第五章
幽默的智慧，有笑声的地方没有麻烦和尴尬
心理学家认为：“你能使周围的每一个人甚至是整个 世界的人都对你有好感，只要你不只是到处与人握手，而 更是以你的友善、机智、幽默去传播你的信息，那么，时 空距离就会消失。”幽默， 能使你的人际关系充满温暖与和谐，这就是幽默的魅力。
快乐是一种态度，没有人喜欢一张苦瓜脸
不论对于大人物还是小人物来说，生活中有些困难波折是很正常 的。有什么难处自己消化稀释，把开心愉快的一面展示在人前，如此，才有可能照亮别人的心情。好心情带来好印象，好印象照亮好出路。
有一个人很“惧内”，同事拿他取笑，问：“你家里的事，到底 谁说了算呀？”他回答：“大事，我说了算；小事，夫人说了算。决 定什么是大事什么是小事呀？这种小事，就是夫人说了算！”众人笑 了，他也笑了， 一片轻松愉快。别人本想取笑他“惧内”，让他在众 人面前“出出丑”，然而，他的幽默引来了笑声，也轻轻松松地为他自己解了围。
有些人因为目前的处境并不尽如人意，做起事情来就采取机械应 付的态度，以致把自己搞得疲惫不堪、苦不堪言。其实，只要你善于发 现、善于调整， 自然就会发现工作生活之中的乐趣，从而让生活重新充满快乐。
派克鱼摊是闻名世界的水产品市场，位于美国的西雅图市。在派克鱼摊，人们能够看到洋溢着快乐的“飞鱼”，处处都是朗朗的笑声。
当你来到这个市场的时候，很快就会看见市场的尽头聚集了一群 人，老远就能够听到他们的鼓掌和叫好声。走上前去，你就会发现大家 好像是在看街头表演，里三层外三层地围着不少人，都在看几个穿着亮 橘色的塑胶背带裤的年轻小伙子——只见其中一个小伙子从身旁的鱼摊 上拿起一条鲑鱼，转身朝柜台上丢去，用十分快乐的声音大声地喊道： “鲑鱼飞到威斯康辛！ ”柜台里的人敏捷地伸出手去，抓住那条鲑鱼， 大声地喊道：“鲑鱼飞到威斯康辛！”随着他的喊声，那条鱼也包好 了。顾客接过“飞鱼”之后， 在就在围观群众的欢呼声中满意地含笑离开。尽管海风越吹越冷，但是这鱼摊总是被人潮与笑声围得暖烘烘的。
有人问鱼贩为什么这么快乐。鱼贩如实地告诉他，以前，这个水 产市场上一点生气都没有，人们在忙活了一天后， 往往觉得骨头架子都 要散了。很多人对这种沉重的工作感到不满意，因此经常抱怨。但是， 后来他们觉得，与其每天去抱怨沉重的工作，不如改变一下对工作的态 度。从那时候起，他们就不再去抱怨又脏又累的工作，而是把卖鱼当成 一种生活的艺术。到了后来， 这些市场上的人就想出了一个又一个的创意，也赢来了一串接一串的笑声，而他们也成为水产市场上的奇迹。
无论何时何地，有笑声的地方总是最具有吸引力的地方。大家都喜 欢跟制造笑声的人交往。因为制造笑声的人更容易接近，会给别人一种亲切感。
能让别人笑的人，走到哪里都是广受欢迎的。
有的人能成为“名嘴”，并不是因为他演讲的内容有多好，而因为他有幽默感， 能让全场笑声连连，即便演讲没什么内容，大家也不会太过计较。有“名嘴”的演讲，人们往往准时“报到”。
在餐桌上，幽默的人可带动全场的气氛，让人留下愉快的回忆，而 这位有幽默感的人也必定成为餐会中的主角， 让人印象深刻； 同时，还有一个可能——以后常会有人请他吃饭。
官员或企业主管若有幽默感，也可在无形之中凝聚向心力，化解不必要的纷争，并且为自己塑造亲和的形象。
有生活经验的人都会认识到幽默对于人生的重要性。在很多时候， 幽默可以拉近人与人之间的距离，使你获得更多的好感与赞誉；而且， 这个时候你所赢得的称赞，往往不是对你语言功夫的夸耀， 而是对你个性魅力的肯定。
