交往中人缘的好坏,对于一个人的事业成败极其重要。
一个人无论有多么卓越的智慧,都离不开人缘关系。所谓人缘也就是人脉生态位。为什么有的人在这一个朋友、同事、单位的圈子能出人头地,成为 不可或缺的瞩目的人物?而在另外一个地方却默默无闻,甚至于被扫地出门?
原因就在于各人有各人的人缘脉络生态圈。但是,假如缺失交往智慧的素质和勇气,那也无济于事。
人缘生态位现象对所有生命现象而言是具有普遍性的一般原理,它不仅 适用于生物界,同样适用于人类。因为人首先是生物,生物所具有的各种属性 人类都具有。因此,格乌司对“生态位”的重大发现,对我们今天研究企业的发 展战略及竞争谋略起着很大的作用。老板们在总结成功与失败的经验时,往往 喜欢从资金、产品、市场来寻找原因,很少有老板是从生态位的角度来寻找原 因的。这里所说的“生态位”,包括两个方面, 一是老板所处的生态环境,二是老 板所需要的生态环境。所谓“生态环境”,即自然环境和社会环境。自然环境为 气候、食物、土壤和地形;社会环境为文化、观念、道德、政策等。生态环境影响 着一个老板的性格,性格又对老板的创业有直接影响。我们先谈谈食物对人的 性格的影响。在动物中,凡食肉的哺乳动物肠子都短,如虎、狮、狼,它们的性情 几乎都凶残暴戾,而食素的牛、羊、兔等肠子都长,而性情温和驯良。人类也是 这样,以素食为主的典型亚洲人种,肠子较长,而以肉食为主的西方人肠子较 短。肠子长的民族, 一般性格温和、不易发怒、胆小保守、中庸,而肠子短的民族 性格暴躁、易怒、好斗、勇敢、进取心强、创新意识强、忍耐克制力差、容易走极 端等。因为肉食民族所食肉食在肠中能分解较多的甲肾上腺素,它可升高血 压,使大脑皮层缺少控制情感区域的能力,又可使肠蠕动加快,肠子变粗短。
素食民族所食素食中的纤维素能促进肠中毒素排泄,且没有过多的甲肾 上腺素分解,因此血压不高,精神舒畅。
另外,地理对人的性格也有影响,生活在寒带的民族躯体魁伟有精力,性 格执着;生活在热带的民族体格矮小,热情而多智。生活在不同生态位上的人 群创办不同的企业。沿海的经济发达,是因为沿海的商人多;沿海的商人多,又 是因为大海孕育了一批冒险者,经商的第一条就是敢于冒险。
四川是一个“宽边厚,微微倾斜的大澡盆”。盆边由大巴山、巫山,乌蒙山、 大娄山、五指山、邛崃山、峨眉山、龙门山和九顶山组成一个严严实实的盆地边 缘区。环境的封闭,逼出了四川人的自强精神,因此“川军特别能战斗”。如产生 于四川的中国饲料王(希望集团)、中国彩霸(长虹集团),前者的老总为农民出 身,后者的老总为军人出身。军人企业家与农民企业家都有“战斗力强”的共同 特点。武汉九省通衙,交通四通八达,为外省提供了一个经商的舞台而自己却 很少有在全国打得响的企业和产品,这种现象的产生,并不是某地的企业家会经营,某地的企业家不会经营,我们不妨从“生态位”的角度来寻找原因。 一方 水土养一方人,如四川的火锅城多,北京的高科技企业多,广东的服装厂多, 武汉的商场多。这都与生态位有一定的联系。
【顿 悟】 按格乌司原理, 一个物种只有一个生态位,但并不排斥 其他物种的侵占,如一山不容二虎,并不是说A 山的老虎不能到 B 山,老虎饿 了哪里都能去,不过去了就会发生一场生死搏斗,这种现象在商界叫市场竞 争。竟争是大自然的生存规律,正如一个童话故事所说的:非洲大草原的动 物,太阳出来,它们就开始奔跑。狮子的妈妈在教育孩子:“孩子你必须跑得快 一点,再快一点,你要是跑不过最慢的羚羊,你就得饿死。”
