下篇
深度沟通，就是要将事做到位
生活中，我们每时每刻都在与人打交道，而与人交往是一件非常考验情商的事情，这里面隐藏着很大的学问。有的人很容易就能够得到所有人的喜欢， 有的人费尽心思却落得个不讨人喜欢的结果。前者因情商高会做事，所以更受欢迎。
第9章 挖掘沟通本质，深谙做事智慧
情商高的人，做事有智慧，因为用头脑做事，往往做事很 高效。当他们在用头脑思考的时候，谋定而后动，在单位时间 内提高自己做事的效率，让时间剩余下来，这样就可以做更多的事情。
懂得沟通，就能将复杂的事情简单化
很多人在做事情的时候，总是容易把简单的事情变得复 杂。比如，明明是可以手到擒来的事情，偏偏又考虑这个又顾 忌那个，就像是在走迷宫一样，绕到最后，连自己都不知道该 从何下手；简单明了的几句话就能表达清楚的一份报告，却非 要弄得像是懒婆娘的裹脚布——又臭又长，好像不弄得复杂一 点就不深刻，不复杂一点就显示不出自己的精明强干！其实， 就算你的老板不是“日理万机”，也绝对没有时间来欣赏你十几页的“才华”。
《老子》里面有句话，叫作“为学日益，为道日损”。就 是说，在学习的过程中，每天都要有所增益；而在求道的过程 中，每天都要有所减少。很多人可能不太理解圣人这句话的意思，其实他想告诉大家的，是一个很简单的道理，那就是“大道至简”。因为，越是简单的才是越有效率的，谁都不想把时 间浪费在“走弯路”上。你要是能把复杂的东西简单化，那你 就能用最高的效率做出最好的事业；反之，就算你忙得两眼开花，终究也不会结出什么好果子来。
有一段时间，部分人要恢复繁体字，说繁体字是如何如何 之好。但不可否认的是，繁体字太复杂了，写和认都不方便。 就拿当年在简化字体之前来说吧，当时的大半个中国的人都是 文盲。而在简化了字体以后呢？至少从那时以后，相当大的一 部分人可以读书了，能够看得懂报了，写封信也不用跑到大街 上去找算命先生了。不管在这场“风波”的争论中谁对谁错， 但不争的事实就是：简体字简单实用，终究是代替了繁体 字。毕竟“繁体字”是不实用的东西， 当然也就无法被人们所接受了。
其实，对我们的工作而言，都是有两种“写法”的， 一种 就是“简体字”，而另一种则是“繁体字”。那么，每天忙得 不可开交的你，有没有想过：你是在写“简体字”，还是在写“繁体字”呢？
同样一件事，为什么不同的两个人来做的结果却是截然不 同的呢？原因就是，有些人能把复杂的东西简单化，而有些人却拘泥于形式，把简单的事情越想越复杂。
当我们的工作显得冗长复杂时，有些人是太盲目，在“钻牛角尖儿”， 没有把自己的思维从繁杂的事情中“解放”出来； 而有些人却是在耍小聪明， 在表现自己， 而这么一“表现”，便会拖延时间，降低工作的效率。
在现代的职场，效率永远是第一要素。而要想拥有高效 率，唯一的方法就是用最简单的方式解决最复杂的事情。因为 只有用简单的方式， 才能满足市场高速发展的迫切需求。所 以， 在刚开始做一件事情的时候， 我们就应该想想： 我这样 做，是不是把简单的事情变得复杂了，这个事情可不可以用一 种更简单的办法来解决？越是复杂的问题，就越要让它变得简 单明了。这样，就可以提高我们工作的效率，让我们得到更多的关注跟赏识，让我们的事业发展到一个更高的境界。
生于忧患，死于安乐
孟子说：“生于忧患，死于安乐。”如果一个人陶醉于 眼前的胜利，缺乏居安思危的意识，对有可能出现的问题不作 充分准备的话，很可能就会出现一些让人痛苦不堪的事情。故 而，无论我们处在什么样的环境当中，都应该要有忧患意识， 绝不可麻痹大意，要对未来可能出现的事情作好准备，以免将 来后悔。如果我们缺乏预见性或者是自己还没有意识到的话， 就应该虚心地听从别人的建议和意见，让别人提醒自己为将来
的事情作好准备。绝不能不听从别人的劝说，更不能将别人的好心当成对自己的诅咒。如果我们这样做了，到头来必定会吃大亏。