心胸狭窄的人是不会有幽默感的
“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”在适当的场 合，以幽默的谈吐来增强交际的生动性和亲切感， 是聪明人必备的特点 之一。幽默虽隐含着引人发笑的成分，但它绝不是油腔滑调地耍嘴皮子 那么简单。大凡有幽默感的人，都不乏文化教养和品德修养；而一个心胸狭窄、不学无术的人是不会有幽默感的。
在这个开放的年代，那种板起面孔、高高在上的作风已经没有市场，各个领域的佼佼者，从来不吝于把轻松愉快带给大家。马云是中国电商第一人，近几年他又化身为段子手，给大家带来了很多小欢乐。
“我向哈佛大学递交过10次入学申请，每次都毫无例外地被拒绝。
这些被拒绝的经历对我人生的影响就是——我习惯了被拒绝。”
有对自己管理经验的调侃：
“改变世界不如改变自己。让员工高兴，员工才能让顾客高兴。阿里成功的秘诀——我们有很多女人！”
“ 商 场 如 战 场， 但 多 亏 了 我学 了 太极 ，你 打 我 上面 ， 我 就 攻你下面。”
还有对商业成就的漫不经心的骄傲和自豪：
“我们的IPO挺小的，才250亿美元。”
成功者自己在笑，也肯对这个世界敞开怀抱，其心里的微笑和坦然 也会自然而然地流露出来，成为处世的基调。于是我们看到，那些成功 人士往往都是一副怡然自得、心平气和的样子，很少有急躁、抱怨和嫉 恨的情绪，因为他们拥有可以把握自己命运的自信，也有着可以纵横四
海的能力。
幽默感是一个人智慧火花的闪现，它不仅可以表现在私下的调侃 上，就是在一些万众瞩目的公开场合， 富于幽默感的讲话也是受到人们
热烈欢迎的。
按照一般的心理，人们总是不喜欢听道理，而愿意听故事。这固 然是因为故事本身情节曲折、更有趣味性，但是也和说话者讲话的方式 有关系。在大庭广众之下讲话，许多人往往会对自己的讲话寄予太高期望，着力打造一种见多识广有内涵的形象，不料一不小心劲儿使大了，反而显得又乏味又刻板。其实真正会讲话的人从不会这样， 他们说出话来总是活泼中见真情，有道理又有趣味。
某部队的某个连队是全部队最差的集体，整个集体存在着很多消 极落后的现象。连队的战士们因为空虚无聊， 就以打扑克为消磨时光的 方式， 时间一长，战士们打扑克几乎到了痴迷的地步。正好这时新上任 的指导员来到连队， 看到士兵们这样的状态， 指导员并没有急着杀鸡儆猴，而是通过谈话进行摸底，以了解大家的心理状态。
国庆节前夕，指导员召集全连开了一个会，告诉战士们节日期间 连里安排了一个小型的联欢活动，可以抽出两个小时专门进行扑克比 赛。接着他问大家：“你们经常玩扑克，可是有谁真正了解扑克的知识吗？”
战士们都睁大眼睛：扑克里还有什么深奥的知识？
指导员娓娓而谈：“扑克牌是一年四季的缩影，最早以前也是日 历计数的一种方法。在54张牌中，有52张是正牌，分别代表着一年的52 个星期；剩下的两张牌是王牌，大王代表太阳，小王也就代表着月亮； 一年四季分别用四个花色来表示；而红色代表了白天，黑色的就代表黑 夜；每一个季节是十三个星期，这也就解释了为什么一个花色有十三张 牌；扑克牌的人头牌，也代表着不同的人物……”指导员的故事散发着 无穷的魅力， 战士们都听得入神了。这时，他话音一转，说道：“作为 军人， 我们要玩什么，通什么；做什么，像什么。没有规矩不成方圆， 出牌要有规则，当兵更要讲规则，没有规则就是一群没有战斗力的散兵。从今天起，我们要把精气神打起来，别让别的连队把我们三连看成一群只会玩牌的渣子兵！”
