《礼记·大学》有言：“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先诚其意；欲诚其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。”
“格物致知”是学习知识，“正心诚意”是修养品行。管理者只要修己养德，那么无论齐家治国都无往而不利，甚至平天下亦可为也。
为政以德，修身为基
为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。
——《论语·为政》
一个成功的管理者要具有超过一般人的影响力，才能更有效地影响或改变被管理者的心理和行为。只有良好的道德品质才能引起他人的认同感，从而赋予他们相应的权力。良好的品质造就优秀的管理者，恶劣的品行则是成功的绊脚石。
孔子提出“为政以德”的概念，强调管理者必须具备高尚的道德品格，认为管理者的道德越高尚，对于被管理者的感应力也就越大。它强调主动引导式的感应力，强调内在控制，而不是被动的、强制式的外在管理，达到“民自归之，非有心欲民之服也”的境界。
“为政以德”的管理思想是建立在“人性善”的假设之上的。西方的管理理论一般而言过于强调管理者如何控制自己的下属，而没有注重管理者本人的道德修养、管理方式、工作态度对下属的示范和激励作用，这与其“人性恶”的基本假设有关。道格拉斯·麦格雷戈提出的“Y理论”是少有的建立在“性善论”基础上的西方管理理论。“Y理论”认为，人并非天生好逸恶劳，若在适当的激励下，人们不仅愿意而且能够主动承担责任，甚至会视工作如娱乐、休息一样自然；如果人们对某项工作做出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以便完成任务；大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力。然而“Y理论”仍旧局限在管理者对被管理者有意引导的窠臼内，而不像中国人那样更强调管理者以身作则而产生的潜在影响。
《礼记》中说：“自天子以至庶人，皆以修身为本。”古人认为，人都是有向善能力的，能不能真正成为一个“有德”的人，关键就在于能否进行道德修养；而“修身”乃是“治国”“齐家”“平天下”的基础，因此，古人把“德量涵养，躬行践履”视为美德。如果说，在古人看来人们的一切德行都是同他自身的道德修养分不开的，那么，我们也可以说，中华民族的一切传统美德，也是同古人注重“德重涵养，躬行践履”的美德紧密相连的。
有德之人在奉行德义之时是出于良心和义务的需要，是他们的思想和人格修炼到一定境界的自然产物，而不是工于心计，刻意为之。但我们也不得不承认，若从经济和商业的立场来看，讲道德也是一种很有长远眼光的投资，能使你得到更大的回报。
陕西鑫昱置业集团公司董事长刘云常常把“做人要有本分，做事要有良知”这句话挂在嘴上。在工程建筑领域，质量和安全一直是重中之重。刘云从自己做起，要求工程中“不能降低标准，不能偷工减料，不能祸害人”。在鑫昱承建的各类公路、隧道、桥梁工程项目中，刘云始终身先士卒，冲在第一线，把工人的生命安危放在第一位，将工程质量放在第一位，从而让鑫昱置业在竞争激烈的建筑市场中得以立足。
管理者良好的个人品质可加强群体或组织的凝聚力，使管理者和被管理者休戚与共、荣辱相依，从而加快组织目标实现的进程。如果管理者品质低劣，即使大权在握，也不能实施有效管理。良好的个人品质不仅可以使管理者获得下属的支持，即使是竞争对手，也会被感染或震慑。