《三国志》中记载说：“亡国之主，自谓不亡，然后至 于亡；圣贤之君，自谓将亡，然后至于不亡。”《易经》也说 “君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱”，所谓“忧劳可以兴国，逸豫可以亡身”便是这个道理。
翻开中国历史，我们就不难发现，各朝各代的亡国之君， 大都和陶醉于胜利之中， 居安忘危、堕 落丧志有关。秦王嬴 政，叱咤风云，统一中国，自号“始皇帝”，幻想帝业永传， 但没出两代，他的儿子胡亥就沉湎安乐，让父亲留下来的政权 毁于一旦。而那些有忧患意识、懂得居安思危的君主，如唐太 宗李世民、清圣祖康熙等，则通过采取一些列措施，巩固了国家政权，做到了王朝的长治久安。
郭沫若在《甲申三百年祭》中曾指出：顺利时不可忘了 还有逆境，平坦中不可忘了还有坎坷，大喜的日子不可忘了有 可能隐伏着大悲，和谐的交响中不可忘了有夹杂着不和谐音。 《甲申三百年祭》是1944年为了纪念李自成农民起义而写的一 篇文章。李自成起义为什么失败了呢？最主要的原因则是他被胜利冲昏了头脑，忘记了居安思危的道理，缺乏忧患意识。
李自成，陕西米脂县人，初名鸿基，明末农民起义领袖。 他率领农民起义军， 经过十几年的艰苦斗争， 横扫大半个中国，终于在1644年占领了北京城，推翻了明朝政权。李自成进京之后，觉得天下太平，可以高枕无忧了。因此，他就陶醉在 了胜利的喜悦之中，滋生了骄傲的情绪。他全盘接受了明朝皇 帝的宫殿和美女，整日沉迷于温柔乡之中。而他手下的文官们 则忙着开科取士、登基大典，武将们忙着向前明官员们“追赃 助饷”，士兵们忙着满城找乐子。没多长时间，整个起义军就 堕 落腐化了。他们享受胜利果实的时候却忘记了山海关的吴三桂和东北的清朝政权，对这两支重要的军事力量缺乏应有的警惕。
这样一来，整个起义军就都丧失了斗志，他们只注重自 己的享乐，开始厌倦战争。正当他们大肆享乐的时候，吴三桂 和清军联合起来对他们发起了进攻。联军直逼北京城下，如梦 初醒的起义军们慌忙抵抗，可是此时的起义军早已没有了战斗 力，双方刚刚在战场上接触，起义军们就全线败退了。无奈之下，李自成只好率领大军狼狈地逃离北京城。
李自成无疑是一个英雄人物，在起义初期，面对朝廷一次 次的围追堵截，面对一次次的孤立无援，他从没有放弃过，都 能用自己的智慧转危为安。可是，当他来到北京城之后，就变 成了另一个模样，变得骄傲自大起来，忽视了潜在的危险，放 松了警惕，最终落得个全盘皆输的下场。李自成的教训，值得每一个人吸取。
微软公司总裁比尔·盖茨经常说：“微软公司距离倒闭的 时间永远只有18个月。”尽管微软公司是世界上数一数二的大公司，但是比尔·盖茨从来陶醉在胜利的表象当中，而是有着深切的忧患意识，做着全方位的准备工作，因此，微软公司也就成了世界上经营最好的公司之一。
一个国家没有忧患意识，那这个国家迟早要出问题； 一 个企业没有忧患意识，那这个企业早晚要垮掉； 一个人没有忧 患意识，必会遭到不可预测的灾难。在今日这个竞争激烈的社 会，如果缺少了忧患意识，很可能瞬间就被对方打倒。故而， 我们无论取得多么大的成就，获得了多么辉煌的胜利，都不要 被胜利冲昏头脑，而是要时刻保持警惕，做到居安思危，未雨 绸缪。只有如此，我们才能在竞争激烈的现代社会中居于不败之地，才不会被淘汰。
积极主动，往往能出奇制胜
主动出击是狼出奇制胜的绝妙秘诀。我们人类也应该学 会主动出击，不断地寻找求职机遇。能够主动出击的人，他拥 有无限的主动权，他会朝着自己追求的目标奋勇前进，永不停 滞，直到成功。如果不主动出击，只会消极等待，结果只能是 灰心失望。工作不会主动找你，你只能主动去找工作，才能把 自己“销售”出去；也只有主动出击，勇于挑战，丰厚的薪金 和较高的职位才会被你收入囊中。职场的机会是靠自己争取的。学会主动出击，才能像狼一样出奇制胜，才能找到称心如意的好工作，才能得到高薪、高职位，你这块美玉才能发出耀眼的光泽。
现在的社会用人需求，已经远远落后于求职者的增长速 度。要想在激烈的职位竞争中取得成功，就要主动去寻找“婆家”。因此，主动推销自己，已经成为求职者的首选。