在另一场地上,羚羊妈妈也在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得快一点, 再快一点,如果你不能比跑得最快的狮子还要快,你就要被它们吃掉。”企业的 产品在刚开始进入某个特定市场时,往往没有竞争对手,形成原始生态位或竟 争前生态位或虚生态位。但是,只要市场是开放的、均衡的,很快就会有其他竞 争者大举进入该市场,形成生态位的部分重叠。如果市场容量极大,大家尚能 暂时相安无事,但随着市场份额的相对缩小,竞争就会日趋激烈。企业无论大 小强弱,都要像狮子与羚羊一样训练快速奔跑,否则你就会饿死或被吃掉。
认识同行不是毒
古话说:“同行是毒。”但这毕竟是古话,在今天,已不足为古训了。前面已 经讲了,动物界,凶猛动物之间,为了避免因争夺食物而造成不必要的伤亡, 它们寻找食物的时间都是错开的。市场竞争也是如此,如果两个企业同时去 争夺同一个市场,必定会造成“两败俱伤”,这种“两败俱伤”的结果,是任何企 业都不愿意接受的。虽然市场竞争是客观存在的,然而,无论什么时候,竞争 策略总是要遵循这样一条原则:只要有可能,就得避开竞争对手的制约,避免 双方无谓的争夺,这对任何一方都是有利的。在现实生活中往往有这种现象: 你越是以企业自我为中心,拼命挤垮竞争对手,企业的业绩反而平平,反之, 企业与竞争对手共同谋求发展,实现真诚合作,却能成倍地提高双方效率。
例如惠普与康柏合并,共同打造“新惠普”,这是企业竞争的更高境界,也 是现代企业竞争的主流。因为竞争对手也是相对的,当企业抱着良好的愿望 去发展同对手的友好关系时,对手也会变成该企业经营必不可少的“朋友”,共事双方的优势。因此,竞争的各方都乐意利用尚未有对手竟争的资源转移 到不与其他物种发生重叠的生态位去,或尽量在少重叠的生态中生存发展。
错开生态位的主要途径是利用自身的优势形成自己的特点。如武汉一条 不足1000米的大街上,排列着几十家酒店,这些酒店生意都不错,这是为什 么呢?因为他们都形成了自己的特色,彼此之间错开生态位。如“艳阳天”以气 势宏大为特色,“醉江月”以物美价廉为特色,“大中华”以瓦罐汤为特色,“谢 先生”以富丽堂皇为特色,“重庆陶然居”以川味火锅为特色,“世外桃源”以休 闲娱乐为特色……在同一条街上,由于他们各自形成自己的特色,使自己的 生态位不与同行重叠,由此使这条街上的餐饮市场得到最大利用。
【顿 悟 】 固守“同行是毒”的商人心胸狭窄,是个无法做大的商人。 商场固然如同战场,但它毕竟不是那种你死我活的纯粹战争式的战场。
商场上的同行竟争,靠的是“人无我有,人有我优。”如果连这点都做不到,那 就应当尊循“对立不如亲善”的做人原则。美国商界有句名言:“如果你不能战 胜对手,就加入到他们中间去。”现代竞争,不再是“你死我活”,而是更高层次 的竞争与合作,现代企业追求的不再是“单赢”,而是“双赢”和“多赢”。
有这么一个童话,两只老虎, 一只在笼子里, 一只在野地里。在笼子里的 老虎三餐无忧,在外面的老虎自由自在。
两只老虎经常进行亲切的交谈。笼子里的老虎总是羡慕外面老虎的自 由,外面的老虎却羡慕笼子里的老虎安逸。
一日, 一只老虎对另一只老虎说:“咱们换一换位置吧。”另一只老虎同意 了。于是,笼子里的老虎走进了大自然,野地里的老虎走进了笼子里。从笼子 里走出来的老虎高高兴兴,在旷野里拼命地奔跑;走进笼子里的老虎也十分 快乐,它不再为食物而发愁。但不久,两只老虎都死了。原因是从笼子中走出 的老虎获得了自由,却没有同时获得捕食的本领,饥饿而死;走进笼子的老虎 获得了安逸,却没有获得在狭小空间生活的心境,忧郁而死。
