情商高的人，做事不死板。有的人做事严格按照规矩，稍 有不慎便如履薄冰、战战兢兢，即便在应该灵活变通时也不敢 妄自行动；而情商高的人做事却不拘于规则，可以想出很多方法，从而赢得做事的成功。
另辟蹊径，往往豁然开朗
在工作中我们经常见到这样的现象：同样的工作任务， 有的人能够十分轻松地完成，而有的人在筋疲力尽之际却依然 会出现这样或者那样的问题。其中根本性的区别就在于，前者 用脑子在工作，用机智去想方法解决问题，能够寻找到更快更 好的方法，而后者只停留在表面的肢体劳动中，遇到了问题只 知道坚持坚持再坚持，却没有想过抽出身来，寻找一个新的道 路。假如我们想要顺利地解决面临的一些问题，想要成为事业和工作中的强者，就应该灵活一些，多思考一些解决问题的方法。
此路不通，就应该尝试着换一条新的路走。无论工作还 是生活，遇到一些矛盾或者是问题的时候，采用普通的方法如 果不合适的话，不如选择一条新的道路。尽管那一条路没有走过，也可能会浪费一定的时间，但是，只要是能够达到想要的效果，就应该去走一走试一试。
一家公司的几个员工在为一栋刚刚竣工的大楼安装电线。 在一个地方，他们需要把电线穿过一条25米长、但是直径只有3 厘米的管道，而这个管道砌在了砖石中，并且拐了几个弯。几个员工对此都感到束手无策，觉得这项工作无法完成。
后来一名员工灵机一动，想到了一个非常好的主意：他跑 到市场上买了两只白鼠， 一只公的， 一只母的。他在公鼠的身 上绑上一根电线，并把他放在管子的一端。另一名员工则把那 只母老鼠放在管子的另一头，并且用手捏它，让它发出吱吱的 声音。这端的公鼠听到那头母鼠的叫声之后，就沿着管子向前 跑去，在跑的过程中又拖着那根电线。当公鼠走到母鼠面前的 时候，两根电线也连接在了一起，穿电线的难题最终得到了圆 满的解决。后来，公司的老板听说这件事之后，就对想出这个点子的员工大大夸奖了一番。
一项行动能否取得圆满的成功，最主要的取决于实现目标 的手段是否完美。在难题面前， 一个意志坚强的人未必能够比 脆弱的人取得更大的成功，这是因为意志坚强者在解决问题的 时候只注重了坚持就是胜利的格言，却经常会忘记勤于动脑的 原则。在棋坛上有句话叫“一招不慎，满盘皆输”，我们从这句话中就可以清楚地体会到思考的重要性。
人们常说“东边不亮西边亮”，在一条道路上碰壁的时候， 我们没有必要撞到南墙不回头， 继续采取直接进攻的方式， 而是应该让自己冷静下来， 动一下脑子， 想一些别的出 路。 一旦你愿意换一条新的道路，就会有“柳暗花明又一村”
的效果， 一些看似没有希望的事情也就会出现转机了。
有一个房地产开发商准备建一处小区，却碰到了“钉子 户”。这个“钉子户”是一个比较固执的老先生， 他明确表 示，无论开发商给多少钱他都不会搬走。这位老先生认为，开 发商都是一些被铜臭腐蚀了心灵的家伙，眼里除了钱之外什么都没有。因此，开发商提出的价位越高，老先生的态度越坚决。
开发商非常着急，可是用金钱的方法摆不平，只好另想办 法。他托人去老先生家里，告诉他说，可以不用搬家，安生在 那里住着就可以了。另外，开发商还找人把老先生的院子装修 了一下，而老先生却并不领情，只是冷冷地看着。但是，开发 商并没有气馁，而是一连几个星期都派人去帮助他打扫院子，还免费送一些东西。时间久了，老先生都感觉不好意思。
后来，老先生决定找开发商谈一下，看看他葫芦里究竟卖 的是什么药。来到公司之后，按照规定应该换上拖鞋，但是一时 间没有多余的拖鞋，领班小姐见状，二话没说就把自己的棉拖鞋 脱下来给老先生换上，她自己则光着脚上楼。老先生坚硬的心顿时被融化了，还没有走到开发商的办公室就决定将房子卖给他。
老先生说：“不为别的，只因为你们公司是一个有人情味的公司。”
