印象的定格，基本印象的形成只在最初的 5 秒钟
人们会根据见面后的最初几秒或几分钟，迅速对他人 作出判定，这种最先的印象对人影响强烈。因此， 我们在 日常交往过程中，尤其是与别人初次见面时，要注意衣着
体态等，让良好的印象在对方心中先入为主。
外表不被信任，你就无法成功推销自己
心理学研究发现，与一个人初次会面，第一印象会在45秒内建立， 而最初的3~5秒给对方留下的印象是最深刻的。不要小看这短短的几秒
钟，别人对你这个人的基本判断和评价都由此而来。
俗话说“先入为主”，第一印象就如同在一张白纸上写下的黑字， 写下了就难以再抹去。不管我们愿意与否，第一印象总会在人的感觉 和理性的分析中起着主导作用。别人会根据我们的外表和举动推断我们 的内涵，我们也通过观察别人的外表（包括长相、身材、服装、言语、 声调、动作等）来判断他们。所谓“一看他就知道他是一个什么样的
人”，说明了第一印象在人的社会活动中起着不可替代的作用。
刘总是从事建筑行业的商人，在业内他一向以思维缜密、眼光精准 著称。有一次，他手里有一个大项目，要对两家公司进行考察。两家公 司在实力、报价、质量等方面都不相上下，但他最后还是选择与第二家
公司合作。有人问他选择的标准是什么，刘总回答：是软实力。
在去两家公司考察的时候，刘总发现，第一家公司从经理到业务人员的表现不够专业，说话不严谨，遇事喜欢拍胸脯；而第二家公司则不同，连派来的司机都是整齐的衬衫西裤，言谈举止彬彬有礼， 一副 训练有素的样子。刘总认为，如果连一个司机都仪容整洁，那么证明 这个公司各方面都已经走上轨道的成熟型公司，管理规范，工作效率
一定非常高。
在“高科技等于高接触”的现代社会，人们没有更多的时间去详细 地了解一个人， 只有你给人的第一印象好，你们才有可能开始进一步的
交往合作；而一个糟糕的第一印象，则会令你失去很多潜在的机会。
在与人交往时，形象就是你的代言人， 一个人的外在形象对第一印
象的影响是不可估量的。
要说哪一档节目在全国人民心目中有着不一般的影响力，那就是
《新闻联播》了。《新闻联播》的播音员，也因此被称为“国脸”。
《新闻联播》主播的选拔有很严格的标准，除了语言功底、专业学 历等基本条件之外， 对相貌也有特定的要求。虽然并不要求“国脸”们 英俊美丽，但一定要舒服耐看，而且眼睛一定要有神，整体印象一定要 端庄严谨大方。因为主持人的外表条件会直接影响到受众对节目定位的 理解。从20世纪五十年代以来，几代《新闻联播》播音员都是相似的短 发造型， 即便是女播音员也留着清爽的短发。从某种意义上说，他们代
表着中国，同时代表着这个国家成熟、自信、沉稳的形象。
无论是在政界、商界还是其他任何行业，形象的重要性不言而喻。 现代社会的成功人士，都以形象干练、精神饱满为荣，在他们的带动 下，手下不同级别的职员们也都不会对形象工程掉以轻心， 都会尽量使
自己一眼看上去够得上精英的水准。
有句话叫作“每个成年人都要为自己的样貌负责”，在这看颜值的 时代只有高富帅和白富美才能收获更多关注。在印象心理学中，外在形 象是一个复合的概念，先天条件很重要，但更重要的是一个人的穿着品 位、精神面貌。你应时时都把自己最好的一面拿给人看，以最佳的精神 状态工作，这不但可以提升你的工作业绩，还可以给你带来意想不到的 收获。因为良好的形象风貌是你责任心和上进心的外在表现，这正是老 板或者客户期望看到的。很多成功的职业人士，越是疲倦的时候， 就越 有精神，让人看不出他们有丝毫的倦意。他们工作起来依旧神情专注， 走路时依然昂首挺胸，与人交谈时面带微笑， 一副轻轻松松的样子，这
样的人，自然会让人觉得是积极向上、值得信赖的人。
很多时候，周围的人会根据你的形象来分辨你的心情或精神状态， 从而考虑是否与你交往合作。“一个人的外在形象，反映出他特殊的内 涵。倘若别人不信任你的外表，你就无法成功地推销自己了。”良好的
第一印象不一定保证你成功，但糟糕的第一印象往往预示着你的失败。
衣着装扮，要符合你的形象定位