孔子在比较了不同管理手段的不同效果后指出：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”也就是说，用法律来引导民众，用刑罚来威慑民众，民众只能暂时免于不犯罪，但却没有廉耻之心；而如果用道德来引导民众，用礼仪来规范民众，民众不但有廉耻之心，而且会心悦诚服。《三国演义》中所讲述的“七擒孟获”的故事，是对这一观点的最好诠释。受刘备托孤遗诏，蜀国丞相诸葛亮立志北伐。恰在此时，蜀国南方的部落发生叛乱，诸葛亮遂率部南征，首战就大获全胜，擒住了南蛮首领孟获。但孟获心里却很不服气，认为胜败乃兵家常事，诸葛亮于是下令将孟获释放。如此，诸葛亮七次擒获孟获，每次又都立即释放。待孟获第七次被释放时，他深受感动，遂与宗族、部下一同跪下起誓：以后绝不再谋反。
而“烽火戏诸侯”的典故则以反面教材的形式验证了这一观点。周幽王是西周的末代君主，即位后第三年，周幽王开始宠幸褒姒。褒姒不爱笑，为此，周幽王用尽了各种办法来逗她开心，她却仍然不笑。为了抵御外敌，周朝专门设置了烽火狼烟，一旦有敌人来侵犯，就点燃烽火，诸侯看到后就会前来救援。周幽王为了让褒姒一笑，竟点燃了烽火。诸侯见到烽火之后，全都赶来，却不见有敌人入侵。褒姒见到这么多兵马一通穷忙活，哈哈大笑起来。周幽王非常高兴，因而又多次命人点燃烽火。后来，诸侯们不再相信，即便见到烽火也渐渐不来了。不久后犬戎攻打镐京，周幽王赶紧令人点燃烽火，但诸侯们怕上当，全都没有来。结果周幽王在骊山被杀，褒姒被掳走，西周灭亡。
对于企业管理者而言何尝不是这样。管理者如果具有高尚的品德，员工就会对他们产生敬意，从内心拥护他。相反，即便管理者拥有很高的职位，掌握着很大的权力，但如果道德品质败坏，员工也会弃他们而去。
品格高尚的人会放射出磁石般的吸引力，对于追随他们的人来说，他们就是希望的象征。中国的智者始终强调“以德服人”，以才智和能力树立起的威信常常是不稳固的，一旦下属的才能超过自己，或者自己在工作中出现重大失误时，这种威信就会动摇甚至消失，而以自己的高尚品德和人格树立起来的威信，则会经久不衰，永存于下属心中。
管理者需才识济世
才识足以济世，何患世莫己知哉？
——（清）曾国藩《挺经·英才》
作为一名优秀的管理者，必须拥有良好的心理素质。作为一名管理者，最可怕的事情不是暂时的不成功，而是不能从管理工作中思考出成功的智慧。无论是从失败到成功，还是从一个成功到另一个成功，没有超出常人的心理素质是不可能做到的。
心理素质是人整体素质的组成部分，包括人的认识能力、情绪和情感品质、意志品质、气质和性格等个性品质诸方面。那么，作为一名合格的管理者，应该拥有哪些必备的心理素质呢？
作为一名管理者，首先必须拥有良好的认知能力。良好的认知能力是管理者了解情况、获得信息、正确决策的基础。为此，管理者必须具有良好的观察、记忆、想象和思维等心理素质。
观察是从一定目的和任务出发，有计划、有组织地对某一对象的知觉过程。这是一项能动的、积极的感知活动，它不限于知觉，而是在思维和语言的参与下进行的，是一种“思维的知觉”。观察敏锐，才能及时捕捉多种信息；观察准确，才能获得正确的信息；观察全面，才能保证信息的完整性；观察深刻，才能把握信息的本质，从而及时、准确地为决策提供可靠的依据。
记忆是信息的输入、贮存、编码和提取过程。记忆的准确性和备用性是两项极为重要的记忆品质。记忆的准确性使信息得以准确无误地贮存，记忆的备用性使管理者的决策和其他管理活动所需要的信息能及时地提取出来，从而保证管理活动的顺利进行。
想象是人的心理活动中的创造性因素。丰富的想象力使管理者能对所获取的信息，从各个角度、各个侧面进行加工、改组，产生丰富的联想，形成各种新颖独特的决策构想和管理方案。
思维能力是智力结构的核心，是管理者认知中最为复杂的心理活动。思维对客观事物的反映不是凭感官直接把握，而是借助于媒介和头脑的思维加工实现的，它所反映的不是客观事物的现象和个别属性，而是其本质属性和规律性。思维过程是由分析与综合、比较与分类、抽象概括与具体化等环节有机地构成的，这个过程贯穿于管理者发现问题、研究问题和解决问题的复杂的脑力劳动过程中。凡是在事业上有成就的人，身上都具有这些品质，特别是在他们分析问题、解决问题的实践中得到了充分的体现。