面对强硬的“钉子户”，用硬碰硬的方法肯定是不行的，用高价“收买”的方法更行不通，要想让他“就范”，只能走打温情牌这一条道路。事实证明，开发商获得了成功。
法国作家勒农说：“你不要着急，我们所走的路是一条盘 旋曲折的路，要拐很多的弯，兜很多的圈子，时常我们觉得好 似背向着目标，其实，我们是越来越接近目标。”因此，当一 些事情用正常的手段无法解决的时候，我们就应该尝试着换一 条新的道路，尽管，从表象上看去，或许这条道路有点远，要费一些波折，但它是最正确的道路。
互惠互利，主动沟通求合作
有很多人都比较崇尚个人英雄主义， 一个人独来独往，将 所有的责任都由自己一肩挑，既不愿意帮助别人，也不愿意让 别人来帮助自己。他们认为这样做是潇洒的表现。如果让他们 和别人进行合作的话，他们往往会不乐意，因为他们觉得，和 别人合作，就应该考虑一下别人的意见和感受，还要照顾别人 的做事进度和做事风格，这样就会给自己带来很多的麻烦。有 这种想法的人， 一般是才华横溢能力超群之辈。不过，这种逞 个人之能，不愿意和别人进行合作的做事风格让人不敢恭维。 因为他们太过于自负，喜欢一意孤行，总觉得自己很了不起，单打独斗的时候不会感觉到身单力薄， 也没有发现自己的缺点，反而认为这样是“乾纲独断”“个性鲜明”的表现。殊不 知，当他们陶醉在一个人的世界里的时候，已然失去了别人的支持和帮助，也失去了改进自己让自己变得更强大的机会。
逞个人之能的“独行侠主义”是人生前进中的绊脚石。喜 欢孤独，不愿意合作的人，不可能和别人进行良好的沟通，也 不可能会和合作伙伴进行默契地配合，更不可能会为团队的成 长和发展作出积极又有持久的贡献。无论他的能力有多强，最 终都不可避免地会走向失败。美国苹果公司的创始人之一—— 史蒂夫·乔布斯是一个非常有能力的人， 曾经有人这样评价 他：“我们就像小杂货店的店主， 一年到头拼命干，最后才积 攒了一点财富，而他却能用一晚上的工夫来超过我们。”乔布 斯22岁的时候开始创业，创业之初，他一文不名，但是在短短 的四年之后，就拥有了2亿多美元的财富。很多人都认为乔布斯 是一个经商的高手，创业的天才。在别人的吹捧和赞叹之下，乔布斯开始飘飘然起来，身上那些让人头痛的性格也暴露无遗。
乔布斯骄傲自大，做事风格比较粗暴，非常看不起手下的 员工，和别人在一起的时候，就像一个高高在上的国王一样。 因此，公司的员工们都很怕他，像躲避瘟疫一样躲避他。很多 员工竟然怕到了不敢和他一块坐电梯的地步，因为那些员工觉 得， 一旦和乔布斯同乘电梯，就会有电梯门还没有打开自己就被炒鱿鱼的危险。
一般员工不喜欢史蒂夫倒也罢了，但是，就连他亲自聘请的公司高管——优秀的经理人、原百事可乐公司饮料部总经理 斯卡利也非常讨厌他，甚至几次在公开场合宣称：“苹果公司如果有乔布斯在，我就无法执行任务。”
两个人的矛盾越闹越大，最后竟然达到了水火不相容的地 步，公司董事会不得不研究两个人谁去谁留的问题。后来，董 事会在公司里作了一项调查，结果绝大多数员工都坚决要求开 除乔布斯，留下善于团结员工的斯卡利。最终，董事会作出决定，解除了乔布斯的全部领导权，只保留了董事长一职。
为苹果公司立下了汗马功劳的乔布斯能力不可谓不强，但 是，他太自负，看不起别人，不愿意和别人进行合作，凡事都 喜欢按着自己的性子来。这种“雷厉风行”的做事风格，极大 地打击了员工们的自尊心和工作积极性，同时也招致了很多人对 他的怨恨和不满。因此，也就对公司产生了很大的负面影响。后来，公司在忍无可忍的情况下，只好忍痛割爱，把他给开除了。
无论一个人的知识多么丰富，经验多么充足，工作多么优 秀，能力总是有限的，他的个人力量也是很单薄的。要想让自 己的才能得到最大限度的发挥，就应该主动和别人进行合作。 只有和别人进行合作，才能够产生优势互补，实现效益的最大 化。比如说， 一个医术精湛的医生，要想成功地完成一项手术 任务，除了自己要具有精湛的专业技能之外，还应该和几个技 术熟练的护士进行配合。如果他自认为医术高明，拒绝和护士