“智鸟”先飞。明智的求职者拥有强烈的自信心，他会 通过多种渠道向用人单位展示自己的能力，抢夺就业先机。无 论是参加招聘会，还是网络求职、毛遂自荐、托关系进单位实 习，他都会扬长避短，克服重重困难，充满信心地迎接挑战， 把自己的特长发挥得淋漓尽致。这样的求职者往往能过五关斩六将，轻松自然地达到自己追求的目标，取得高薪、高职位。
所以，在就业形势日益严峻的情况下，要想在成千上万的 求职者中脱颖而出，就要变被动为主动，谙习自己的优势，认 准自己的发展方向，了解应聘单位的情况，以此增大成功的概 率。特别是刚走出校园的大学毕业生，更应该有主动意识，不 能等着天上掉馅饼，要多方寻找就业门路，勇于向高薪、高职 位挑战，必要时甚至可以“送货上门”。即使遇到挫折也不要气馁。
只有主动出击的求职者，才能及时了解招聘需求和市场动 向，知己知彼，百战不殆；也只有他们，才能抓住转瞬即逝的机遇，得到自己向往已久的职位，取得成功。
北京的韦祎作为西南财经大学的毕业生，在大三的时候就开始请教牛人师兄师姐们笔经和面试经验，不巧的是他毕业时 正好赶上了席卷全球的金融海啸，为了使自己一展抱负，找到 高薪、高职位的工作，他开始通过各种渠道积极向招聘单位投递简历。
从那年8月开始，韦祎共投出简历108份，参加笔试、面试数 十次。在应聘网易财经编辑时，公司只招6个人，而报名的就有300多人，通过网上笔试和电话面试。韦祎最终没有收到通知。
韦祎开始奔波于成都与北京之间，“南征北战”地找工 作。他也天天网上申请，生怕过了应聘机会。11月份，招商银 行北京分行招聘员工。得知此消息， 韦祎马上投了简历， 很 快，他收到了面试通知，并顺利通过了一面和笔试。2月11日， 他收到二面通知，经过自我介绍、小组讨论、自由辩论，他与招行结缘，开始了精彩的人生之旅。
不断寻找，主动出击，迅猛捕获猎物，这是狼的生存原 则。韦祎的成功就职， 就是他主动出击、勇于挑战高薪的结 果。所以， 当我们被淹没在茫茫人海中时， 千万不能随波逐 流，在人云亦云中迷失自己。我们要认真地在不断的失败中反 省，在不断的反省中总结，从而清晰地认清自己和目标。毕竟 东西是死的，而人是活的，活人当然不能给尿憋死，我们就要 紧跟着市场需求的步伐，在万千人中，踊跃地展示出自己。所 以说，只有积极主动去寻找机遇，不消极等待，才更有可能在社会上立足，才更有可能达到自己的目标。
河南南阳理工学院软件学院的毕业生李文怡，如果没有自 己的积极争取及学校老师和领导的推荐，如果没有过硬的专业 知识和沟通技能，她就不会从3万人中突围，敲开微软的大门， 得到超人一等的薪金待遇。再回首往事，毛遂要是不懂自荐的 话，日后就不会有“三寸不烂之舌”迎来盟军百万雄师的传奇 故事。主动是一种追求，更是一种不放弃的信念。有这种信念 的人，总是会比别人抢先一步；没有这种信念的人，总是会比 人慢一步。而职场如人生，人生世事又如棋，往往就因为棋差 一招而满盘皆输。因此，面对滚滚求职大军，要抢先一步，主动出击，才更有可能拿到人人眼红的馅饼。
动物在捕食时，往往都不是一看见猎物就盲目地扑过去， 而是先站在高处观察猎物，再制订一个完美的“捕食计划”， 让它的猎物逃不出它的视野，最终一举得胜。而我们很多人还 不如动物捕猎的计划性强。每天从早上忙到晚上，都不知道自 己在做什么，很多事情乱糟糟地堆在一起，等到紧急关头，便 草草了之，敷衍交差。其实，我们在“埋头苦干”之前，只要 先仔细思考，制订一个完整的计划，那么，我们就能在同样的时间里将工作进行得有条不紊，而且会做得更好。
这种有计划地安排工作，数学上也叫作“统筹方法”。 古时的田忌赛马，就是这种“统筹方法”的最好应用。孙膑一 句“取君下驷于彼上驷，取君上驷于彼中驷，取君中驷于彼下 驷”，结果，同样是三匹马，只是合理地安排了一下，就赛出 了不一样的成绩。而职场如赛场，同样的道理，只有计划性地安排自己的工作，才会让你的事业在有条不紊中蒸蒸日上。