其次，管理者必须要有很强的全局观念，这是因为管理活动是社会目标体系中的活动，是各种大目标和各种小目标之间的高度的内在统一性和发展的协调性的结合。因此，管理者的管理行为要以大局为重，必须着眼于全局，要看到大环境、大趋势和自我整体态势。在处理问题时要高屋建瓴、高瞻远瞩，不局限于微薄小利的得失。
一个组织、一个企业的各种不同层次的职能部门要为实现共同的组织目标而有效地运转，这就要求管理者有较高的组织能力，正确处理好各个部门之间的关系，使之成为一个相互配合的有机整体。一个决策做出之后，管理者就要善于组织并激励员工为实现组织目标而努力实践。善于授权分工，明确责任；善于统筹兼顾，全面安排；善于综合人力、物力、财力，协调、沟通人与人之间的关系，从而运筹各方，使整个工作步步衔接，有序运转。
开拓创新的进取精神也是管理者不可缺少的心理素质。在管理团队的过程中，必然会遇到一些新问题、新情况。能否打破一切束缚人们前进的旧传统、旧观念，能否适应新情况、解决新问题，是决定管理者能否客观有效管理的重要问题。具有开拓创新精神是对管理者的基本要求。
最后，作为一个管理者，还要有坚强的意志、不屈的毅力、非凡的胆略、宽阔的胸怀以及敢于负责的精神。坚强的意志包括主动性和独立性、目的性和自觉性、坚定性和果断性、坚忍性和顽强性、沉着性和自制力及自信心等基本品质。管理者的意志主要体现为管理者的魄力，能自觉地确定目标并支配其行动，以自身的坚忍性实现预定的目标。管理者的心理品质应该表现为热情忠厚、与人为善、大公无私、坦率耿直、虚心谦逊、严于律己。既敢于批评别人，也勇于自我剖析；既能顾全大局，有时还要“委曲求全”；既要有胆略不断进取，也懂得进退自如，不盲目蛮干。
当机立断的魄力是管理者胆量和见识的综合表现，也是时代强者的表现。在竞争激烈的今天，现代管理者面临着许多新问题，这需要应用他的知识和智慧，综观全局，把握时机，做出抉择，这就是当机立断的魄力。如果优柔寡断，就会错过良机。要敢于当机立断，首先要敏捷而准确地发现问题的症结；其次要通过现象把握本质，权衡利弊得失；最后认准目标，勇敢前行。
一个人的心理素质是在先天素质的基础上，经过后天环境与教育的影响而逐步形成的。因此，管理者不仅应当在走上管理岗位之前努力学习管理知识，更要在管理实践中不断总结经验，提高自身的心理素质和管理水平。
管理者需修养性情
贵而不骄，胜而不悖，贤而能下，刚而能忍。
——（三国）诸葛亮《将林》
在管理活动中，常常会出现这样的情况：一些才华横溢的管理者，其工作绩效并不突出；而有些人才能并不杰出，却能在自己的管理工作中做出突出的贡献。这说明，管理才能作为影响人的活动效率的基本因素，只为取得有效管理提供某种可能性，而真正要使管理活动取得有效性，在于如何使管理者的才能得以充分发挥。
在现实的管理活动中，总有一部分管理者成绩突出，一部分管理者则政绩平平。造成这部分管理者的“潜才能”不能转化为“显才能”的原因有许多，其中最重要的原因正是性格缺陷对管理者才能的影响。
一个管理者要想充分发挥自己的才能会受到各方面因素的制约，性格是其中的重要因素。性格是区别于他人的、鲜明的个性特点，是个人主要的、稳定而长久的个性特征。性格和能力是个性心理特征的两个主要方面，它们相互联系，有着共同的心理基础。当心理个别差异在心理过程中表现出来影响活动效率时，一般表现为能力；当它在行为活动中表现出来影响行为方式时，一般表现为性格。而行为方式和活动效率又是密切联系的，因此性格对能力的发挥有着重要的影响。管理者性格的缺陷往往会制约其才能的充分发挥。
