4.巧妙拒绝上司
在上司面前，有些人总感觉胆怯、手足无措，生怕一不小心说错了话、办错了事，同领导发生冲突。也有些人总是在领导面前说好听的话，似乎包含着“巴结”的意味。其实这些都没必要，只要摆正了自己的心态，尽量做好自己的本职工作，做自己也无妨。
尽管下属隶属于领导，但下属也有独立的人格，不能什么事不分善恶、是非都服从。下属并不是奴隶，倘若你的领导要委托你做无理或不恰当的事，你应该毅然地拒绝，这对自己来说是好的，对领导来说也是负责任的。
当然，拒绝更要讲究方法，采用什么办法才能让上司接受，这里面也是很有学问的。
（1）尽量少用否定对方的字眼
不直接与上司发生冲撞，这样就有了缓冲，能实现最终的“软着陆”，既不至于伤害对方的感情，又能使自己不 改变主张，等时机成熟的时候再加以指出。委婉、含蓄的说法是避免双方直接冲突的良方，合理利用，可取得意想不到的效果。
（2）要用一些幽默风趣的话语暗示
幽默往往能给人带来无限的欢乐气氛，更容易让人接受。任何人在高兴的时候就会想得开，对他人的意见很容易采纳。下面就让我们来看一个故事。
约翰·沃德爵士于1599年出版了著名的传记小说《亨利四世》。然而这本书几乎为他招来了杀身之祸，因为当时的伊丽莎白女王认为作者是借古讽今，在含沙射影地抨击她的现行政策。于是，女王很快召来了司法官员，建议以谋反罪对沃德提起诉讼。
培根读过此书并了解作者的良苦用心，他站起来表示异议，为作者开脱。他说：“我不敢说书里有谋反的证据，但毫无疑问，该书确有不少重罪的证据。”
“何以见得?在什么地方?”女王急切地问。
“在他从古罗马历史学家泰西塔斯那儿剽窃来的好多段落中，便可找到这类罪证。”培根认真地回答说。
女王经过查证，发现果然如此，便不再追究此事。
由此可见，委婉、幽默的说法往往会让劝阻更加有效。我们何不多多效仿呢?
（3）利用集体掩饰自己说“不”
例如，上司要求你做某一件事时，你其实很想拒绝，可是又说不出来。这时候，你不妨拜托其他两位同事，和你一起到上司那里去，这并非所谓的三人战术，而是依靠集体替你作掩护来说“不”。
首先，商量好谁是赞成的那一方，谁是反对的那一方，然后在上司面前争论。等到争论过一会儿后，你再出面轻轻地说“原来如此，那可能太牵强了”，而靠向反对的那一方。
这样一来，你可以不必直接向上司说“不”，就能表明自己的态度。这种方法会给人以你们是经过激烈讨论后绞尽脑汁才得出结论的印象，而包含上司在内的全体人士，都不会有哪一方受到伤害的感觉，从而上司会很自然地放弃对你的命令。
（4）巧用同情与认同
同情与认同是一种礼仪。先摆正自己的立场，紧接着可以把话题扭转，委婉地提出自己的观点，这样就可以既不驳上司的面子，又能让他感觉到你说的也很有道理，于是上司也可修正自己的主张了。
英国著名哲学家威廉·休厄尔是一位会“来事”的能手。维多利亚女王时代，英国剑桥的卡姆河只是被当作城区的排水沟。
有一天，女王访问剑桥，在河上的一座桥上停下来，对簇拥着她的剑桥的要人说：“河里漂着的废纸太多了，赶紧让人弄出去。”
威廉·休厄尔见女王有点不高兴了，接口说道：“陛下，河里的废纸确实很多，但我们没必要把它弄出来。”
女王疑惑地看着他问道：“为什么?”