合作的话，恐怕连一个小手术也做不成。因此，无论我们自己的才华多么出众， 技术多么成熟， 都应该保持一份谦逊的心 态，主动和别人进行合作。因为，只有和别人进行合作，我们的事业才有建树可言。
在生活中，总有一些人把和别人合作当成依赖心的表现，他 们忘记了“众人拾柴火焰高”“一木难支大厦”的道理。合作， 绝不是丧失尊严地依赖别人，而是善于借力更快地达到目标的一 种机智的方法。须知，合作能够产生巨大的能量和力量。善于和 别人合作不仅为自己能力的发挥创造一个良好的客观环境，还能 够在各方的相互帮忙之中产生一种新的力量。最成功的事业绝不是靠单打独斗得来的，而是在相互配合的人之中创造出的。
如果一个人的能力是航行在大海中的船只的话，那么合 作就是高扬在船头上空的风帆，推动着船只的前进；如果一个 人的力量是东方朝日的话，那么合作就是四周的朝霞，两者共 同描绘出美丽的景象。合作能够让我们投入有限的精力获得无 限的成功，合作能够让我们每一个人更好地去工作和生活。故 而，在工作和生活中，我们千万不能逞匹夫之勇，而是应该学会互补互利，主动和别人进行合作。
运用创新思维和沟通语言，迷惑对方狼是凶猛的动物，不过，它们在和对手作战以及捕捉猎物的时候，从来不会恃强猛攻，通常都是不按常理出牌，喜欢用 奇特的方式来让对方摸不着头脑，以获得最后的胜利。狼的这种智慧，是人类应该学习的。
狼虽然没有发散思维的概念，但是它们常常用发散思维 来做事。那么，什么是发散思维呢？心理学家们给出了这样的 解释：发散思维又称求异思维、辐射思维，它是指从一个目标 或思维起点出发，沿着不同方向，提出各种设想，寻找各种途 径，解决具体问题的思维方法。发散思维是高级动物特别是人 类最基本的一种思维形式。这种思维主要表现为两项思维、创 意思维、颠倒思维等等。 一个人运用发散思维的次数越多，他所获得的机会也就越多，成功的概率也就越大。
哲学家告诉我们说，不同的事物都有着不同的方面，不同 的事物之间也总是存在着一定的联系。而发散思维，正是建立 在这一哲学基础之上的思维模式。这种思维具有发散性、多维 性、求异性、想象性和灵活性等特点，在发明创造中起着非常 重要的作用。发散思维可以让人们摆脱固定思维模式的束缚， 在思考问题的时候能够不落俗套，别具一格。它可以通过新知 识、新观念的重组和组合，产生出更多更新的答案，创造出更 多解决问题的方法。因此，发散思维在创新过程中扮演着极其 重要的角色。无论是科学研究也好， 还是解决正常的问题也 罢，如果能够灵活地运用发散性思维，用不平常的眼光去观察大家所熟悉的事物，就能够有所突破和有所创新。
有很多人在思考问题的时候，往往习惯进入一种思维定 式之中。这是很可怕的，这样做不但不能让问题得到有效的解 决，还有可能导致脑子的僵化。因此，我们一定要懂得拒绝思 维定式，学会运用发散思维，努力地从不同的角度和不同的层次去思考问题，观察问题。
我们生活在一个瞬息万变的社会中，绝不能一味地恪守固 有的经验，而是应该像狼一样，积极思考，从不同的角度去看 问题。如果我们事事处处都要用经验主义来思考的话，势必会进入歧途，也势必会给自己的生活和事业带来非常消极的影响。
不急于出击，观望后再做决定
人们在做事的时候，通常会遇到一种情况，那就是不知 道该怎么做，拿不定主意。这样的时候并不少见，面对这样的 情况，不同的人会作出不同的选择。有的人选择直截了当，凭 着自己的感觉， 喜欢什么就作出什么样的决定； 有的人则很 犹豫，不知道该怎么办，怕一旦失误便前功尽弃，于是就选择 退缩或者放弃；还有的人选择暂时停止，在原地停留持观望态 度，保持中立。从这三种情况来看，比较可取的是第三种。这 是因为如果突然冒进也许会遭遇重大失败，而到此为止放弃，恐怕就会错失之后的机会，所以先观望无疑是最好的选择。
