7拒绝别人，要讲究策略
生活在现代社会，信息的沟通越来越频繁，也越来越便利。然而，人与人之间的隔阂却并没有因此而特别改观，几乎每个人每天都是在拒绝与被拒绝之间生活。
一个游手好闲的浪子，只恨自己懒得不到家，想找一处“学懒店”去进修一番。一天，他打听到一处，便往那里走去。到了门口，他转身倒退着进了门。学懒店的师傅大喝一声：“呔，为什么不用脸对着我？”浪子仍然背对师傅答道：“师父息怒，我想来时背对着师父，辞别时就可以不用转身了。”师傅一听，瞠目结舌。 待了一会儿，他才如梦初醒地说：“你比我还懒，我可尊你为师了。”
这果然是一则笑话，但是拒绝，是对他人的不合理的现象做斗争的武器，要想达到效果，就必然要讲究方式方法，讲究语言艺术。有时候，一句巧妙的言辞的确能胜过许多平淡乏味的说教。
每个人都有自尊心，直截了当的当众批评某个人，这绝不是好办法，或者会引起对方的强烈反驳，找到一些理由为自己辩护；或者会以沉默相对抗，口服心不服，并从此积怨于心。这样的批评目的自然没有达到。而有技巧的拒绝却保持了对方的脸面，不会使对方产生对抗情绪。另外，由于采取的是“影射”而不是直说的方式，让被批评者有一个思考回旋的余地，就更能深刻的领会批评者的良苦用心。
历史上有这样一个故事，说有人问艾森豪威尔将军一个涉及军事机密的问题，艾森豪威尔将军作耳语状说：“这是一个机密问题，你能帮我保守秘密吗？”于是那人连忙说：“我一定能！”艾森豪威尔将军则回答道：“那我同样也能！”
有很多的问题，我们也可以很巧妙的把对方设置在同样的场景之中，以此来引诱对方作出他的判断，从而让对方明白自己的处境或意思，以达到巧妙拒绝对方的目的。
那我们在生活中还有其他的方法拒绝他人吗？比如：
直接拒绝:就是将拒绝之意当场明讲。采取此法时，重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。有时，还可为之向对方致歉。不妨可以采取利用自言自语方法，流露出内心思想，既使对方自己作出放弃的反应，又不伤和气，保全了面子。也可以采取先承后转法，是一种避免正面表述，采用间接地主动出击的技巧。即首先进行诱导，引人入彀，当对方进入角色时，然后话锋一转，制造出“意外”的效果，让对方自动放弃过分的要求。
婉言拒绝：就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。典型方法是略地攻心法。了解对方的特性和目的，试探对方的心理，然后发动心理攻势，让对方高兴，或反激对方自负等方法，使对方自我否定，放弃不合理的请求，拒人于无形之中。
沉默拒绝：就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“发言”，一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味，“拔剑而起，挺身而斗”，未必勇也。不妨以静制动，一言不发，静观其变。这种不说“不”字的拒绝，所表达出的无可奉告之意，常常会产生极强的心理上的威慑力，令对方不得不在这一问题上“遁去”。
回避拒绝：就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置此事，转而议论其他事情。遇上他人过分的要求或难答的问题时，均可一试此法。典型方法是移花接木法。对方提出甲事情，则换用乙事情去应付，从而巧妙地拒绝对方。美国一位著名的推销商，曾挨家挨户推销闹钟，他叩开了一位主人家的门，说：“先生，您应该有个闹钟，每天早晨好叫你起床。”主人回答说：“我看不要买闹钟，有我妻子在身边就足够了，你大概不知道，她能到时就‘闹’。”这位主人的拒绝，既幽默风趣，又非常委婉，令推销商再也不忍心开口。
拒绝的能力与自信紧密联系。缺乏自信和自尊的人常常为拒绝别人而感到不安，而且有觉得别人的需求比自己的更重要的倾向。不会拒绝让你疲惫，感到压迫和烦躁。不要等到你的能量耗尽时，才采取行动。
生活就是这样的一种哲学，没有人能够去逃避，只能选择勇敢面对。不管是拒绝，还是被拒绝，不可否认，我们只有面对拒绝与被拒绝，我们的人生才会拥有精彩！