“因为它们并不完全是废纸，它们的每一页上都写着告示，通知来访者这条河是不适于游泳的。”
女王听了，“扑哧”一声笑了，这事也就这样结束了。
总的说起来，上下级的相处是不容易，但只要我们善于观察，善于总结，就一定会找出与上司相处的更好方法。
在又想拒绝又不愿得罪上司的前提下，我们要学会一些技巧。就如前面所讲的，尽量少用否定的字眼，如果直接用“不”或其他否字的字眼，就容易令对方产生抵触与不满，尤其是对上司，这样不但解决不了问题，反而可能会招来一些不必要的麻烦。
语气的婉转、幽默常常会使人听了很舒服，会从中增强了自己的说服力。在笑声中解决问题，何乐而不为呢?有些人，天生一副倔脾气，拒绝上司也用生硬的语气，这怎能让人接受?实在改不了，你不妨先给予承认，再找理由拒绝他的要求，这样不但不容易得罪人，反而提高了办事的效率。
在职场中，上司无法任由自己选择。因此，对待上司只能学会适应，除非你想丢掉自己的工作。在这种情况下，和上司沟通的技巧就显得更加重要。
因此，和上司沟通一定要不亢不卑，要敢于说“不”，也要巧于说“不”。你既不能自命清高，也不要卑躬屈膝。这是一个态度问题，也是和上司做好沟通的前提。
5.与上司保持安全距离
人之所以能够从世间的万事万物中感受到和谐之美，全在于他与别人之间保持适当的距离，而与上司交往更应注意保持心理上的安全距离。
亲密并非无间，就算是好朋友也会因为交往过于密切而分道扬镳，与上司之间更是如此。上下级之间的确可能建立友谊，但是友谊过深，或过多地参与上司的秘密，却是应当避免的。
如果说过多介入上司的私生活已经使你脱离了与上司的正常关系，那么了解上司的个人秘密和事业上的秘密对你更没有好处。你和你上司的地位不同，至少在你们建立关系的组织范围里情况是这样。亲密的关系有一种平等化的效应，这可能扭曲上司与你之间正常的上下级的工作关系。上司告诉你一个秘密，如果被泄露，他将受到伤害。最初你也许会因为是上司密友，和上司无话不说而洋洋得意，可是上司已经给了你反对他的利器，他迟早会后悔的。你介入得越深，会发现自己的行动越不自由。
有句话说得好，距离产生美。不要认为人与人之间的距离越近，关系就越深。有的人认为自己跟上司是多年的老关系，而且整天形影不离，前途已大有保障。其实，眼下的得意是微不足道的，你眼中的亲密关系也并不可靠。不久之后你可能突然发现，这种表面很近的距离、很牢靠的关系其实是很危险的，就像走钢丝一样，不跌便罢，一跌下去，那将会是粉身碎骨!
和上司走得太近会带来两方面的消极后果。一方面，会招来同事的嫉妒。另一方面，其他上司也会认定你是某一上司的亲信。也就是说，人人都在用有色眼光看你。
同时，矛盾是在交往中形成的，只有互不往来的人才有可能没有矛盾。事实上，如果你与上司相处太密切，可能越容易出现意见不合的情况，那么就越有可能产生矛盾。与上司过度亲近会碰到很多烦琐的生活小节，而自己总会有做得不够圆满的地方，要知道对于一个人的优点别人也许不会太过留意，但是对于别人的缺点却印象深刻。因而你一旦有做得不够完美的地方，只会让你的上司厌倦。另外，每一个人都不是圣人，都有弱点、有能力不足的时候，在你与上司频繁的接触中，你性格上的弱点和能力的不足也被上司早就摸透了。对上司来说，你就像一张透明的底片，一览无余地暴露在他的眼皮之下。这样一来，偷鸡不成蚀把米，你本想在上司面前展现自己的才华，反倒弄巧成拙，成了一个不被信任的人。