在前一段时间，指导员已经在战士们心目中培养出了很高的人气， 而今天他的讲话又有情有理， 因此大家都能听进去。慢慢地，指导员将战士们引到了正确的方向上。
一个不会说话的人是得不到别人信服的，也自然没有威望可言。好 口才不仅是一个人机智、敏锐、聪慧的外在表现， 也是领导统率能力的直接表现。
礼貌和教养，可以让我们在社交场合取得一个良好的分数，如果能在其中加入一种幽默感，我们会更加独具风采。
举重若轻，才是让人钦佩的大家风范
社交的智慧，最引人注目的地方便是其交际魅力。与不熟识的人见 面时， 通常由自我介绍或经由他人介绍开始，所以，一个让人印象深刻 的自我推介是必需的。一般来说，开始说话的前几分钟最能吸引听众。 “开场白是讲话者向听众最先发送的信息，它如戏曲演出前的开场锣鼓，直接影响到听众的心态。”
在生活中，豁达幽默的人总是受人欢迎的，要想在初次“亮相”时就博人好感，幽默是一种惠而不费的秘籍。
1950年6月的一天，上海著名的企业家荣毅仁来到位于外滩的中国银行大楼，参加由上海市新政府主持的经济会议。他来到会场，签完名之 后，看见一个气宇轩昂、中等身材、身着褪了色的解放军军装的军人健 步走了过来。身边的人介绍说，这位军人就是赫赫有名的三野司令员、新任上海市市长陈毅。
在开会的时候，陈毅操着一口极富个性的四川话发表讲话。他一边 讲，一边用手拿瓜子、捻花生米，并且时不时地插进一些笑话，让略显 沉闷的会场上发出阵阵的笑声。在座的各位企业家感受到了这位市长幽 默而又豪爽的性格、随和而又诚恳的态度。在陈毅铿锵有力的讲话中，
每个人的心里也对新上海的建设充满了信心和希望。
这次会议让荣毅仁毕生难忘，并对陈毅产生了良好而又深刻的印 象——共产党的大官和国民党宣传的形象有着天壤之别，他没有任何的匪气和霸气，也没有丝毫的架子，而像一个平易近人的邻家大哥。
为了实现自己的奋斗目标，我们要和形形色色的人打交道。在和 别人打交道的时候， 第一印象是最重要的。要想能够在短时间内赢得别 人的欣赏和认可，就要在第一印象上多下些功夫。因为，人与人之间第 一次的接触， 就可以令彼此在心中形成一个大致的评价，这个大致的评 价，能够直接影响到以后的发展关系。 一般来说，在自己的“初交宣 言”中融入感情，再加上风趣幽默的表达，就可以将交谈带进你所期望的氛围中来。
最后要注意的一点是，我们强调讲话的趣味性，并不是说讲话者需 要像演员一样去做戏，而是建议说话者将自己真实的情感融入说话中，不要太夸张，不要太做作，这样才能大方自然地表现出自己内心的情感，给人留下良好的印象。
著名华裔诺贝尔物理学奖得主、美国第12任能源部长朱棣文2009年在天津大学发表《能源与气候：共同的挑战，共同的机遇》演讲时说：
“小时候，不知道谁告诉我，说地下的石油都是恐龙遗体变的。我那时就感到奇怪，为何那些恐龙都死在沙特阿拉伯呢？”
此言一出，会场马上响起一阵愉快的笑声。简短的欢愉之后，朱棣 文继续讲述他应对能源问题和气候变化的思想和理论。在一个多小时的 演讲中，不仅他的学识折服了听众， 他那插科打诨的演讲艺术也使得枯燥的科学演讲风趣生动，深深地吸引着观众。
朱棣文讲的是很重大、很严肃的问题，但他的听众是一群21世纪的 年轻人，那种一板一眼的陈述可能无法调动他们的兴趣。所以，他不吝 插科打诨，待听众注意力被吸引住、产生活跃的气氛后，再接着原有思 路讲下去。就这样， 他很快使本来陌生的冰冷的气氛融化开来，而双方情感的桥梁也随之架了起来。