我们在社会上生活，可以说是有着双重身份的。第一种身份，包 括你的姓名、性别和年龄等这些自然属性；而当你进入某一个机构工作时，你的职业身份就成了你的第二种身份。虽然你的第二种身份是后天的身份，但是它往往会比你的第一种身份更受人关注， 因为它反映出你 的社会价值。比如， 客户在与你打交道时，他要看你是什么职务、负责
什么业务，他对你的印象是不是与你的职业身份匹配。
如果不想成为同行的笑柄，你的服装必须合体；如果不想让同行或 客户鄙视，你的服装必须庄重；如果不想让人看出你的性格或爱好，你 的服装必须是保守的、得体的。也许你所在的公司并没有要求员工要统 一着装，也没有要求女士一定要着简洁的套装、男士一定要着干练的西 装，但是这适度的开明不代表公司可以容忍员工把自己当作行为艺术家 一般来随意安排自己的装扮。身为企业员工要懂得维护职业形象， 特别
是那些经常跟客户接触的人，更不能太过随便。
每个人都希望有自己的个性，即使在穿衣打扮上，我们也希望能够 有属于自己的独特风格，最好能够使人眼前一亮且印象深刻。但是这种 单纯的想法使很多人走入了穿衣打扮的误区， 特别是在一些严肃场合，
如果过于追求个性，反而过犹不及。
撒切尔夫人是英国第一位女首相，也是自19世纪利物浦伯爵以来连 任时间最长的英国首相。她的政治哲学与政策主张被通称为“撒切尔主
义”，她本人被媒体称为“铁娘子”。
撒切尔夫人对自己的仪容服饰非常讲究。她喜欢穿蓝色的套装，这 种具有优雅和稳重气质的颜色成为她在政坛迅速立足的助力。对撒切尔 夫人来说，珍珠代表的是优雅，它足够经典， 但绝不会像钻石那样过于 奢华， 哪怕是平凡的服装，配上珍珠也能够气度不凡。“铁娘子”的手
袋通常是黑色硬朗的皮质，轮廓四四方方，体现了她成熟稳重的气质。
虽然有人说她打扮保守，但她有着自己独到的见解： 这样的打扮能助她 在政治活动中取得别人的信任，建立起威信。她的衣服从不打皱， 总让 人觉得井井有条是她一贯的作风。这对她以后的政治生涯， 都起着至关
紧要的作用。
撒切尔夫人的着装特点，解释了我们在日常工作生活中经常会发生 的一种印象错位：我已经穿得够昂贵、够档次，为什么还得不到相应的 认可？ 这里面最可能的原因， 是我们对自己的形象定位出现了偏差。若 我们与人们期待中的角色不一样，印象分就会迅速下降，发展空间也不
会太广阔。
穿着打扮虽然属于个人爱好，但能反映你的习惯、性格特征，因 而也能将一些有关你的“非语言信息”透露给别人。假如你的穿着一直 十分端庄、保守，别人就会认为你是一个拘谨、严肃的人； 假如你的穿 着时髦，跟着潮流不断翻花样，别人就会认为你是个性格活跃、开放的 人；假如你衣冠不整、不修边幅，别人就会认为你是个不拘小节、邋遢 不羁的人，或者是个潦倒的人；假如你一贯衣冠整齐，每件衣服都熨得 笔挺， 那别人就会认为你是非常细心、讲究细节的人。具体到底怎么穿 才会得到更好的印象分， 一句话，要符合你的身份和所处的环境。比 如，王健林和马云同为商界大佬，军人出身的王健林日常是西装革履， 表现出他严谨大气的风范；而马云的布鞋和淘宝同款T恤， 也与他的顽 童形象、天马行空的思想无比匹配。如果你对自己的形象定位把握不
好，可以参照下身边类似身份的其他人的风格。
小柯在2017年年初进了一家规模相当大的日资企业，之前她在美国的一家软件公司上班。小柯刚入职的那天天气很好，她经受不住温 暖的阳光和鸟语花香的诱惑，穿了一条破洞牛仔裤上班。然而，她一 进办公室，她的日本上司眼睛里就显出了诧异。下班的时候，她的那 个有些秃顶的上司提醒她“注意身份”。穿条有设计感的牛仔裤就是 不注意身份？小柯有些不理解，她原来在的那家公司，只要你能完成 自己的本职工作，你爱怎么打扮都行。如果一个男士天天西装革履， 人家反而会认为他是个怪物！但是，在仔细观察上司和周围同事的着 装后，小柯有些醒悟了：自己的这条牛仔裤的确和公司严整的氛围不 符。第二天她换了一套深色的西装裙，才有了找到组织的感觉，上司
看她的眼光也平和多了。