8沟通让生活更美好
在生活中，我们每个人都不是一座孤岛。每天，我们都要去面对许许多多的人，有亲人、有朋友、有同事、有领导等。由于人与人之间的性格、阅历、学识等方面的差距，不可避免的会出现想法不一致的情形。其实，不管和谁相处，沟通是非常有必要的，也是非常重要的。一个人，只有善于沟通，才能正确理解别人的意思，才能正确地将自己内心的想法正确的传递给对方。只有这样，人与人之间才能正确的完成信息传递。
我们每一个人只有不断地学习沟通技巧，提高自己的沟通能力，抱着相互理解的态度，才能在生活中和工作中游刃有余地化解各种矛盾和分歧，减少很多不必要的误解，从而给我们的生活带来便利，正如有人所说：“沟通无价”。
吴琼和丽丽是大学同学，他们来自同一个村庄。走出农村，在这高楼林立的都市闯出一片天地是她们一直努力的方向。为此，大学四年，丽丽把所有的精力都放在了学习上，考完英语攻韩语，除了吃饭睡觉以外不参加任何学校组织的活动。但是，吴琼则不是，不管是什么活动，总能在人群中看到她的身影。由于她的热情好动,学校里没有一个人不认识她。但是她也并没有因此而耽误自己的学习。
在快要毕业的时候，吴琼已经被一家外企聘用，而丽丽本以为会凭借自己的能力定能找到一家不错的公司，但是每次面试的结果都是让其回家等通知。后来丽丽先后在几家小的公司任职，但是工作没几个月就要被老板婉言辞退。丽丽总是觉得老板有眼无珠，不识货。却不知道正是因为自己的不善于与人沟通而导致她不合群的性格害了她。每天丽丽一到办公室就坐到自己的办公桌上忙碌起来，同事们跟她打招呼的时候她也是爱理不理的，别人请她帮忙她也总是说自己有工作要忙没时间，时间久了，自然是大家都把她当成了公司的“隐形人”。
相较而言，吴琼却是面带笑容，谁要是有什么需要帮忙的，她就赶紧跑过去帮忙，然后适时地和人说上几句。若是遇上同事，虽然不是很熟悉但她总是会很热情地与其打招呼。下班之后，也会和同事们逛逛街，品尝一些特色小吃。工作不到一年，不但得到了大家的一致好评，还得到了晋升。
当今社会是信息社会，如果不与人交流沟通就会使自己越来越封闭。良性的人际关系网，几乎是每个人立足于社会所必要的。即使你有过人的才华，如果你不与人打交道，也不会有人赏识你，所以，我们一定要学会沟通，经营好自己的人脉。
有效的沟通是人际交往的关键，沟通的对象存在着许多的不同，每个阶段、每个空间区域，面对的事物和人都不尽相同，如何处理好这些变化中的交际是我们需要掌握的。在人际沟通上我们要有胆识，积极、大胆地把自己的想法和见解清楚地表达出来是最重要的，是否得到别人的认可还是其次。最起码我们能让别人听清楚我们所表达的内容。
善于言谈是一个不错的习惯，但是言谈的内容影响着周围人对你的认识。有些人心直口快，在聊天的时候可以达到非常尽心的效果，但是到了需要听取重要意见和建议的时候，再与这些人沟通、交流或许不是一个好的方法。“三思而后行”是较少工作失误的最大筹码，因此，当你发现身边一些“一语重地”的人时，可以冷静下来跟他好好的谈谈。不善于言谈不等于不会谈，也许是因为考虑事情更加彻底，更加冷静、沉着。当然，一个人的见解还是取决于他的经验、阅历、人品等，所以在人际交往的时候一定要慎重。
人际沟通是一门艺术，需要我们有耐心地去琢磨。这世界无奇不有，不同的人有不同的兴趣爱好、性格特点，假如要迅速地认识、了解一个人，你得注意他的言谈举止、说话风格等等，这也是沟通中重要的因素。当你面对的沟通对象不同时，选择的交流方式也应该不一样，首先得注意对方的感受，再次注意自己的原则。
一个真正有沟通素养的人，不会把自己的情绪带到别人的身上去，更多的是注重别人的感受，不是在乎别人在想什么，而是在乎自己对别人造成了什么影响，你就是别人的环境。这也说明了如何有效的进行沟通在我们的生活中占据着重要的地位。多观察身边的那些人和事儿，努力成为别人垫脚石，而不是绊脚石，你需要别人的帮助，别人同样需要你的帮助。当遇见了不和谐的场景，冷静下来好好沟通，尽最大的努力，最见效的化解矛盾；好好沟通，读懂身边的每一个人；好好沟通，分享生活的喜怒哀乐；好好沟通，成就自己的理想；好好沟通，才会发现原来生活如此美好！
