12. 送礼：一份关爱，一份情谊
送礼既然是一门艺术，那么礼物的轻重便不该是以金钱来衡量的。从这种意义上讲，送礼送的是一份关爱，一份情谊。正所谓“千里送鹅毛，‘礼’轻情意重。”
人的感情具有物化性，仅用话语来表达你对朋友的关心和友谊不太实际。仅凭两片嘴是无法建立友好关系的，还要有点物质上的交流。这就需要你运用一些小礼品来沟通与朋友的关系。但人往往又是很矛盾的，想要却又不好意思，所以表现出不愿意接受的样子来。
送礼，本身是一种礼貌、尊重、感谢的表示，但也是一种应酬之术。它本来要求是“礼轻情意重。”礼物应是小巧玲珑，不必价值过重，又不是给对方的物质援助或经济补贴。
现在人们爱用礼品的轻重来衡量友情浅深，认为礼轻情亦浅，礼重情才深。所以我们再谈礼轻情意重时，似乎有点不合时宜。
其实只要仔细分析一下，礼轻情义重这句话还是有道理的，当你送给对方很重的礼物时你心里会有什么想法，你或许有事相求，或许希望得到某种更贵重的东西。而对方也不会无缘无故接受你的重礼。他会猜想，你是否有事求他。在接受你的礼品时他会很慎重，甚至会拒绝你。送礼的多了，拎着同样的礼物心都有点麻木了，受礼者的心情更是可想而知，一样无动于衷。究竟该送什么样的礼物才能不落俗套打动人心呢？这就需要你讲点艺术了。一般情况下，礼物的挑选应该经过认真考虑，做到新颖别致，别出心裁，以使收到礼物者过目不忘，留下深刻印象。
我们所说的礼轻情义重，是说在无求于对方时给对方送礼品，而且也没有任何其他目的，仅仅是为了与对方相互了解，加深感情，促进友谊。当对方有喜事时前去恭贺与对方同喜；当对方在困难时给对方送去温暖，帮助解决；当对方生病时前去安慰表示关心……这种情况下你送的礼品虽然很小，但却是对方最看重的。
人们通常出于面子的需要，觉得一件小东西拿不出手，要送，就送货真价实的大礼。钱虽然花了不少，但效果却未必好。特别是第一次见面你提了那么多礼物，人家还以为你有什么不可告人的目的呢？谁还敢收。如果主人不肯收，你的处境就尴尬了，提走不是，不提走也不是，于是，你推我让，最后，难下台的还是你自己。
当然，“礼轻”也要看情况而言，要看对方与你的亲密程度。随着双方感情越来越深，礼品可以适当地加重一些。但无论你送多重的礼品，都只是为了表示感激对方与你的密切合作，不要有其他想法。
期待或送礼物给那些对你来说有直接利害关系的人，怎么款待，怎么个送礼，什么时候款待，什么时候送礼，这里面很有学问。在别人给你帮过忙之后，再将礼物送过去，对方一定认为你这样做是理所当然的。如果从未拜托人家帮忙，却将礼物煞有介事地送去，受礼者的想法就会大不一样。送礼给才上任的总经理与送礼给即将调至其他公司的总经理，所取得的效果也将有显著的差异。送礼给原为自己上司，但即将调到其他部门担任其他职务的人，会使对方非常感动。
我们活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”，简直就寸步难行。送礼还要讲艺术，如果送礼的功夫不到家，就收不到预期的效果。一个人要成大事，不得不学习和把握送礼的技巧。
应酬术语
★ 送礼要分清情况：为什么送礼，送礼给什么人。
★ 礼物不是越贵重越好，一定要把握好分寸。
13. “不学礼，无以立”
礼貌像只气垫：里面可能什么也没有，但是却能奇妙地减少颠簸。
——[英]约翰逊
礼即理，有“礼”走遍天下；无礼又会怎样呢？孔子说：“不学礼，无以立”，意即：不懂得“礼”，就不懂得协调人际应酬关系的行为规范，就不能立身处世，就不可能获得事业的发展和进步。
礼是人的一种本质规定，古人言：“凡人之所以为人者，礼义也。”人若无礼，就和禽兽没有区别。“鹦鹉能言，不离飞鸟；猩猩能言，不离禽兽。今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎”。因而，一个人的礼仪修养，可以从一个侧面表现出他的人格。所谓人格，就是人的性格、气质、能力等特征的总和。孔子所推崇的理想人格，就是仁和礼的和谐统一。他主张，人人都要实践礼，以便借礼的潜移默化，把外在的“礼”内化为内在的“仁”的道德观念和品质，同时又使内在道德理性日渐外化为循礼行为，实现仁与礼的有机统一，最后成就理想人格。