为什么一些地方不接受不修边幅的男士和标新立异的前卫女士？并 不是这种不修边幅和标新立异很“丑”，而是因为，你的上司和同事， 也包括你们公司的客人，看着你的打扮不习惯且不舒服，他们觉得你这 种张扬的服饰是一种对别人的不尊重。其实， 在职场上，不管你是新人 还是老人，你都得注意自己的第二种身份。因为， 对外，你代表的是公 司的形象；而在公司内部，只有符合形象定位的穿衣打扮才更容易得到
其他同事的接纳。
从“土鳖”到时尚先生，品位象征实力
在人与人之间的交往中，我们随时都在品评和考察新结识的朋友， 同时， 对方也在考察我们。一般来说，人们倾向于选择什么样的人作为 自己的朋友或者合作者呢？当然，最好他身家清白、性格忠实且才华出 众，但是这些方面需要长期的考察，以此为选择标准，有些时候，对 于生活节奏飞快的现代人来说并不合适。这时候，第一印象就成了主 打。人们往往会认为包装精美、价格偏高的商品质量过硬，同样，眼 前这个人如果有一身得体的行头，大家也就会对他的内在实力产生浓
厚的兴趣。
一个具有内在魅力的人要在人际交往中取得成功，就需要准确利用 第一印象的首因效应，要注重对自己的外在特征的修饰，如谈吐举止得 当、穿着打扮富有品位等。这样能给对方留下好印象，从而为对方愿意 进一步了解你打下基础。而当对方深入了解到你的内在魅力与第一印象
相符合时，你就会在交往中收获到意想不到的硕果。
地产界名人潘石屹出生在甘肃省天水市的一个小村子，“土鳖”是潘石屹的自称。
潘石屹的太太张欣对他的影响是很大的，张欣是剑桥的经济学硕 士，回国前就职于华尔街的高盛投资银行。张欣与潘石屹共创了他们自 己的房地产公司——SOHO中国。事业上，潘石屹和张欣互助互补；生活中，张欣是潘石屹的形象设计师。潘石屹从发型到服装，都由张欣一手打造。潘石屹说，“这些年， 在她的包装下， 我的‘土鳖’形象大为改 观，常被媒体评为最佳时尚先生，还获得最佳服饰奖，为公司赢得了很
多印象分。”
2001年，潘石屹以前卫头光形象为SOHO现代城代言，他的风格，与 SOHO现代城前卫、另类、精致的风格完美匹配，由此，SOHO引起市场 的广泛关注。《时代周刊》曾经这样报道潘石屹： “房地产商潘石屹给 中国一贯单调的公寓和写字楼带来了明快的色彩……潘石屹的楼盘在品
位上已国际化。”
虽说做事业靠实力，但是我们不可否认，企业家本身展现给外界的 形象， 也是实力的重要组成部分。潘石屹和他的太太张欣， 以中国房地 产业的明星夫妻和前卫形象著称，他们的SOHO中国公司用一个个独特的 建筑作品，充分向人们展示了他们的艺术品质和商业天赋， 并在房地产
界掀起波澜。
人们对于着装得宜的人和不讲究仪表的人的感觉是不会相同的。西 方有许多家大公司对所属雇员的装扮都有“规格”，所谓的规格， 自然 不是指定要穿得怎么好看或指定衣料，而是“观感”的水准。这一点， 在世界各地也都一样，如我国的几家大型保险公司的业务员，他们在向 人们推销保险的时候是不会穿得不伦不类的。无疑，人们对于穿得整齐
有品味的人，总是较有信赖感的。
当我们慨叹没有人了解自己、没有人知道自己的才干时，我们首先 应当自问：“在平时的工作和生活中，我的外在形象和言行表现是否与
自己所期待的自我价值相符？ ”西方有句名言，“你想在明天成为大人物，今天就要做得像个大人物的样子。”若要闻达于天下， 其中的大道就是突出自己的优势，以优势谋发展。
事实上， 一个人的人格魅力同他的智力、受教育程度一样，是与 他的前途息息相关的。在实际生活中，我们常常发现这样的情况： 许多 相貌堂堂、举止优雅的人，比起那些聪明而博学的人，更容易迅速地获 取他人的好感。由此我们可以得出： 对人彬彬有礼， 穿着整洁，举止文 雅，是一个人家庭修养和个人修养的起码表现。在社会中打拼，你就会 懂得这一点， 它也是一种资产。你与身边的人相互尊重，你才有成长和发展的空间。
当然， 一个人必须不断提高自身的内在素质，才能使自己由内而外 散发出魅力， 才不至于成为一个空有外表而没内涵的人。一个没有内在 魅力的人，即使外表包装精美，求得了良好的第一印象，但这也绝不可 能长久。所以，我们在以外在形象收获好感之后，应该多强调自己的内在之美，并懂得如何发挥这些内在优点。
