内心专注，锲而不舍
锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。
——《荀子·劝学》
在快速变革的年代，企业的发展面临着越来越多的不确定性，生命周期呈现缩短的趋势。一个不争的事实是，十年前的《财富》500强，到今天已经有近40%销声匿迹了。那些留在榜单中的企业有一个共通的地方，那就是专注精神。
马化腾在2004年度“CCTV中国十大年度经济人物”颁奖典礼上发表获奖感言时说：“专注做自己擅长的事情。”在组织管理、业务发展上专注地做事，就会使企业获得成长的机会，这是一种专业的经营理念。
世纪之交的网络热潮曾经吸引了无数风险资本加入其中，大潮过后，人们看到的是一片衰败的景象。在那个网络寒冬，许多人纷纷离去，而留下来的人也辨不清方向，盲目投资。而腾讯公司始终坚持“即时通信”这个产品，并以之为基石，牢牢吸引用户的关注，再以家喻户晓的QQ软件为平台，与其他企业携手合作，形成了“固本培元，开枝散叶”的商业模式。
商业竞争与组织管理中充满陷阱和诱惑，以至于许多企业在多元化、国际化、规模扩张等问题上举棋不定，不能专注于基础性管理工作和自己最擅长的业务，最终陷入“成长的烦恼”。“骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。”企业管理是复杂的事情，需要决策者具备专注的管理理念，这样才能保证出色的商业计划真正得到贯彻执行。同时，只有在日常管理事务上做足功夫，在既定的领域内做深做透、做专做强，有效纠正和避免发生管理偏差，才能考虑围绕核心扩张、开展多元化、实现国际化等发展战略，否则，永远都不会逃脱“其兴也勃，其败也速”的周期律。
华为公司近20年来始终专注于自主研发、加强内部管理，目前已经成为世界电信市场上的主力军。当时作为香港红桥模拟交换机的代理商，华为没有核心技术。于是，华为总裁任正非确定了自主研发、自创品牌的发展道路，随后便把代理所得的微薄收入全部投入到小型交换机的自主研发上，利用压强原理，局部突破，逐渐在技术上领先，继而带来利润，在利润扩大后再投入到升级换代和其他通信领域的技术创新中。长期的积累和专注精神，终于使华为在3G、NGN、光网络、xDSL、数据通信等高端领域硕果累累。资料显示，在全球排名前50位的运营商中，有22家使用华为的设备。
尽管如此，任正非仍然没有放松专业管理的念头：“虽然今天华为的实力大大地增强了，但是我们仍然会坚持压强原理，专注于自己最擅长的领域，做到业界最佳。”正如德鲁克所说，在知识经济时代，人们当然应该专注于自己的长处，对自己无能为力的领域，则不必徒耗心力，试图改进。
需要注意的是，专注并不是大企业的专属，中小企业管理者同样需要专注的品质。“船小好掉头”是中小企业管理者常常挂在嘴边的话。尤其在面对市场的不景气时，改换方向就成了“最佳选项”。对此，经济学家许小年提出了一条十分中肯的建议：“以一个平和的心态面对，坚持把自己的企业做好，少听一点‘天气预报’。”企业管理者最可贵的精神就是专注和坚守。我们常常看到的是，经济好的时候，很多人选择把钱投在房地产上，经济不好的时候又开始琢磨自己的主业还能不能做下去。这样即使有再大的梦想，恐怕也会成为空想。
当然，专注也是一个辩证的概念，不能把简单的固守当作专注。正确的专注，要在固守主业的同时，将产品线向高端发展，持续细分市场。
做高端并不只针对高科技产业，再小的制造企业都可以尝试。实际上在轻工制造领域比如家居、纺织行业，已经有很多中国企业通过提升产品档次和改善劳动生产率，部分抵消了成本的上涨，甚至能做到把几厘钱一支的吸管卖到几元钱。
另外，消费者的多元化选择形成了市场的分层，让企业不得不考虑一部分特定消费者的需求。为了获得更高的溢价，应该改变“薄利多销”的传统思路。不要瞧不起小众市场，主导一个小众市场，要比在大众市场零敲碎打强得多。有服装企业以前做几美元一件的普通运动服，后来转做小众市场，一套高档滑雪服能卖一千多美元。
而这一切的前提是，你一定要坚持主业，比别的企业坚持得更久。
不惧失败，越挫越强
丈夫贵不挠，成败何足论。
——（宋）陆游《入瞿唐登白帝庙》