大自然给每一个人或每一群人都提供了一个适应其生长的特殊环 境 生态位,且每一个生态位都具备一定的优势。对办企业的老总来说,就 是要发现这种优势,也就是说要发现自己的生态位,这也是哲学探究的最高 目标 认识自我。认识自我,是实现自我的第一条件。
【 顿 悟 】 一个没有能力与大企业抗衡的中小企业,你就不要去 充当老虎的角色,而甘心当一个猴子,猴子的优势是灵活。如温州、宁波等地 的中小企业,他们的经营思维是“船小不到大海中去同大船相争捕小鱼,而是 在小河里捕大鱼”。因为中小企业与大企业相比,它有反应快、应变能力强的 特点。这正如美国著名管理学家德鲁克所说:“小企业的成功赖于它在一个小 的生态领域中的优先地位。”
生态位是可以改变的, 一只生活在大自然的老虎,如果放在动物园里饲 养,那么,这只老虎的生态位就改变了。生态位的改变会带来能力与性格的改 变。公安作家出身的吴志剑,1985年辞职下海,下海后,用自己写稿赚来的 2000元钱,在湖南常德办了一个养鸡场,还未等鸡上市,就遇到一场鸡瘟,使 鸡场“全军覆没”。接着,他又与一家县广播局合作开办广播开发公司,不久, 对方中途退出,公司半途而废。此后,他又办过水泥预制板厂、歌舞厅,都没有 成功。这一连串的“不成功”都不是因为他的经营水平造成的,而是因为常德的 “水土”不适应他的成长。后来,他带着800元人民币与7名“知青”闯入深圳。 进入深圳后的吴志剑,如鱼得水,他首先承包了负债累累的华东商场,仅半年 时间,不仅还清了债务,还获得纯利17万元。然后,他又贷款500万元, 一次性 买下了一家彩印厂,4个月后,以1000万元的价格转手卖出,净赚600万元。
【顿 悟】 对于一个商人来讲,选准了人缘“生态位”,干什么都容 易成功。偏离了“生态位”,什么都容易失败。吴志剑的生态位改变,是横向改 变,即地理位置,包括社会环境的改变。其实,通俗讲,也无非应了一句俗话: “树挪死,人挪活。”当然,挪,也得有挪的智慧。
美国老牌影星寇克·道格拉斯年轻时十分落魄潦倒,没有人(包括许多知 名大导演)认为他会成为明星。但是,有一回寇克搭火车时,主动地与旁边的一位女士攀谈起来,没想到这一聊,聊出了他人生的转折点。没过几天,寇克被 邀请到制片厂报到。原来,这位女士是位知名制片商。创造机遇, 一靠人缘,二 靠主动出击。如有的人脸皮薄,不主动搭话,那就会与机遇失之交臂。即使寇 克·道格拉斯的本质是一匹千里马,但也要遇到伯乐,才能美梦成真。
【 顿 悟】] 现实中不乏相貌堂堂,胸怀大志,才华横溢之人。然而, 他们却始终郁郁不得志,甚至是别人眼中的失败者和负面教材。原因是他们 在人际交往中不擅于主动推销自己。
查尔斯·华特尔,就职于纽约市一家大银行,奉命写一篇有关某公司的机 密报告。他知道某一个人拥有他非常需要的资料。于是,华特尔去见那个人 他是一家大工业公司的董事长。当华特尔先生被迎进董事长的办公室时, 一 个年轻的妇人从门边探出头来,告诉董事长,她今天没有什么邮票可给他。 “我在为我那12岁的儿子搜集邮票。”董事长对华特尔解释。
