社交生活中，你是不是曾有以下这些苦恼：求人帮忙却碍 于面子说不出口？向上司汇报工作却说不清楚？与他人侃侃而 谈却说不到重点？本想帮助他人却遭到误解？让客户介绍体验 各种产品，客户却甩袖而去？ ……“说不出口、说不清楚、说 不到重点、说了后悔”困扰了很多人，造成这些结果的原因， 并不是因为你做的不够，而是因为你不懂沟通，没有挖掘出沟
通的本质，没有找到沟通的技巧。
为此，我们提出了“深度沟通”的概念，所谓“深度沟 通”，指的是一种先通过迅速化解陌生感的初探，再通过沟通 技巧、文化意识、倾听、反馈等技能，建立深层次的沟通认同
感，进而掌控沟通、达成沟通目的的法则。
的确，我们都想在沟通中让自己说出的话产生积极的效 用，而要想达成这一目的，我们就不能一味地侃侃而谈，而要 先做准备，不打无准备之战。善于说话的人不一定说得很多， 但是，他说过的每一句话都能够恰到好处。而之所以那些善说 者能将话说到点子上，还在于他具备丰富的沟通理论知识与实 践方法，说出对方想听的，了解对方的顾虑等，这样，我们就
找到了与他人进行良好沟通的钥匙。
本书围绕“深度沟通”展开，揭开了沟通的本质，并且带 领我们根据不同场合分析和探索沟通技巧。懂点深度沟通的方 法，可以使你摆脱无所适从的困惑，让你无论是在与陌生人的 交往中，还是在职场中，或是在商业销售与谈判中，都能够游
刃有余、畅通无阻。
本书除了讲解各种原理和方法外，还引用了丰富的案例， 这些案例能够打开你的思维，有很好的借鉴作用，同时，也便
于你理解本书中提到的各种沟通原理和技巧。
当然，要提高你的沟通能力，并不是一朝一夕就能做到 的，需要你进行长时间的认真练习，按照本书中提供的方法进
行训练，相信日后你会成为一个对语言沟通驾轻就熟的人。
编著者
2020年3