尽情笑自己，谨慎笑他人
饱含幽默的话语，就像一杯加了糖的浓香扑鼻的咖啡，但是糖要加 得适量，不然就会破坏原本的口味。我们需要风趣幽默来调剂情绪、活跃气氛，但是，若不注意分寸，就会适得其反。因此，幽默也要适当。
很多人喜欢说一些调侃的话，以图改变严肃刻板的形象，这当然并无不可，只是被调侃的对象也是要经心“挑选”的。
首先，调侃可以拿自己开刀。“自嘲”算是语言运用中的一个较高 境界。自嘲是缺乏自信者不敢使用的技术，因为它要你自己嘲弄自己， 也就是要拿自身的失误、不足甚至生理缺陷来“开涮”，对丑处、羞处 不予遮掩、躲避，反而把它放大、夸张、剖析，然后巧妙地引申发挥、 自圆其说，以博他人一笑。没有豁达、乐观、超脱、调侃的心态和胸
怀，是无法做到自嘲的。
在耶鲁大学，如果人们对台上的演讲者不欢迎，或者反对他所讲的 内容， 有时候会做出往台上扔鞋子的过激举动。央视著名主动人白岩松 在耶鲁大学发表《我的故事以及背后的中国梦》的演讲时， 开场即说， “欢迎大家扔鞋，但最好是两只，请记得我的鞋号是43号。”这一开场白立即获得了满场的笑声和掌声。
能自嘲表示你放下了架子，轻装上阵，往往能使人在会心一笑中 对你产生好感。自嘲实质上是当事人采取的一种貌似消极、实为积极的 促使谈话向好的方向转化的手段。醉翁之意不在酒， 表面上是在嘲弄自 己，实则另有深蕴。所以，自嘲在许多场合具有特殊的表达功能和使用价值。
笑自己，安全无害，活跃气氛；调侃别人的时候，就要考虑对方是不是担得起你的调侃了。 一般情况下，开些无伤大雅的玩笑并无不妥。
俞敏洪是新东方教育集团创始人，英语教学与管理专家。从他的职业来说，容易给人留下严肃刻板的印象，但俞敏洪被称为一个善于在演 讲中激励学生的“圆梦大师”，一个没有一点架子、任由员工“开涮”的亿万富豪。
俞敏洪调侃中国顶级大BOSS的长相：“李彦宏和马云通常不太愿意 坐在相邻的椅子上， 因为两个人的对照到了惨不忍睹的地步，解决的方法就是把我放到他们两个中间，起到一个过渡的作用。”
俞敏洪调侃的，都是内心强大、关系良好的人，这些玩笑话，不 会有谁去较真、介意。而且马云和李彦宏是靠实力吃饭的， 并不在娱乐 圈，不会对相貌问题敏感。而我们在日常生活中， 则不能以调侃为名话里带刺，否则会让人不舒服。
这天午休，同事们聚在一起聊天， 一位身材丰满的中年女同事说： “杂志上说其实我们每个人的身体真正需要的营养比我们实际摄入的要 少好多，发胖主要是因为我们没有自制力，管不住自己的嘴巴。”小高 接过话茬，说：“可不是嘛，我觉得这篇文章应该换个显眼的题目—— 《活该你胖》， 谁让你管不住自己的嘴巴！”这位女同事听了，当时就
把脸给沉下来了。
虽然说有时候同事间开开玩笑可以调节气氛，但是，若不把握好 度，就会产生不好的影响。有道是：“言者无心，听者有意。”有时 候，随意一句话，如果使用的语言不合适，就会让别人不高兴，更别说是随意拿人开玩笑了。
善用幽默的人，能使人们的关系更和谐。但是要切记一点，幽默要使用得适当， 不能和人开不适当的玩笑，否则会让人感到被歧视了、失去了交际的平等感，使他人受到伤害或是陷于尴尬之中。
有急智，幽默的语言能救场
