第九章 用人的学问2
书名:交往的学问 作者:古敏 本章字数:4948字 发布时间:2024-07-24

如果你的下属工作勤恳,十分卖力,长期默默地为你工作,使你的公司蒸 蒸日上;如果你的下属经常给你提出一些合理化建议,使你深受启发;如果你 的下属具有良好的表现、给公司带来收益、为公司作出贡献,那么你做为领 导,千万不要吝啬自己的腰包,要不失时机地暗地里送一个红包。这会让所有 的员工都感觉到,领导的眼睛是雪亮的,认为自己的努力不会白费,多流出一 滴汗水就会多一收获。

公司的员工各具特色,有勤奋而忠诚执着的人,他们始终能默默地工作, 值得信任;有敢想、敢说、敢干,富有创新精神的人,但他们由于经常无所顾忌  而得罪他人,人缘不好;也有喜欢“溜边”、“耍滑”、制造事端、夸夸其谈者。作  为一个领导,你要深入了解下属,注意那些优秀的工作者,及时奖励他们的出 色表现,也要关注和关心默默无闻的普通员工,肯定幕后英雄的功劳。在日常  工作中,虽然大多数人并不在意自己付出了多少辛勤劳动,但他们确实在乎  自己付出的努力是否得到承认。如果他们努力一番却无人所知,这会使他们  感到不被认可,不公平,因而灰心丧气,当这种情形发生时,他们只得采取不  再卖力或进行一些消极怠工的活动以示反抗。

每个人都希望自己所做的事被认可,希望自己点点滴滴的进步能够被人 肯定,希望领导的目光能够投向每一个角落。大多数员工希望,贤明的领导应 该像上帝一样,无所不知,无处不在。不仅看见战功显赫的功臣,也关注冲锋 在前的士兵,还要认清干活偷懒,两面三刀,领导来了,就拼命表现,而领导一 走,就耍滑偷懒的人。关注勤恳工作的员工,客观地鼓励和奖励他们,最容易 激励他们做好日常工作,让领导放心。

暗地里送红包是激发工作热情,鼓励员工拼命工作的好方法。它向员工 表示,员工的工作表现在领导的心里是非常清楚的,员工表现得好,就会得到 红包,得红包的员工,在感激之余会加倍努力。

外国公司大多实行送红包,老板认为谁工作积极,就在工资袋里加钱或另给红包,然后发一张纸说明奖励的理由。奖励的理由是各种各样,有奖励个 性特点的:如员工工作认真而勤奋,踏踏实实,热爱本员工作,有能力,富有创 造精神等等;也有奖励工作业绩的:超额完成任务,本月无残次品,质量检查 认真负责任等等。也可以根据一次、偶然的事情实施奖励,如:某员工提出一 项合理化建议,检修工细心避免了一个小事故,某员工表现出了可谓爱公司 如家的行为等等,不一而足。什么时候送红包,是灵活多样的,可以是临时的, 也可以是定时的,每周、每月、季度和年终奖等都可以用暗奖,当然它不排斥 明奖的作用。

红包里的钱,根据奖励的目的、奖励的对象特点及领导可以支配资金的 数量灵活掌握,数量可多可少。 一般说来,平时奖金数目要小一些;季度、年终 奖金数目要大一些,偶然做的好事要少一些;好的工作作风,给公司带来巨大 收益,红包里的数额可以大一些。

暗地里送一个红包,对受奖人产生刺激,对其他人则不会产生刺激。它避 免当众发奖容易产生嫉妒,造成混乱,好事变坏事。因为谁也不知道谁得了奖 励,得了多少,所以,很少发生纠纷。每个人都干好工作,避免由于评奖浪费精 力和搀杂人缘、不客观因素,影响正常的工作。

【顿   悟 】   领导送的红包具有很奇妙的作用,有时候领导在每个 人的工资袋里都加了同样的钱,可是每个人都认为只有自己享受了特殊的奖 励,结果下个月大家都很努力,争取下个月得到更多的奖金。要想使红包真实 地发挥刺激作用,需要领导有一颗公正的心,有一双雪亮的眼睛。

如果下属积极搞科研攻关,为公司节约上千万元资金;如果下属完成了 一项发明创造,为公司带来了巨大经济效益;如果下属推销有术,把新产品成 功地推向市场。下属作出了突出贡献,为公司创造了巨大的财富,作为领导, 对有成就的下属千万不要吝啬,要重重奖赏。

公司有人才,怎样充分发挥人才的作用呢?广纳贤能,用好贤能,这是领 导应该重视的问题。

人尽其才, 一个重要法则是重奖有功之臣。对有成就的人,要论功行赏。

领导应该清楚认识到物质的需要是一个人的最基本的需要,并善于充分利用 人的这种需要“收买”人心。 一些君主在用人时遵循“人才要给厚禄,大功要给 厚赏”的原则。古代兵家“赏禄不厚则民不劝”,“礼赏不倦,则士争死,”“重奖 之下必有勇夫”等观点都说明了重奖有功之臣的作用。