某公司的营销经理就要退休了，在接班的人选中，公司的 领导相中了同样吃苦耐劳、工作踏实的小张和小葛。但经理的 职位只有一个，经过一番讨论之后，领导们决定，把刚运来的 四十车水果，分别分给两人二十车，谁能先将二十车水果销售完，就让谁做经理。
于是，就要离职的老经理将二人叫了过来，把领导的意思 向他们说了一下。听了老经理的话，二人都是热血沸腾，尤其 是小葛。在离开经理办公室的时候，小葛就像是着了魔了似的， 马上把公司大客户的资料都翻出来，白天往这个公司跑，晚上给那个公司打电话。每天都起早贪黑的，累得不成个人样。
而小张这边呢，虽然大客户全在小葛的手上，但他也并不 着急。经过一番思考之后，他先将不同的水果按不同的种类装 在一起，看上去就像是个“水果篮”一样，然后再将这些“水 果篮”分别投放到各大超市、菜市，甚至是医院和小区附近的小地摊。
结果，当小葛忙个天翻地覆的时候，却看到小张满脸笑容地从“经理办公室”里走出来， 衣襟上还别着“经理”的勋章。当时，小葛就傻了。
为什么起早贪黑的小葛没有成功，而看似清闲的小张却当 上了经理？因为，二十车的水果，单靠一部分大客户很难“消 化”，小葛再忙也是瞎忙。而小张通过仔细的思考而制订了完 善的计划，将水果变成了既好看大方又营养丰富“水果篮”， 再将它们投放到城市各个角落。结果，人们不仅乐意买来吃， 还喜欢拿去送人。这样， 二十车的水果都被全市的人民“消 化”掉了。所以说，瞎忙活再忙也是白忙，只有有计划地安排我们的工作，我们才能做得更加出色。
因此，当我们忙得腰都直不起来的时候，我们应该想想我 们是不是在盲目地瞎忙，是不是缺少了一个指导我们该去怎么做的计划。
20世纪40年代初，第二次世界大战正热火朝天地进行着。 美军为了防止一种发病率极低但危害极大的疾病被带入军营，远征的士兵都要经过验血才行。
但看着浩瀚的队伍， 一个个验血，可真急坏了军医道夫 曼，他脑子里总是不停地想着化验的每个步骤：抽血，投入试 剂，观察反应……突然脑子里闪过一个念头：为什么不把一百 个人的血放在一起化验呢？如果这一百个人的血液里都不含病 毒，那就一下子就全都通过了；如果这一百人当中有一人含有该病毒的话，只要将他们再分成十组集体化验，就能知道哪一组中的士兵含有这种病毒。然后再将他们逐个化验，不就能节 省很多时间了吗？他的这个想法经过实际运用之后，果然极大地缩短了验血的时间。
其实，无论是什么工作，基本上都可以分为“脑力劳动” 和“体力劳动”，只懂一味地埋头苦干，收到的成效往往是微 乎其微的。但要是在“脑力劳动”支配下，进行有计划的 “体力劳动”，收到的效果绝对会比单纯地蛮干要强得多。
所以，不管你是职场的新人，还是职场“老手”，千万不 能像无头的苍蝇，累死累活却是在做“无用功”。尤其是职场 的新人，总是认为自己够努力，喜欢从客观上找原因，而忽视 了自身的问题，这一点是最不可取的。对待你的事业，就得像 对待一场战争一样，在你准备努力拼杀之前，就得为自己量身 订做一套完善的作战计划，然后按照你的计划行事，这样总会让你的工作进行得杂而不乱，稳中求进！
扬长避短，经营自己的长处
在一马平川的草原上，狼是从来不会去追逐捕杀马的， 尽管马是它们梦寐以求的猎物，但是狼总能克制住自己。这是 因为，狼的奔跑速度根本不如马，即使是追了也是白追。它们如果想要猎杀马的话， 就会选择在沼泽地或者是地势狭隘的地方。那样的话，它们就能够发挥身体相对较小的优势和灵活性，运用自己独特的优势来获得胜利。
行走在这个社会中，我们要想取得一定的成就，就应该 和狼一样，懂得发挥自己的长处，用自己独特的优势来获得胜 利。其实，在这个世界上，成功者的成功方式和领域可能有所 不同， 但是他们却有一个共同的地方， 那就是了解自己的长 处，能够选择一个和自己的强项相结合的事业。他们从来不会 像有些人那样，对自己缺乏一个正确的认识，只会跟随在别人 的后面去寻找成功的道路。因为他们知道，做什么事都不能勉 强自己，而是应该顺从自己的优势。因为，找到了一个和自己 的优势相关的产业之后，就能够让工作变得非常轻松，也能让成功的道路走得越来越顺利。
