洁的话来概括自己的职业,更容易加深别人对你的印象, 让他人能在较短的时间内对你有较深层次的了解。比如,“我在IBM负责一个小组的管理工作,主要是开发一些软件。”
进行自我介绍时一定要力求简洁,尽可能地节省时间。通常以半分 钟左右为佳, 如无特殊情况最好不要长于一分钟。有的人自我介绍时, 左一个“我”怎样怎样,右一个“我”如何如何, 叫人听了反感; 有人 把“我”的形象树立得很高大;更有甚者,一提到“我”便洋洋得意,这样的自我介绍都不会给对方留下良好的印象。为了提高效率,在作自我介绍的同时,可递上名片、介绍信等辅助资料。
一般递名片的顺序应是地位低的先把名片交给地位高的,年轻的先 把名片交给年老的。不过,假如是对方先拿出来, 自己也不必谦让,应该大方收下,然后再拿出自己的名片来回递。
向对方递名片时,应该让文字正对着对方,用双手同时递出或用右 手递出,千万不要用食指和中指夹着名片给人。在递名片时,应用诚挚 的语调说,“这是我的名片, 以后多联系”, 或“这是我的名片, 以后请多关照”。如果自己没有带名片, 那么要跟人家作解释: “对不起,我没带名片。”
自我介绍是对自己的一次推销,勇于向陌生人推介自己,可以给人 留下一个深刻印象。我们在作自我介绍时要大大方方、不卑不亢, 切不 可吞吞吐吐、左顾右盼。应该勇于向他人展示自己,树立自信,让别人产生进一步了解你的愿望。
穿上“红衬衫”,成为人群中最出众的一个
古语云:“美玉藏于深山,人不知其美;黄金埋于地下,人不知其 贵。”一个优秀的人,如果只是深藏不露而不能表现自己,人们就不 能看到他存在的价值。这样下去,他即使有绝世的才华,也会渐渐被埋没。
我们经营自己的第一步,应该是让更多的人认识我们。如果大家对你根本没有什么印象,又怎么谈得上相互提携、共同发展呢?
曾经有一个衣衫褴褛的男孩,跑到正在修建摩天大楼的工地向一位 衣着华丽、口叼烟斗的建筑承包商请教:“我该怎么做,长大后才能跟您一样有钱?”
承包商看了小家伙一眼,回答说:“小伙子,去买件红衬衫,然后埋头苦干。”
小男孩满脸困惑,百思不得其解,只好再次请他说明。承包商指着那些正在脚手架上工作的建筑工人, 对男孩说: “看到那些人了吗?他 们全都是我的工人。我无法记住他们每一个人的名字,甚至连有些人的 脸孔都没印象。但是,你仔细瞧,他们之中有一个晒得红红的家伙,穿 一件红色衣服。我很快就注意到,他比别人更卖力工作。他每天总是比 其他的人早一点上工,工作时也比较卖力,而他又总是最后一个下班。 就因为他那件红衬衫,使他在这群工人中间特别突出。我现在就要过去 找他, 派他当我的监工。从今天开始,我相信他会更努力, 说不定他很快就会成为我的副手。”
“小伙子,我也是这样爬上来的。我工作非常卖力,表现得比其 他人更好。如果当初我跟大家一样穿上蓝色的工作服,那么就很可能没 有人会注意到我的表现了。所以,我天天穿条纹衬衫, 同时加倍努力。 不久,我就出头了——老板注意到了我,提拔我当工头。后来我存够了钱,终于自己当了老板。”
在大的公司里,每个人的舞台都会缩得很小。高层主管能叫得上名 字的普通职员不会很多,你表现得再卖力,也要先给他们一个特殊的印 象才成。很多人正是因为找到了一个合适的机会展示了自己,好业绩、好人缘、上司的重视、晋升的机会才不“争”自来。
于阳进入大学的时候,他的学长告诉他,在大学里,争取做一个班 干部, 这样有利于以后的发展。学长还偷偷告诉他一个秘诀,就是要多在老师们面前晃晃,让他们注意到自己。
在新生阶段,于阳经常很“聪明”地出现在辅导员面前,他特别擅长把握机会, 因此很快让辅导员熟悉了自己。因为辅导员也是新毕业的大学生,对于学生不熟悉,安排很多事情都会惹来争议,所以于阳就主 动请缨去作沟通。渐渐地,他的做事能力得到了老师的认可。以后有什 么事情,老师都会不由自主地将事情交由他来办, 而在班级里,他也成了核心。
工作之后,于阳采取的方法依然是高调行事,让领导注意到自己, 并通过努力让他们认可自己。在公司例会上,他不是那个滔滔不绝的 人,但是总会说出一些建设性的意见,无论对错, 都会让领导觉得他认 真地去分析去调查去统计了。慢慢地,于阳成为公司的主力人才, 无论是培训还是学习的机会,都会有他。