1.不要轻易下结论
很多人喜欢在事情发生的时候不分青红皂白地下结论，尤 其是对于一些拿不定主意的事，结果造成了损失。尤其是那些比 较敏感的社会或者政治性的问题，如果轻易下判断，往往会出现 错误，这样的错误一旦出现都是很难挽回的，甚至会造成大规模 的恐慌或者是动乱，最后会有更多的人为此而受到伤害。因此领导者更应该在重要的问题上三思而后行，不要轻易下结论。
2.要果断，不要武断
果断和武断是两个不同意义的词，我们提倡的是果断，而 不是后者。因为后者没有经过细心的思考，没有做相关的工作，是在妄下结论。
刘强平时做事很认真，可是有一个毛病就是对所有的事都 喜欢轻易下结论，而且很喜欢自己作决定。 一天，刘强被老板 结结实实地骂了一顿，原因就是他没有对工作计划作评估，也 没有请示上司，自己觉得这个计划很有特色，没有问题，就签 字通过了。结果，这个工作计划虽然很有特色，但是不符合部门的实际情况，无法实行，同事们的心血就这样付诸东流了。
从这个事情来看，自己只是按照自己心里的计划行事，而 忘记了听取他人的意见，这种过于武断的行为，必将埋下种种隐 患。所以，在需要作决断的时候，要想一想是不是要和别人交流 一下，这样才能够使自己的方案比较靠谱。而对于拿不定主意，就要保持中立，切忌武断行事。
3.要灵活把握
很多人在一些事情上总是认为必须要拿出个什么样的方 案，这样的想法是没有错的，但是，如果确实拿不定主意，却 还要硬采取一些措施，那么就不太好了。所以这时候要灵活一 些， 多观察，先保持一种中立的态度，不要激进也不要保守，没准下一刻就是解决问题的最佳时机。
拿不定主意，就不要拿，找一个合适的理由，保持中立， 坐观其变，这不是消极怠工，而是避免大的损失。所以，时刻保持头脑的冷静和灵活是很必要的。
思维灵活，别在一条道上走到黑
当思维走进了死胡同，那就需要进行思维变通，在很多时 候，意想不到的思维变通会给我们带来很多惊喜，而这是正能 量的开始。在漫漫人生路上，许多人利用思维的变化找到了成 功的机会，相比之下，那些不善于变通的人，纵有一身过硬的 本领，也会因为不懂得因时因地变通，而无法捕捉和把握稍纵 即逝的机会，从而无法成功。甚至有的时候，机会向他迎面走来， 他让成功与自己擦肩而过。
生活中最大的成就是不断地自我改造，以使自己悟出生活之道。的确，在很多情况下，外物是无法改变的，我们能改变的就是我们的思想。遇到困难和变化时，让思维尽显其灵活和多变的本质，往往能得到更好的解决问题的方法。
成功是怎么来的？当然源自一切行之有效的方法。方法 又从哪里来呢？自然是源自出其不意的思维变通。当你在迷茫 之中找不到任何办法的时候，不妨出去走一走，打开自己的思维，改变思维，说不定可以在某个角落找到恰当的方法。
1.不被传统思维束缚
当然，如果你需要改变思维，那首先需要把残留在脑海里 的传统思维清理掉，这样才能腾出地方进行思维变通。在现实 生活中，那些墨守成规的人是无法想出好点子的，因为他们的 思维总是在原地打转，因此，我们要想进行思维变革，就不要被传统思维所束缚。
2.力求最奇妙的思维
意想不到的思维往往是奇妙的，看似不可思议，却又合情 合理。1870年，查理斯·艾略特出任哈佛大学校长后，特意去 找当时著名的史学家亨利·亚当斯，想聘请他出任中世纪历史 的教授。起初，不管艾略特怎样苦苦劝说，亨利·亚当斯都没 有任何表示，后来，亨利·亚当斯谦虚地说：“校长先生，我 真的一点儿都不懂中世纪的历史。”听到他的回答，艾略特校 长则客气地说：“如果你能够为我举荐出一位学者比你懂得更多，那我就聘请他。”结果亚当斯只好接受了聘请。