从成功心理学的角度来说，判断一个人是否能够取得成 功，最重要的不是看他取得了多大的成就，而是他是否能够经 营自己的长项，是否最大限度地发挥了这一优势。根据专家 们的研究发现， 人类存在四百多种优势，这些优势的数量并 不是最重要的，最重要的是一个人是否认识到自己的弱项是什么，长项又是什么，是否运用自己的长项去做一番事业。
在生活中，经常会遇到这样的一些人，他们不是不想拥有 一番自己的事业，也不是不想获得胜利。他们不明白自己的优 势在哪里，不懂得怎样去发挥自己的优势。他们常常喜欢跟在别人的屁股后面找出路，习惯于从事一些热门却并不适合自己的职业。这样的人是没有任何智慧可言的，即使他付出了再大 的努力，恐怕也都无济于事。如果他还执迷不悟的话，恐怕再也没有出头之日了。
诚然，在做事情的时候，我们可以学习别人的经验，但 是学习别人的经验未必是套用别人的模式。毕竟，每个人都是 与众不同的，每个人都有自己的长项所在。要想成功，首先就 应该充分了解自己的性格特征，了解自己的优势所在，在认清 自己的基础之上去寻找一条走向成功的道路。只有做到了这一点，才有可能取得胜利。
赵家湾是黄海边上的一个小村子，赵良臣从小就在这里长 大。近几年来，有不少的外来人到这里避暑、游玩，这里的旅 游业一片红火。大量的外地游客带来了大量的商机，有很多赵 家湾的村民开始卖起了海鲜食品，赚了不少的钱。很多人觉得 做餐饮生意能够发财，于是就在赵家湾的街头建起了一个又一 个的小吃店、小餐馆。尽管生意不是太红火，但总比打鱼种地的收入多了许多。
赵良臣高中毕业后，他的父母准备凑钱开一家小饭馆， 想着给他一个可以糊口的职业。但是，赵良臣根本不懂得厨房 里面的技术，也不会下海打鱼。如果选择开饭馆的话，只能聘 请别人来做厨师，并且要花钱去市场上买水产品，那样的话根 本就挣不着钱。于是，赵良臣就拒绝了父母的好意，开始寻找其他的赚钱之路。后来，经过一番的调查之后，他发现沙滩上随地可见的贝壳可以制成各种不同的工艺品，如果拿来出售的 话， 一定能够得到游客的喜爱。再者，他在上学的时候学过一 段时间的美术，对绘画雕刻等方面的东西也较擅长。于是，他 就去海滩上搜集了大量的贝壳，然后买来各种颜色的油漆、黏 合剂等一些工具，把这些贝壳设计成了十二生肖、山水风景、花鸟鱼虫等一系列的工艺品。
第二天，赵良臣带着自己设计的贝壳工艺品到各个景点去 卖。那些游客觉得这些工艺品非常有意思，也很有纪念价值， 就纷纷购买。当天，赵良臣就净赚了200元。 一年之后，赵良臣 扩大生产规模，成立了自己的“贝雕工艺中心”，到当地工商部门注册后，招了几个帮手和自己一起干，产品卖到了全国各地。
在赵良臣的家乡，很多人都走着开饭店卖海鲜的创业之 路，他们也能够从中获取到一定的经济利益。但是，赵良臣对 鱼虾鲜贝没有兴趣，对烹饪艺术感到陌生， 如果选择不假思索 就一头扎进去的话， 肯定就会遇到失败。好在， 他对自己有 一个比较清醒的认识，知道自己的长处在哪里，于是就选择了一条适合自己的道路，最终为自己创造了大量的财富。
西德尼·史密斯说：“不管你擅长什么，都要顺其自然， 永远不要丢开自己天赋的优势和才能。”经营自己的强项，发 挥自己的优势，是获得成功的法宝。在生活中，我们不能盲目 地跟在别人的后面找出路，更不能妄自菲薄，把自己看得一无是处， 一定要正视自己，了解自己的优势所在，明白自己适合做什么样的工作。只要能经营自己的强项，就能够获得成功。
俗话说“三百六十行，行行出状元”，任何一个职业和行 业都有做大做强的可能。不过，“出状元”的前提是自己擅长 这一领域，假如不擅长的话，哪怕你付出百倍的努力来，恐怕 也会无济于事。因此，我们在选择职业或者是事业的时候，就 应该像狼那样，发挥自己的优势，用自己的优势来获得最终的胜利。