一个人要想有所成就,就要恰当地运用“聚光效应”,不要奢望别人会主动来关注自己,而是要积极主动地把自己的才干展示给他们看。
让自己抢眼, 一定要有足够抢眼的实力。某演员在被人指责很多 戏都是抢来的时,干脆利落地回了一句,抢戏也得有抢戏的实力。让自 己抢眼,也一定要让人记住自己的长处和优势,切忌给人留下负面的印 象。要知道, 让自己抢眼并不是一味地出风头,也不是一味哗众取宠, 而是主动抢位,让他人意识到自己的存在,能在最关键的时候、最需要用人的时候想到自己。
激起对方好奇心,让他成为你的“粉丝”
心理学上把“不禁不为、愈禁愈为”的现象称为“禁果效应”。 “禁果效应”存在的心理学依据在于,无法知晓的“神秘”的事物, 比 能接触到的事物对人们有更大的诱惑力,也更能促进和强化人们渴望接 近和了解的诉求。我们常说的“吊胃口”“卖关子”,就是因为受传者对信息的完整传达有着一种期待心理。
某啤酒厂的一个推销员,他们公司生产的啤酒口味纯正价格适中, 成为周边许多城市主要的啤酒消费品牌。但是他在工作中发现一个问 题——在附近一个小城市,他们生产的啤酒销量很低,很多年都没有改 观。于是他到那个城市的各个超市去作调查。原来,这个城市近郊有一 家小型的啤酒厂家, 这个厂生产的啤酒口味一般, 价格上也没有太大的 竞争优势,但是他们给超市、饭店的折扣特别大, 所以慢慢地垄断了本地市场,外地啤酒便很难打进来。
啤酒推销员想出了一个办法,他联系当地相关部门,由厂家出活 动费用,在市中心广场搞了一个“××啤酒之夜”。活动前几天, 先在 广场边立下一个大大的广告牌, 以淡蓝的雪花为底色,上面只有几个大 字:八月酷暑, ××来了。过往的车辆行人都议论纷纷:××究竟是什 么?几天之后, “××啤酒之夜”开幕,人们才恍然大悟。品尝到免费 的××啤酒之后,这里的人们对它的好感度大增。啤酒推销员趁热打铁到各超市铺货,超市老板们也大都知道了这个牌子的火热,就答应试销。××啤酒在这里抢滩登陆成功。
成熟的业务员或者与人打交道的经验很丰富的人,都明白这样一个 道理: 在接近陌生人的过程中,起主要作用的不是理性,而是情感。人 们在购买一样东西时,很多时候是受到好奇心的驱使。满足好奇心是人 们普遍存在着的一种行为动机,抓住这一点, 就可以让你在最短的时间内接近对方。
人类社会的发展和人类的好奇心有非常大的关系,法国和意大利 合拍的电影《智人》就讲述了“好奇心是人类认识大自然和自身的原动 力”这一道理。好奇心使人类不断地探索,不断地累积知识和文化。同 样的道理,你要增加自身对别人的吸引力和受喜爱的程度, 就不能总是扮演一味唯唯诺诺的“好好先生”的角色。
李开复刚加入微软公司时,在工作中与同事进行一般的沟通没有问
题,但是一直无法进入公司创始人比尔·盖茨的视野。
有一天,公司要进行改组,比尔·盖茨召集十多个人开会,要求 每个人轮流发言。李开复当时想,既然一定要讲, 那不如讲个透彻。于 是他说: “在我们这个公司里,员工的智商比谁都高,但是我们的效率 比谁都差,因为我们整天改组,而不顾及员工的感受和想法。在别的公 司,员工的智商是相加的关系。但当我们整天陷在改组‘斗争’里的时
候,我们员工的智商其实是相减的关系 … …”
结果,比尔·盖茨不但接受了李开复的建议,改变了公司这次的改组方案,而且在与公司副总裁开会时引用了他的话。
实际工作中,很多下属对于上司的话言听计从,只会被动适应上级。这种俯首帖耳的“老绵羊式”的作风,反而不易得到上司的赞赏。 为了让上司赏识自己,身为下属者应该掌握吸引上司注意的各种方法与 技巧。这是发挥自主性、能动性,摆脱依附性、服从性,从而表现自我
并获得上司赏识的有效途径。
我们所需要注意的,是一种表达的技巧,也就是说,在你的话题刚 一展开的时候,你就要把人吸引住, 令其全神贯注地倾听你的分析、认 真考虑你的意见。禁果效应利用得好,可以促使人们对好的东西更感兴 趣。要利用好这一效应,一方面,不要把不好的东西过于强调成禁果; 另一方面,可以把别人不喜欢但有价值的事情人为地变成禁果以提高其
吸引力。