管理工作是一个不断试验的过程，只有通过吸取教训、累积经验，才能最终找到适合自己的成功管理之道。因此，当管理者专注于组织管理时，要以正确的心态看待成败。老子说：“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏；孰知其极，其无正。”人们从事各种活动，无不受到外界利益的诱惑，受到各种情势的影响，是福是祸，很难立刻甄别。只有初衷不改的人才能经受失败的打击，赢得最后的胜利。
从巨人汉卡到巨人大厦，从脑白金到黄金搭档，史玉柱是中国具有传奇色彩的创业者之一。1989年，史玉柱研究生毕业，借款4000元下海创业，研究开发的M-6401排版软件，4个月就赚了100万元。1991年，他创立巨人集团，两年后销售额即达到36亿元，成为中国第二大民营高科技企业。1995年，巨人公司推出脑黄金等12种保健品，投放广告1亿元。史玉柱被《福布斯》列为大陆富豪第8位。1997年，因一连串盲目扩张的决策失误和兴建巨人大厦造成资金链断裂，巨人集团轰然倒塌，欠下25亿元的债务。史玉柱沦落为“全国最穷的人”，演绎了一个企业迅速盛极而衰的经典案例。
失败带来的是史玉柱公众形象上的巨大转变，他突然从全中国最著名的青年企业家变得一文不名。一时之间所有的合作伙伴都出现在媒体上，投诉巨人如何欠款不还。史玉柱自己说，当年有3000多篇文章总结巨人的失败——这是别人统计出来的，他补充道——然后，所有人都认为巨人和史玉柱没有可能再成功。
然而史玉柱没有让巨人集团破产——这样可以免除所有的债务。1998年，他带领一批巨人旧部开始做“脑白金”，用“走街串巷”这种“低级”的营销方式，在短短的两年时间内，就把脑白金打造成中国著名品牌，创造了年销售10亿元的奇迹。2001年，史玉柱还清了25亿元债务，并将“敢于承担个人责任”写进新巨人集团的经营理念。
这一年他被授予“CCTV中国经济年度人物”。第一次，他上演了一个成功的版本；第二次，演绎了一个失败的案例；这一次，他从哪里跌倒就从哪里爬起，并完成了对企业家精神的定义：执着、诚信、勇于承担责任。在企业家命运沉浮变幻的序列中，史玉柱再次崛起的故事，突显出执着与毅力的魅力与价值。事业的跌宕起伏、世间的是非议论，唯有敢与苦难做伴的人，才能从跌倒的阴影中爬起来，迈向成功。
挫折具有二重性，挫折是坏事，使人或痛苦、失望、一蹶不振，或意志失控、情绪低落，或完全丧失意志。但挫折也对人产生教育作用，使人吸取教训，磨炼意志，逆境奋起。挫折是每一个人都会遇到的，不同的人对挫折的反应是不一样的。每一个人遭受挫折，必然有所动作，以求解脱挫折带来的心理压力和烦恼，作为管理者应该如何面对挫折呢？
首先，管理者应该认真分析原因，改变方法，调整目标或改变目标。把遭受挫折产生的敌对、愤怒的消极情绪转化为奋发图强、争取上进。不灰心，不气馁，采取积极进取姿态，通过努力克服困难，实现自己的目标。当采取某种行为不能实现目标时，就改换另一种途径或方法来实现目标。若是目标太高，则调整目标，使之切合实际。如果原先确定的目标受到生理、物质和环境条件的限制，无法达到时，就拟定一个新目标取代原定目标。
其次，受挫后要转移视线，防止消极心理出现。如果受挫后，用意志力压抑住愤怒、焦虑的情绪，把它们埋在心底，而流露出正常的情绪状态，这对身体健康是有害的。所以，人人都应当加强挫折心理的自我预防和调节，其方法有：
1.合理宣泄。心里有委屈和怒气时，以平缓的方式向人倾诉；有疙瘩和误会，要开诚布公地交换意见；有意见和矛盾，摆事实讲道理，以理服人；必要时也可在适当的场合大哭一场，释放能量，消消气。
2.理智消解。受挫后先冷静理智地反省，失败后清醒地总结教训，双方争执之时先理智地站在对方的位置设想一下。礼让为先，三思而行，扩大理性思考，强化合理信念，就可以调节自己的情绪和行为，预防不良行为的发生。
3.替代升华。将挫折变为一股进取的力量，释放到有利于社会的替代行为目标上去，并竭力去实现这个崇高的目标。这是一种高级的情感宣泄方式，所以也叫艺术升华。
4.注意转移。当产生挫折后，全面考虑，从长计议，用好的有利的一面来安慰自己。
挫折对每一个人来说总是难以避免的，故此，管理者应当正确认识与对待挫折。要承认挫折，正视挫折，然后认真、冷静、客观地分析各种受挫的因素，找出关键因素，并要培养坚强的意志，把挫折所造成的不幸、对个人的打击，当成磨炼自己意志的机会。