诸葛亮在第一次北伐时,由于街亭失守,损失惨重,唯独赵云所部由于赵云 “独自断后,斩将立功,敌人惊怕”,不折一人一骑,辎重等物也无遗弃,诸葛亮不 由赞叹道:“真将军也!”于是“取金五十斤以赠赵云,又取绢一万匹赏云部卒”。

鲁肃由于夜半给孙权献上王霸之策,孙权于次日“厚赠鲁肃,又赠肃之 母”,甘宁白骑却曹营,孙权也“赐绢千匹,利刀百口”。这都充分表现了君主重 奖人才。

千里马跑得快,贡献大,就需要精心喂养,使之吃饱、吃好,力气充足,援鬃奋 蹄,发挥作用,万不可把千里马和常马一样看待, 一样喂养,让他们吃“大锅饭”。

聪明的领导要从中得到启发,千里马要以粟一石喂之。贤能的人,立大功 的人要给予充分的物质刺激,千万不要只停留于精神鼓励,不要只给开白条 更不可过河拆桥,滥杀功臣,有功反而获罪,这样搞得人人心寒,公司一旦失 去人心,覆灭就是必然的。

重奖有成就的人,会激励下属争当有功之臣。英国的一个公司,每到年 末,都要对那些为公司发展作出了突出贡献的员工实施重奖,如果能使公司 产量增加10%或以上,员工能从公司享受10万美元的奖金,或以增加利润的 10%作为奖励,巨额奖金极大地激发了员工的工作热情和创造潜能。此制度实 施后,员工们提出了很多的有价值的建议,公司的成本逐年降低,而利润则逐 年增加,短短几年公司便跻身世界著名的大公司。其实对有成就的人实施重 奖,并不会使公司的利润减少多少,因为奖金是以公司每月节省的销售成本 或增加利润作为基础。

奖励对公司的每位员工都具有极大的激励作用,能使每一位员工竭尽全 力地为公司作出贡献。例如,在英国购买播种机电池最便宜一个也要75美 元,采购部的员工在日本能够买到50美元一个的电池,公司对此给予重奖, 又过了几个星期时间,采购部主任在纳米比亚买到37.2美元一个的优质电 池,使公司大大节约了生产成本。

【 顿   峰 】   每个员工都有能力成就一番事业,关键在于领导能否激 起员工的成就动机。作为领导,很容易沉溺在生意的经营里,而忘了好好运用 能人。领导人心里应该清楚,公司的能人可不止一个,重奖有成就的人,激发 有才能的人更具有活力,去更加努力的工作,达到更好的工作绩效。

当今社会,人们的目的性很强,也很实际,他们在做任何事之前都要思考 “为了什么?”“是否值得?”等问题。当他们充满了疑惑时,很容易对工作失去 兴趣,失去热情,造成工作效率低下。作为公司或公司的领导,你必须想办法 激起他们的工作热情,使他们鼓足干劲,竭尽全力地工作。俗话说得好,“无利 不起早”。激励下属士气的最好的办法是,先为他画个美丽的“饼”。虽然画 “饼”不能充饥,但对于调动下属的工作热情,振奋员工士气,激发公司的活 力,却有着奇妙的作用。

聪明的老板会向他的下属详细描绘公司发展的远景,并把公司的灿烂前 景与员工利益挂钩。美国著名的微软公司,每年都从世界各地引进软件设计  领域的杰出人才。其实,公司给予这些人才的薪水并不高,可是有一定的股票 期权做后盾。负责这项工作的领导会耐心地帮他算一算,在微软工作的员工, 如果工作非常出色,每年的报酬是多少。就这么一算,新引进的人才干劲倍  增,因为酬劳相当诱人,实在是一张美丽的“饼”。

玫琳凯公司是个更会画“饼”的公司。

玫琳凯公司是一家直销的化妆品公司,是由一个叫玫琳凯的美国妇女创 办的。这是一个富有创意的妇女,由于她推行独特的经营方法,她白手起家创 办的化妆品公司,几年后成为享誉世界的大公司。玫琳凯经营的秘诀是,制定 了一整套明确而务实的随着销售额的增加而晋升相应职位和具体的奖励措 施,员工的所得来自于她的销售额度,这对于人们来说是非常有诱惑力的。公 司在吸纳新职员的时候,就为新员工画了一张大大的“饼”。在中国南京,玫琳 凯建立分公司时,举办了一个培训讲座。开讲座的年轻女士娓娓而谈,她先告诉 人们一个动人的故事,这就是玫琳凯从一个普通的美国妇女成长为世界最有名 公司的总裁的故事。然后,她给前来应聘的女性们画了个“引导”她们成为富翁 的“大饼”。她说,玫琳凯能让世界上很多的女人成为富翁,所以玫琳凯也会给你 机会,使你成为富翁,现在玫琳凯把这样的机会带到中国,带到了南京,希望你 们中有更多的人成为富翁。成功的机会在于你们是否能抓住。就看自己的啦!