华特尔先生说明他的来意,开始提出问题。董事长的说法含糊、概括、模 棱两可,他不想把心里的话说出来,无论怎样好言相劝都没有效果。这次见面 的时间很短,没有实际效果。“坦白说,我当时不知道怎么办。”华特尔先生说。 “接着我想起他的秘书对他说的话 邮票,12岁的儿子……我也想起我们 银行的国外部门搜集邮票的事 从来自世界各地的信件上取下来的邮票。 第二天早上,我再去找他,传话进去,我有一些邮票要送给他的孩子。结果,他 满脸带着笑意,客气得很。‘我的乔治将会喜欢这些’。他抚弄着那些邮票说 ‘瞧这张!这是一张无价之宝。’”
“我们花了一个小时谈论邮票,瞧他儿子的照片,然后他又花了一个多小 时,把我所想要知道的资料全都告诉我 我甚至都没提议他那么做。他把 他所知道的,全都告诉了我,然后叫他的下属进来,问他们一些问题。他还打 电话给他的一些同行,把一些事实、数字、报告和信件全部告诉我。
【 顿 悟 】 用很短的时间,查尔斯·华特尔就巧妙而成功地打造了 一条人缘脉,同时也完美地解决了他的问题,可见人缘脉对一个人的成功是 何等重要。
7 确 认人缘就是资源
人缘对现代人而言,似乎成了成功与否的最大关键,因为谁也无法预知 自己的下一步如何。工作上的协助,生活中的资助,团队间的互助,就连最简 单的买菜,也若有似无地瞧出一个人的“人缘”好坏!
有人三块钱只能买一把菜,偏偏就有人能三块钱买一把菜还外带一堆葱 姜蒜。或许有人会说那只是贪小便宜,也对;但是请他细思考,便宜人人想贪, 但是能得到便宜却不是人人能做得到的!
A对 B 说:“最近想买一台计算机,可是我也不太懂要买什么等级的,市面 上种类又多,真不知要从何下手。”于是 B 说:“我有一个朋友家里在卖计算机, 他自己对计算机也很熟悉,要不要我帮你介绍认识?也许可以给你一些建 议。 ”A 回答:“那真是太好了!这样我就不用担心买不买到不合适的计算机 了。”从这个例子可看出,人缘是一种资源。
【 顿 悟 】 人缘,来自周围的朋友有些是同学或者同事,有些则是 直接通过朋友的介绍而变成朋友。如此一来,认识的人越来越多,人际网就越 来越密了,因情感作用而相互帮忙、关心及支持就越多,有助于解决生活中发 生的难题。
人缘关系不是表现爱的公开集会,而是为符合双方持续需求所形成的一 种关系。你付出,便有收获;没有付出,就没有收获。
有些人缘关系建立在纯粹的友谊上,有些则根据需要而来。我们与朋友 来往,是因为我们喜欢他们;我们与其他人来往,是因为他们有我们所需要的 东西,反之亦然。重点是,如果你只与自己喜欢的人做生意,就无法在商业圈 生存太久。
陈某是某市餐厅老板,他的餐厅是那个市里发展最快,最具规模的。是他更 具做生意的天赋?是他有强硬的后台?朋友和同行们在对他提出这个问题时,他说:“统统不是。事实上,我不比其他人厉害,我只是有最佳的人缘关系。在做餐 饮前,我就很注意与同餐饮业相关的人员打交道,到我开始做餐饮时,这些人已 经是我的好朋友了。在他们的帮助下,我才能很顺利地开展生意。此后期间,我 继续扩大自己的交际圈,这些人里有捧场的、帮忙的、解决难题的,他们都给了 我很大的帮助,没有他们,我单枪匹马根本不可能创下这份家业。即使是现在, 我也仍和这些新朋旧友关系密切,我们互帮互助,相互提携,大家都很开心。事 实上,我自己认为,从某个方面而言,这些朋友才是我最大的财富!”
【顿 悟】 在建立人缘关系的过程中,“互惠”所指的主要是恩惠 的交换。在任何行业中,都可以帮助你建立正面的人缘关系。帮助他人准备一 项重要的报告,提出指导与评论,与他们交换意见且诚恳地感谢他人的帮忙, 即使他们的协助没有多大助益,他们仍然尽力了。