假若仁和礼分离，那么一个人即使具有一种内在的“仁”的修养，但由于失却了“礼”的调节和规范，也会走向反面，甚至出现不文明的行为。孔子说：“恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。”意即：一味恭敬而不懂礼法就会烦劳、忧愁；过于谨慎而不懂礼法就会显得胆小怕事，只知道勇敢而不懂得礼法就会鲁莽惹祸；心直口快不懂得礼法就会尖刻伤人。所以，可以这样说，“礼”是一个人进行人际交往应酬中必须具备的不可缺少的行为规范，
民间流传过这样的故事：一个赶路的年轻人，遇到一位老年人时，脱口问道：“喂！到××地还有多远啊？”老年人回答说：“不远了，还有两三亩。”年轻人听了感到很奇怪，便又问道：“喂，你们这个地方怎么不论‘里’，而论‘亩’呢？”老年人生气地说：“小伙子，要论‘礼’，就该给你两个耳光！”
故事中的年轻人，由于没有掌握起码的社会交往的礼规仪节，不懂得社会交往时何谓礼仪，因而导致交往受挫。这表明，约定俗成的社会交往应酬礼仪一经形成，就深深地制约着个人的社会行为，影响着社会交往的结果。
中华民族素来被称为礼仪之邦，可见，在这样的环境中生活的人是万万不能不讲礼貌的。
但是，在我们生活的周围，不讲礼貌的人已经越来越多了。一个新生来到北京大学报到，由于要到什么地方填表，随身的行李没地方放，感到非常着急。这时，他忽然看到一位踽踽独行的老人，于是，招呼也不打，“帮我看着行李”。老人就这么看着行李直到这个小伙子回来。没想到他轻松地拎起行李就走，连个“谢”字都没对老人说。令他万万想不到的是，在开学典礼上，他又看到了这位老人，老人在台上看着莘莘学子们，主持人介绍说，这就是我国文化泰斗、北大校长季羡林先生。
这样的事据说还有清华版本。这一次简直都有点近乎粗暴了，一个大学生骑着车在校园里横冲直撞，不慎碰倒了一位老人。年轻人当场来一句：你长眼睛了吗？一句话把老人骂懵了，教了一辈子的书，他说什么也不敢相信清华的学生竟然粗鲁到这种程度，且不讲道理到这种程度。当然，类似的故事由于流传得过于频繁，具体细节走样也是难免的，而且，这个无“礼”的事情并不是北大、清华学子的专利，举这两个例子的目的是想说明，连中国的两所顶尖高校里的学生中都有不文明的人，更何况其他地方呢？
如果说在象牙塔某种无“礼”可以被宽容的话，走上工作岗位，再习惯性地做令人讨厌的事，恐怕就没有那么好运了。殊不知，礼貌是一种柔韧的智慧，这种平和和内敛表达着对别人的尊重，不会激起对方的反感，也就自然地给自己拓宽了很大的回旋空间，这就是君子生活在人性丛林中必须遵守的法则，“有礼走遍天下，无礼寸步难行”。从这个意义上讲，没有礼貌的人是举步维艰的。
成就越高的人越让人感到平易近人，打招呼必先鞠躬，说话轻声和气。比如曾经在辽宁大学的校园里经常散步的著名经济学家宋则行先生，宋先生是英国剑桥大学的博士，回国之后，一直从事凯恩斯经济理论的研究，一生著述颇丰，其学术成果享誉国内外。如今已经是耄耋老人的他，每天都绕着校园的广场散步，当时有一个人怀着无比崇敬的心情向先生问好，不料，先生停止了蹒跚的脚步，做了一个将近九十度的鞠躬礼，令此人不知所措，直至先生走远。孔子说：“不学礼，何以立”。一个人要想在事业上有所建树，就应该学“礼”，懂“礼”。“礼”是事业有所建树的基础。
但是，在这里需要提到的是，人每天讲的“礼”都应该有质量，不诚恳的虚伪做作只能让人感到无聊，比如说整天假客套、恭维都是令人乏味的，这样的礼节还不如没有的好，因为你对别人客套，于是，对方也回报你客套，这样，无形中竟做了很多没有意义的事情，这其实很不礼貌。
礼是什么，礼就是一个人的形象，礼就是一个人的名片，礼就是你的面子，在应酬中尊重他人，就是给别人面子，就是自己成功的催化剂。
应酬术语
★ “礼”是人际交往中必不可少的行为规范。
★ “礼”要诚恳，有质量。
14． 交朋友也要有“势利眼”
按中国的传统观念来看，社交应酬不应该有目标，应该“以情会友，别无所求”，应该奉行一种无为哲学。谁要是在交往中注重了交往对象的使用价值，然后想方设法接近他、利用他，这就被认为“太势利”。
根据现代社会的交际观念，社交有三个基本目标。我们不能只强调信息共享、情感沟通而拒绝相求相助。我们不能把相求相助都当成“势利”来看待。