深思熟虑，不浮不躁
轻则失根，躁则失君。
——《道德经·二十六》
管理者在做出决策时务必要精心谋划，避免浮躁。
浮躁是管理者的大敌，容易使人失去对自我的准确定位，使人随波逐流，盲目行动。稍有进展时盲目冒进，一遇挫折就烦闷急躁，甚至气急败坏干出蠢事，有严重急躁情绪的管理者，往往成事不足，败事有余。俗话说“欲速则不达”，为人处世更不能急躁。操之过急、浮躁轻率，虽然表面上看是快了，然而随之而来的是漏洞百出，挫折不断。特别是在与对手“短兵相接”之后，盲目冒进会使别人发现自己急于求成的心理。这样，就失去了竞争中的主动权，也许由于一招棋错，而致全盘皆输。
在激烈的市场竞争中，一些管理者习惯于根据经验做出决定，而自身能力与视野的局限、内外环境的复杂，使这种决策在很大程度上缺乏科学性和灵活性。一旦决策失误，将会带来严重的发展危机。
盲目扩张是管理者在浮躁心理的左右下最容易犯的错误。贪多求大，不注重基础建设，不练内功，内部管理混乱，虽自知效益低下，却敢去大笔贷款，甚至不怕高息贷款，结果被压得喘不过气来，殊不知贷款终归是要连本带利归还的。最后，企业就被自己找来的巨额负债活活压死，到头来落了个损人又损己的下场。
现金流是现代企业经营理念中非常重要的一个指标，现金流从某种意义上说比利润更重要。有相当一部分企业往往会忽视这一点，故而导致因为现金流中断，而使企业对外经营在比较正常的情况下，内部财务却难以为继。
十年前，22岁的李兆会因为父亲的意外去世，接手海鑫钢铁这家山西最大的民营钢铁企业，然而他在维持钢铁家业的同时，转身做起了投资客，醉心于资本市场的快进快出，不断从海鑫钢铁抽血输向资本市场。很多资金消失于无形，大量股权投资失败，最终因资金链全线断裂而崩溃。这和李兆会年轻气盛、心态浮躁有直接关系。而老成持重的李嘉诚就非常注意企业的现金流。正因为如此，1950—2015年，李嘉诚没有遇到资金紧张的困境，股票上市以来涨幅超千倍。无论是石油危机、1998年的亚洲金融风暴，还是2008年的全球金融危机，面对经济寒冬，李嘉诚的做法是迅速降低投资负债率。他旗下企业的负债比例只有15%，不像有些企业“胆大玩的就是心跳”，甚至背上百分之几百的高负债都不怕。2008年次贷危机爆发后，李嘉诚手中累计有超过220亿美元的现金，在经济风暴中得以安然屹立。李嘉诚经常说的一句话是：“一家公司即使有盈利，也可以破产，但一家公司的现金流是正数的话，便不容易倒闭。”他一直遵循“现金为王”的保守投资理念，外部环境再恶劣他都能渡过。
稳健是企业的生命，冒进之于企业是生死存亡的大考验，许多倒下的企业，往往都是盲目扩张的结果。因此，企业决策要有轻重缓急，这是企业管理者应当把握住的问题。一个企业的结构无论如何简单，无论管理如何有序，企业中有待完成的工作总是远远多于用现有的资源所能做的事情。懂得轻重缓急的决策将良好的想法转化为有效的承诺，将远见卓识转化成实际行动。轻重缓急的决策体现了企业管理者的远见和认真的程度，决定了企业的基本行为和战略。
作为国内家电标杆企业的海尔，在1998年之前的产品多元化战略阶段比较成功。这期间，它基本做到了资本围绕主业运营，成功从只有冰箱一种产品发展到了几十种家电产品，并从白电领域跨入黑电领域。但是，成功之后的海尔却失去了以往的专注，成为一家无所不能的企业，所涉及的行业令人眼花缭乱，共有家电、通信、IT、家居等12个之多。到现在，海尔的主业家电在国际市场仍旧是“廉价产品”的代名词，难与韩国三星、德国西门子等具有国际影响力的品牌竞争。
中国企业在完成了企业“成长期”的快速发展后，开始逐渐遭遇发展瓶颈。以往在宽松环境和不健全市场中形成的种种“陋习”，一时间很难改正。这让企业变得浮躁，甚至过度膨胀，最终丧失必要的应变能力。诸如国美内斗、“3Q大战”等事件，之所以能成为经济领域的焦点，正反映出企业在治理结构、竞争方式和市场策略等企业发展的核心因素上，统统出了问题。企业在以往比较宽松的大环境中，整体发展思路相对简单，只重视市场份额、用户数量、利润等因素，而连年的高速增长，又蒙蔽了企业的双眼，将对公司治理结构、竞争方式和市场策略等“硬件建设”抛在了脑后。
所以，管理者一定要摒弃浮躁，不能热衷于对经营管理之“术”的学习，忽略对经营管理智慧本源之“道”的思考。