上司看穿你能力不足而瞧不起你固然不好，但是就算你的能力得到了上司的赏识，那么带来更多的是上司把什么事情都推给你做。所以，上司的欣赏可能会让你困在永远都忙不完的事务之中，没有空余时间做自己想做的事。
因此，只有与上司保持恰当的距离、一段若有若无的距离，你们之间的关系才能永葆和谐，周围的人也不会把你当成某一个特定人物。因此，就算得到上司的信任，也要步步谨慎，保持距离。与上司相处是一条处处充满危险的羊肠小道，上司是一个利益和危险并存的旋涡中心，这就决定了你不能离这个中心太远，也不能靠得太近。你应该把握以下几点：
（1）与上司单独相处的时间不要过长
去上司的办公室汇报工作，或者请示问题，要速战速决。时间过长，就会让人觉得你们两人的关系很亲密。
在公共场合，无论交谈还是娱乐，跟上司待在一起的时间更不要过长，那样最容易引起别人的关注和猜疑。
如果你跟上司上下班走同一条线路，要减少一起上下班的次数。如果上司请你搭他的便车，你要委婉地拒绝。
（2）不要跟上司有亲昵的举动
同性之间，无论你的上司多么随和，即使他毫不介意，也不要跟他发生亲昵的举动，那是你们关系亲密无间的最有力的证据。异性之间，更不该对你的上司有亲昵的举动，那会给别人留下关系暧昧的印象。
（3）减少跟上司开玩笑的次数
在适宜的时间和地点，跟上司开个并不过分的玩笑，倒也无妨。但经常跟上司开玩笑，就会让人觉得两人的关系不一般。
（4）尽量别出现在上司的生活里
有的上司喜欢让下属帮忙做一些私事，你答应做了，不但会牺牲自己的时间，还会引起别人的猜疑；如果你拒绝，可能会抹了上司的面子。实在没有恰当的借口，偶尔帮忙一次也行，但第二次一定要想方设法委婉拒绝。
通常情况下，领导都很喜欢和群众交朋友，因为常常有这方面的报道，说某某领导和某个党外人士结为知己，某某领导和某个小朋友结为棋友，某某领导和某个工友友谊常青，等等。但只要留心，就会发现这些领导和他的朋友通常都不在一个单位和系统，也就是说，这些领导实际上不是他的朋友的领导，他只是比他的朋友级别高而已。
很少有领导像要求下属那样要求自己。这并非说领导虚伪，也的确不是虚伪，只是一种职业习惯和角色需要。演员在台上当了好人，在台下照样当坏人，或者在台上当了坏人，在台下照样当好人。领导在人前当了圣人，在人后也只是普通人，但转换角色总没有演员自然，总有些尴尬，因为领导在心理上不可能像演员那样坦然承认自己是在演戏。领导通常都忌讳自己在人后当普通人的一面让下级知道。所以，领导通常有把下级排斥在自己的普通生活圈以外的习惯。因此，领导通常都没有下级朋友。所以，我们不要指望领导和我们交朋友。
但假如我们已经是领导的朋友了，或是我们和他先是朋友，后来他才成为领导，我们应该识时务者为俊杰，赶紧撤退。领导需要保持人前的神圣和尊严，但作为朋友，我们早就知道他在人后的一面，这种情况是最危险的。他可以在别人面前坦然保持神圣和尊严，在我们面前是继续通俗还是继续神圣?这是一个难题，也是双方相处的尴尬之处。
中国历史上极少有不杀功臣的皇帝。狡兔死，走狗烹，飞鸟尽，良弓藏，这是被无数事实换来的长叹。人们通常只注意到这个现象的社会原因，忽略了皇帝或者领袖的这个职业的心理因素。
因此，我们的朋友一旦当了我们的上司，我们千万不要高兴，不要以为对自己有好处，我们最好离他远远地，忘掉和他曾经是朋友，时刻提醒自己，他已经是我们的上司。如果我们真的把他当朋友，我们就体谅他作为上司的难处，维护他做上司的神圣和尊严。我们远离他后，或许他会感谢我们，在适当的时候照顾我们一次。