我们不妨设想，有这么一个人，他既不能与你信息共享、情感沟通，也不能与你相求相助，你会与他交朋友吗？恐怕不会。可见，人际交往还是有选择的，选择就是一种目标的体现，拒绝目标，也就是拒绝交往。
建立“关系”可以用一个简单的公式来说明。首先，要认清目标，接着找有相同需求的人，最后与之联系，建立关系。
也就是说：目的+有相同需求的人=关系
有人单靠直觉建立“关系”；有人则要努力不懈，才能拓展一点“关系”。前者往往难以预料结果如何；后者比较知晓拉关系的“天时地利”。
“关系”通常要花一点功夫才能取得。一家公司若在两个月内即将面临大裁员或破产的打击，员工应该早有所闻，有人像无头苍蝇不知如何是好，有人则已悄悄地打电话联络，寻找下一个工作机会，以免和公司“同归于尽”。这些人一定比慌张失措的同事先找到工作，之后也会继续靠“关系”，追求更卓越的生涯。
事实上，“关系”对他们来说就是生命线。和外界保持某种程度的“关系”，消息才会灵通。要是问他们这些“关系”是怎么来的，恐怕他们也答不上来。这种事并非是鬼鬼祟祟、见不得人的勾当，而是一般人成功的秘诀。他们了解“团结力量大”的道理，也尊重人与人之间的差异。最后，练成在最不可能的地方得到情报的“神功”。
善于拓展“关系”的人，是标准的社交应酬高手，不管是在宴会、洽淡公事或私人聚会上，总是能掌握时机。对这些“沟通大师”而言，人生就是一场历险——会议室、酒吧、街角、餐厅，甚至在澡堂里，处处都可以“增广见闻”。只要你多走动必有收获。
总而言之，人总是在心里更多地想“关系”有无用处，看看是否能从对方的需要上做些文章，让对方欠自己的人情，以使关系套牢。此乃人之常情，无可厚非。
应酬术语
★ 社交应酬要有目标，在交往中注重交往对象的使用价值。
★ “关系”是一个人事业的生命线。
★ 善于拓展“关系”的人，是标准的社交应酬高手。
15. 韩信点兵，多多益善
礼貌是一种柔韧的智慧，这种平和与内敛表达着对别人的尊重。“有礼走遍天下，无礼寸步难行”，没有礼貌的人是举步维艰的，如果是一个孩子，我们说他没有教养；如果是一个成年人，我们可能会说一句不太雅观的话：“臭狗屎臭着他！”
《诗经》上说：“谦谦君子，赐我百朋”。礼多人不怪，是人之常情。老王是不善客气的人，又患有高度近视，十步以外，看不清来人的面貌，对于熟人，只会由听声音来辨别他是谁，因此不熟悉的人，往往误会他是自大成性。他为补救自己的缺憾起见，就是对于小妹倒茶，总是加上请你，或谢谢你，他们来到面前，有所陈述或要求，他总是起立，绝不坐在椅子上，有时还称他们先生。这些举动他们未必产生好感，但相信至少不会产生恶感。
某丙是某公司的最高领导，高级职员去见他时，他不但坐着不动，也不屑回你一声某先生，而且不肯注视人家的陈述，来人只好站在旁边说话，真是架子十足。有时碰到他不高兴，或认为别人说的话不对，他竟始终不开口，好像听而不闻，也始终不看对方一眼，好像视而不见，对方落得一场没趣，只好悻悻退出。他对高级职员如此，对其他下属，当然可想而知。就是对待朋友，同样也是爱理不理的神气，实在令人难受。当他得势的时候，大家只敢在背后批评，当面还是恭维，还是奉承，但心里都是反对他。他种了这种恶因，后来形势逆转，一时攻击他的人非常多，当然可能还有其他重要原因，然而平常待人傲慢，至少是个辅助条件。
《易经》说：“相鼠有皮，人而无礼；人而无礼，不死胡为！”无礼取怨于人，真会咒人早死。人在社会上，要多结人缘少结人怨，而多礼便是一件必要的工具。礼是人为的，是后天的，必须要用心去学习，学习使人养成习惯，如此，多礼便能行无所碍了。
多礼似乎有点虚伪，而影响到人与人之间的感情很大，所以孔子也说：“不学礼，何以立。”孔子的所谓礼，自不单指礼貌而言，但是礼貌必在其中是可以肯定的。言语行动，音容笑貌，都要注意，文质彬彬，然后君子，礼多人不怪，在对人方面来说，礼多可足以表示你是位君子呢！
中国是自古以来的礼仪之邦，你敬人一尺，别人才会敬你一丈。礼多人不怪，给初次相识的人留下一个好印象，就能为以后打交道埋下契机。
应酬术语
★ 礼貌是对他人的尊重。
★ 礼貌要多而且要诚恳。
★ 对熟人要同样讲礼貌。