我们在与别人交往中，难免会发生一些不愉快的事儿。这时候你又 是如何反应的呢？只要不是原则性问题，大可不必认真。如果在这些情 况下从容地开个玩笑， 紧张的气氛就能消失得无影无踪，而且对方会被你的魅力吸引、被你的宽广胸怀感动，最后真正接受你。
在人与人之间，当矛盾发生时，那些缺乏幽默感的人会把事情弄 得越来越僵；而幽默者却不同，幽默在某些情形下会产生一种神奇的 效果，它能让人感受到说话人的机智和善意，使其观点变得容易让人接受。
1991年7月，李咏刚从中国传媒大学（原北京广播学院）毕业，就 参加了中央电视台的招聘考试。面试那天，中央电视台把内部的闭路电 视全部开通， 台里所有的人都能看到面试考场的画面，且考场的台下也 黑压压的全是人，这令初出茅庐的李咏有点慌。但他及时调整自己的心 态，逐渐适应了场面。当时正值海湾战争期间，考官就问他海湾都有哪 些国家。李咏搜肠刮肚说了一些，偏偏就少了伊拉克。台下马上就有人 质问， 李咏想了想便说： “联合国正制裁呢， 那是‘敌’国呀！”一句话把台下的人全逗乐了，李咏因此给考官留下了深刻的印象，从而顺利地进入了中央电视台，为之后成就事业奠定了坚实的基础。
不论你从事的是什么行业，不论你是成熟还是年轻，幽默的力量都 能为你增色不少。它能帮助你含蓄而豁达地表现自己，帮助你成功地与 他人交往和沟通，帮助你将不利于自己的状况一一化解。风趣幽默的语 言往往能产生“四两拨千斤”的力量，达到举重若轻、以一当十的交流效果。
英国大文豪萧伯纳的剧本《武器与人》首次公演即获得巨大成功。 谢幕后，观众们要求萧伯纳上台接受群众的祝贺。当萧伯纳走上舞台、 准备向观众致意时， 突然有人对他大声喊叫： “萧伯纳，你的剧本糟透 了，谁要看？ 收回去，停演吧！ ”观众们大都以为萧伯纳肯定会气得发 抖，哪知道， 萧伯纳非但不生气，反而笑容满面地向那个人深深地鞠了 一躬，很有礼貌地说：“我的朋友，你说得很好，我完全同意你的意 见。”说着， 他转向台下的观众：“遗憾的是，你我两人反对这么多观 众能起到什么作用呢？你我能禁止这个剧本演出吗？”萧伯纳话音刚 落，全场就响起了一阵快乐的笑声， 紧接着是观众对萧伯纳暴风骤雨般的掌声。那个挑衅者只好灰溜溜地逃出了剧场。
幽默不仅是一种说话技巧，更是一种智慧，这种智慧中蕴含着一 种宽容、谅解以及灵活的人生姿态。无论你多么伟大、多么善良， 对你 “挑刺儿”的人随时都可能存在。脸红脖子粗地和他争辩吗？那只会使 你降到他的水平线上，彼此搅成一锅粥。而那种看似随意的幽默反击，却可以显示你的轻松和大度。谁强谁弱，观者心里自然是有数的。
一个幽默的人，能够给身边的人带来无穷的欢乐，因而备受欢迎。
有些人天生就浑身充满了幽默细胞， 但并不是说没有这种秉赋的人就改变不了自己平淡刻板的形象。
一个人的幽默感与他的社会活动紧密相连，我们要使自己谈吐风 趣，最好的办法是向生活学习。中外无数的大政治家、大思想家、大 文豪都是极富幽默感的人，而在我们的周围也不乏开朗风趣之人。跟 各行各业的人聊天，你会经常意外地发现，他们运用语言之妙，足以 令人倾倒。在接近他们的过程中，你会增强自己语言的库存和会话的 才能。幽默，也是一种酵母，跟幽默的人在一起待久了，自己就会受到“传染”。
现代人习惯“碎片式”阅读，即便这样，我们依然可以把从网络 上或者杂志报纸看到的好文章或让自己心动的话语记下来， 或摘抄在卡 片上。哪怕一天只记一两句， 也是很有意义的。写文章讲究“读书破万 卷，下笔如有神”。说话和写文章是一个道理，自己肚子里的东西多了，才能够随时说出有趣又有益的话来。