自省自修，不断成长
吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？
——《论语·学而》
一个人不管多聪明，认识总会有局限。智慧是建立在不断犯错误、不断总结反思的基础上的。作为管理者更应该经常反躬自省，反思自己的不足，这是因为管理者所处的地位使其人格具有放大效应，而更重要的是，管理者只有时时看到自己的短处，知道自己的不足，才能找到自己在思想上、作风上、知识上的差距，才有前进的动力和方向。
亨利·明茨伯格在《管理者的工作》中指出：管理者的工作不是我们想象的那样，管理必须在不断地自省中改进。专注于日常管理的同时，学会自省，才能使组织不会迷失发展方向。没有什么人是天生的管理者。在成为一个成熟的管理者之前，每个人都要经历一个心理发展过程。
首先，作为团队管理者，必须要有充当管理者的要求和愿望。拿破仑曾说过：“不想当将军的士兵，不是好士兵。”一个管理者如果没有领导他人的意愿，只是满足于做一名追随者，那么何以成为优秀的管理者呢？
一旦走上某个管理岗位，成为正式的管理者，某些人就会立即感到能力、观念、素质及其他方面的极大的心理不适应，因为复杂的管理工作远远不像他们想象的那么简单，这就是所谓的“心理—现实错位现象”。这个阶段称为管理者的心理震荡阶段。
我们经常听到这样的事：一些优秀的工程师或科学家被提拔到管理者的位置上，然而，其中许多人对管理知之甚少或者毫无兴趣，其结果是因为不懂得如何处理各种问题，破绽百出，大煞风景，致使工作受到严重影响。如何调整这一错位现象，如何适应管理工作，便成了这一阶段的重要任务。当新任的管理者开始扮演新的角色时，首先要决定预期达到的目标，要把起初的几个星期花在了解员工上，弄清楚每个员工在做什么，读一读他们的人事档案，与他们建立密切的关系。要记住，事情的解决不会一帆风顺，越难处理的事，越要从容、冷静地对待。
随着管理者在管理岗位上的时间刻度的增加和管理空间的拓展，他们的工作经验得到了不断的积累，其情绪逐渐趋于稳定，其管理能力和心理素质基本适应管理工作的需要和各种环境，这种心理上的适应性就是“心理—现实正位现象”。
随着管理实践的进一步发展，管理者的个体心理发展到了比较高的水平，能够自如地应付各种场面，适应多种环境，自觉地、有效地控制和调节自己的心理与行为。这一切都需要管理者在“自省”中不断成长。
国内有一家企业，在历经了10年的跨越式发展以后，陷入了困境。面对销售业绩下滑、公司利润减少等严酷的现实，管理层各执己见，出现了严重的分歧。最后，公司聘请专业咨询机构为自己把脉。顾问人员进驻公司以后，参加了大大小小的会议，组织管理人员、普通员工进行了充分的沟通，最后得出结论：企业的日常管理没有问题。既然公司每天都在“正常运转”，为什么会出现业绩下滑等无法令人满意的结果呢？通过进一步的考察和分析，咨询机构认为是公司的“管理”出了问题。
也就是说，日新月异的市场环境需要管理者从战略上把握组织发展方向，但是这家企业的管理者还停留在创业的思维方式中，不能跟随外部环境和市场需要进行变革，就会使企业在辉煌之后陷入发展困境。
TCL总裁李东生是一个强调“自省”的领导者。在残酷的市场竞争中，他养成了从自己身上找原因、不怨天尤人的管理理念，比如：先找对人，再决定做什么；强调纪律的文化，改进团队内部建设。而面对来自外部的压力和冲突，李东生更学会了从内部寻找积极力量实现平衡。他曾经说过：“中国有中国的情况，为达到一个目的，必须要去适应，而非去改变一个环境。”
司马牛曾经向孔子询问何为“君子”，孔子说：“君子没有忧愁，没有恐惧。”司马牛接着问：“为什么这就称得上君子呢？”孔子回答说：“一个人坚持自省没有愧疚，还有什么忧愁和恐惧呢？”如此一来，他生活得坦坦荡荡，在工作上也没有失误，这就是一种理想的人生境界。
“自省没有愧疚”，对管理者来说就是实现了卓越管理；而通过自省发现问题，并及时改进，则可以不断提升管理与领导水平，从而避免陷入“夜郎自大”的困境。从领导力模式上看，拥有自省，才能使管理者在冲突来临之前实现一种恰当的平衡，才能卓有成效地“做正确的事情”。善于自省和自制，是儒家倡导的君子之道；而管理者学会自省，才能成为卓越的领导人。