比如说，性格多疑，行事瞻前顾后，容易影响管理者的决断力。管理行为具有导向性，这决定了管理者的一项重要职能是决策，而决策需要管理者具备决断力。但是，如果管理者做事拘谨多虑、瞻前顾后，那么必然会在需要其拿出魄力大胆决断时失去勇气，这种性格缺陷对管理者决断力的影响有两方面：一是影响管理者对目标的选择；二是影响管理者对这一目标的完成。拘谨多虑的性格缺陷会使人思前想后、犹豫不定，不能果断地处理问题，从而坐失良机，导致目标难以实现，给团队带来损失。
三国时期，魏将司马懿带领大军十万向诸葛亮所在的西城蜂拥而来。当时，诸葛亮身边没有大将，所带领的五千军队也有一半运粮草去了，只剩两千士兵在城里。众人听到司马懿带兵前来的消息都大惊失色。诸葛亮登城楼观望后，对众人说：“大家不要惊慌，我略用计策便可让司马懿退兵。”
于是，诸葛亮传令所有的士兵都躲起来，把四个城门打开，派几个士兵扮成百姓模样洒水扫街。诸葛亮自己领着两个小书童到城上望敌楼前凭栏坐下，然后慢慢弹起琴来。
司马懿带领大军到达城下，看到这种情况后疑惑不已，略微思考便下令撤军。他对别的将领说：“诸葛亮一生谨慎，不曾冒险。现在城门大开，里面必有埋伏，我军如果进去，正好中了他的计。还是快快撤退吧。”于是各路兵马都退了回去。足智多谋、才智过人的司马懿中了诸葛亮布设的空城计，正是其多疑的性格缺陷所致。
意志软弱、怯懦自卑是影响管理成效的另一种性格缺陷。无数实践证明，事业的成功和意志的坚强是紧密相连的，而管理工作的复杂性和重要性就更需要管理者坚韧不拔、刚毅无畏。有一些管理者，他们具备足以胜任管理工作的才能和热情，但由于他们存在意志软弱、怯懦自卑的性格缺陷，使他们的才华不能得到充分发挥，创造力也时时为缺陷的性格所影响。管理工作难度很大，尤其是在进行一些创造性的工作时，管理者会遇到数不清的困难。管理者如果没有超乎一般人的坚强意志和自信心，是难以妥善处理好各种矛盾的。意志软弱的管理者在困难面前的萎缩退让，使得他们难以实现确立的目标。因而，尽管他们不断为自己确定了不少宏伟的目标，并且自身经常闪现出一些令人目眩的创造力，但终究会在困难面前退缩不前。
还有的管理者心胸狭隘、固执己见，这会影响他们选才用人的能力。选才用人是管理者的一项重要职能，实际上是管理者借用他人力量使自己的智力得以延伸、能力得以延长、精力得以补充的过程。心胸狭隘的人总怕别人超过自己，危及自身的地位和声誉，因而对别人的成绩总是耿耿于怀，不能容忍。一方面，他们好用自己习惯的思维方法和行为方式去评判他人，从而把某一方面的缺点人为地扩大，造成选才标准的无限拔高；另一方面，又嫉贤妒能，宁愿用能力平平者，造成实际用人标准的降低。这种性格缺陷造成管理者对选才用人态度不积极，在实际工作中，一些有能力的管理者总是因此失去应有的影响力、凝聚力，影响工作的实际成效。
自制力薄弱、心绪不定的缺点则会影响管理者的组织协调能力。在一个团队中，团队目标的实现要通过管理者对团队成员的组织协调。如果管理者自制能力差、情绪波动大，就会造成团队发展不稳定。管理者情绪高时，团队发展快一些；情绪低时，则发展慢一些。另外，还会造成团队内部各部门因管理者的好恶影响而发展不平衡，影响团队全面发展。这种情绪也会影响个别员工的积极性。当管理者面对某个员工的成功或过失时，若对自己的情绪不加控制，任其宣泄，必然会给员工积极性的调动带来障碍。
办事懈怠、拖沓懒散是影响管理者管理能力的另一个性格因素。效率的高低直接影响到管理效能，而效率来自快节奏的工作频率和勤奋的工作态度。一个管理者尽管很有管理能力，但如果他拖沓懒散、办事懈怠，久而久之，不但自己工作拖沓，还会养成员工懒散的工作作风。在这种情况下即使他的管理能力很强，也不可能充分发挥出来，更不可能把这种能力转化为管理效能。
性格是环境的产物，不同的社会背景、集体和家庭氛围、个体情境条件，在很大程度上决定着性格的不同。要想充分发挥管理才能，实现管理活动的有效性，就需要管理者自觉进行自我性格调适，塑造时代所需要的、与本职工作相适应的优良性格，根据性格中可塑性的一面，实现由不良性格向优良性格的转变。