用好为第一印象加分的小道具
一个人给人的印象如何，是受多种因素影响的，比如， 一个人的 内在涵养和素质，外在的仪表、服饰，行为动作， 地位和角色等。这些因素的差异以及交往个体能否巧妙灵活地运用这些因素，会直接影响到一个人的魅力，影响沟通的程度和效果。因此，要想拥有自己独特的魅 力，除了发挥自己的智能本事外，还必须通过某些特定的方法塑造一个 成功的自我形象，从而升华你在人群中的影响力， 为你的人生和事业增添色彩。
第一印象一旦形成，就成为你的个性标签，因此你要珍惜这仅有的 一次机会。在平时， 要留意自我修炼，勤于观察自己，找到适合自己的
服饰风格，适时展现自己的气质和风貌。
那些演艺明星或者是位高权重的要人，身后总会有一家公司、 一 些专业人士为其提供形象策划。那么，我们这些普通人呢？ 我们也要工 作、生活，也要得到社会的认可，也要随时随地展示自己的最佳形象。 没有专门的策划方案也无妨， 借助几种相应小道具，也可以为自己的形
象增添光彩，提升印象指数。
最简便的小道具，无过于书籍。在上个世纪，文学还是热门的时 候，小伙子手里拿一本诗集， 连谈恋爱都有底气。在今天， 我们要展示 的，则是自己的专业形象。大家可能都有这样的感觉，我们有病看医 生，如果西医的办公桌上放两本硬壳的外文专著， 中医的案头放两本线
装古籍，我们大都会肃然起敬，放心地把自己交到他们手里。
李扬毕业于一所著名的工科大学，学的是通信工程专业，学业优 秀。走向社会之后，李扬在一家做IT的大公司干了几年，在这几年的职 业生涯中练就了出色的工作能力，也学习到了相关的管理和运营知识。
他感觉时机成熟，毅然辞职，决定下海经商。
李扬和几位志同道合的朋友成立了一家专门承接外包业务的公司。
他觉得，凭他们的水平资质， 从几大运营商那边找活干完全不成问题。 可是， 李扬过分依赖技术，而忽略了公司的“门面”问题， 因为他刚刚 自立门户，客户对他缺乏信任；再加上一群不修边幅的工科男凑到一 起，狭小的办公室里也弄得一团糟， 愿意和他们合作的人实在太少。李
扬的公司举步维艰， 一年到头，也仅仅是勉强维持生计而已。
李扬终于意识到在大公司搞技术和自己当老板要求完全不同，不作 改变是不行了。于是他重新在繁华商业区租了一套房子，又买来一套上 档次的办公家具，精心布置一番，办公室顿时气派不凡。接着他请专业 的培训师，对手下业务员进行了强化培训，一扫邋遢懒散的作风， 使整 个公司面目一新。另外，他把自己也认真地包装了一番，笔挺的西装、 精制的公文包，一看就给人一种精明强干的感觉。终于，他公司的生意
越来越好，影响力也越来越大。
所以说，好形象是人生的一种资本，充分利用它不仅能给你的日 常生活添色加彩，更有助于你走向成功。这不是鼓励你通过外在的东西 去欺骗，而是让你借助外在的力量把你的实力展现给世人。在形象设定
上，国际知名服装设计师有几条忠告：
（1）不要佩戴领带夹、领徽等多余饰品。
（2）选用金属表，优质真皮或金属表链。黄金表看起来优于白金。
虽然白金表被认为高雅，但易于与银表和不锈钢表混淆。
（3）金丝边眼镜比塑料边的儒雅，不要选粗、厚、宽的塑料框架
的眼镜。
（4）腰带要与皮鞋同色，腰带扣形状要简洁，不要把大字符的商标
符号显露在外。避免使用品牌设计太显眼的附件。
（5）公文包。选用国际公认规格的公文包，放弃“砖头”包。选用 深棕色或黑色的牛皮或羊皮包。外表杜绝一切花纹图案和文字，花哨意味着低品位。不要用背肩式、夹式或箱包式的皮包。
（6）买一支优质的高贵品牌的金属墨水笔。杜绝廉价塑料圆珠笔。
另外，我们常用的名片也属于一种自我包装的小道具。名片上的头 衔称谓，就是一个人在社会上位置的概括。那些成功者的名片上， 总会 有三两个有分量的职位，有自己的公司名称， 也有某一级的人大、政协 代表等社会资源，或者是在某个学院、某个民间组织的兼职，总之，凡 能给自己增光的，决不肯有所遗漏。对于普通人来说，别嫌虚伪， 也别 嫌俗套，老老实实地把能表明自己身份的东西都注明了，总的原则，是就高不就低，宁肯被当成一个商业社会的大俗人，也不能让人没印象。