玫琳凯公司所描绘的美丽的大大的“饼”,对大多数员工来说,是虚幻的, 是可望而不可及的。但如果你资质不凡,竭尽全力,也许是可以一口一口吃到 的。以南京的一个员工为例:刚开始时,她只是销售化妆品,第一个月她的销 量是5000元,收入为800元;第二个月销量是1万元,收入为1650元;在做到第六个月的时候,她的收入窜升到了1万元,因业绩突出,她荣升为美容顾 问。公司督导带她到杭州度假,她又获得了5000元的奖金。未满一年,她已经 是中国南京地区最佳销售人员,次年她又赴美参加全世界各地的玫琳凯美容 顾问会议。以后,她一步一步实现了百万富翁的梦想。她喜欢这个公司,喜欢 它所特有的培养女性气息的公司文化,更喜欢它的独特的、看得见的奖励机 制和措施。

【 顿   悟 】   为员工描绘美好前景,这样的用人方法,措施明确、务实 而独特。这样的经营理念和经营方式,就好似一张美丽的“饼”,促使公司员工 不断地自我加压,自我提升,在获得一次又一次的成功之后,她们又迈向新的 目标,永不停步。在这样的机制激励下,公司员工的能量会惊人地释放出来。

商场如战场,公司在激烈竞争中能够不断地发展壮大,财源滚滚而来,老 板实在是功不可没。他们理应获得丰厚的回报,自己多得一些。然而, 一个高 明的老板,他不会把利益独吞,而是采取利益分享的策略激励员工。

有些自以为聪明的老板,喜欢利益独吞。对于这样的人,相信他的员工不 会不知道。对贪心的老板,公司员工自然不会为他卖力。如今在越来越高效 化、高产化的社会生产中,老板能不能充分调动人才的工作热情和智慧,对公 司的生存与发展是至关重要的。那种只要让马儿跑,而不让马儿吃得饱的做 法显然是行不通的。如果老板口口声声说:“公司是个大家庭,你们要像爱自 己的家一样爱它,公司的发展关系着你们的利益和前途,你们要好好干,公司 发展了,大伙都有份儿!”。而到了年终,老板好像忘了以前他所说过的话,做 的是另一码事,赚钱是自己的,根本就没有员工的份。下属的心里想:“我干 活,你赚钱,我做得多么好,都没有我的份,给这样的老板卖命,犯不着呀”。有 了这种心态的员工,做事就得过且过,抱着所谓“不求有功,但求无过”的心理 应付了事。久而久之,能人变庸人,公司不被挤垮才怪呢!

更有面黑心也黑的老板,违背了厚黑学的基本原则,为了赚钱拚命压榨 员工,让公司人员满负荷,甚至超负荷地工作,工作强度极高,薪水却极少,有 的老板,为了超额利润而大幅减员,于是人员由100人减至50人,生产量却由100件增为200件。久而久之,员工对你在拼命地克扣和压榨非常反感,弄 得公司怨声载道,能干的纷纷跳槽,走不了的背地里骂街。

古人说得好,“得人心者,得天下;失人心者,失天下”。老板要想得人心应 当忠实地实施利益分享的原则。利益分享这是当今时代的一条重要的用人原 则,也是对员工的一种激励策略。平时给员工薪水适当高一些,对员工有劳有 得,有功更有赏,随着公司收益的大幅度提高,员工也能从中受益更多。老板 果真这样做了,公司怎么会留不住人才呢?员工有什么理由不好好工作呢?

不要以为,利益分享是老板在做让自己吃亏的傻事;不要以为,把好不容 易赚来的钱,分给员工,老板的收入就会骤然减少。事实证明,善于与人分享 的老板,并不会使他们失去什么,反而使他们得到的更多。慷慨地与下属分享 劳动所得,分享成功收获,必然会得到更多的回报。老板有了慷慨的名声,员 工们更加安心效力,人才就会不招自来,这还愁没钱可赚吗?

总之,聪明的老板不要做鼠目寸光的事情,要知道,独木不撑天,公司做 大了,员工都有份儿。老板与员工分享利益,令员工感到受尊重,日后有机会 自会拼搏,你会得到意想不到的回报。

【 顿   曙 】   作为老板,必须在经营管理决策上下工夫,不断提升自  己经营的能力,而不应该在员工身上斤斤计较,百般克扣,这样做有悖天理。 老板要记住,学会利益分享,你将会获得无穷无尽的成功!

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