“贺小姐,请坐!”
君熠客气地说,脸上的表情不再那么冷肃。
“好,谢谢!君先生,程经理,今天既然是交流会,那有些话我就直说了。”
贺瑶在会议桌边坐下来,与程经理一个方向,与君熠他们是对面。
“好的,贺小姐,你请说!”
君熠这会儿,倒不再一副旁观者的态度,而是贺瑶每说一句话,都会认真回复。
一旁的程经理,非常地识趣,也不再打断,只是微笑着陪同着。
“君先生,我可否与程经理先沟通一下,毕竟之前有些事物是与他沟通的,比较熟悉,这样可以节省时间。”
贺瑶看了一眼他,又看了一眼程经理,淡淡笑着说道。
君熠就是视察工作,对于具体的事物,贺瑶猜测应该他还不是很清楚,自己是一个非常珍惜时间的人,并不想浪费太多时间。
“我……这倒也是,我刚到,具体的了解不多,程经理,那就辛苦你。”
君熠听到贺瑶这样说,先是一愣,他好像是被嫌弃了,不过,转念一想,她说得也没有错,便不再纠结那一丝不快。
“好的!贺小姐,悉听尊便!”
程经理赶紧笑着说道。
“程经理,我先跟你说说前天客户换货的事吧。你看,其实这种情况,发生的次数不算多,我相信你们也会按照严格的管控流程。”
“不过呢,我希望这种情况还是要尽量避免,这样对于我们工作室来说,客户信誉会更高,当然产品也会卖得更好。”
贺瑶一边说,一边从背包里,拿出来一份资料。
前天他们接到一个客户投诉,是因为工厂发错货了,客户嚷着要退货,贺瑶团队经过努力,才劝住客户换货,并且让客户给了好评。
当然,这种情况,发生的概率比较小,但是贺瑶他们非常重视,这每一个环节最好都不要出问题,客户服务一定要做到位。
贺瑶与工厂签过合约的,工厂负责生产以及发货,贺瑶他们负责提供样品,工厂按照样板以及订单量生产,当然,若是工厂能够提供自己的样板,若是被贺瑶他们看重了,能够打开销量,也可以。
这种发错货的情况,对于网络直播卖货的工作室,若是客户退货并且给差评,影响还是挺大的。
贺瑶在选择合作商的时候,都会做严格的条款说明,以及合作商的执行配合能力都会有严格的考评。
凡事预则立,提前做好比较周全的准备,比事后防治更有效果,也损失会更小。
“贺小姐,真是抱歉,这次发错货,收到你们消息时,我已经第一时间按照要求重发了货。”
“我们按照监控,已经查出了原因,是一个还没有过试用期的员工粗心大意了,我们已将那个员工辞退。”
“你放心好了,这种事情我们会尽量避免,另外,我们还增加了识别的机器,后续这种情况概率会很小。”
程经理一边说,一边打开会议室的投影,把当时的影像调出来播放,然后又看了一些流程影像,重点关注他们新增加的自动识别机器。
“这样很好,程经理,你们做事我很满意,跟你们合作这么多年,都没有让我失望过。”
贺瑶看过那些影像后,表达着自己的赞赏。
“这也是我们应该做的,咱们是双赢嘛。你们工作室信誉高,让客户喜爱,东西就卖得好,我们工厂的效益就更好。”
程经理笑着说道,他们都是老合作商了,这谈起来非常地默契,沟通也非常顺畅。
“嗯嗯,程经理明白就好,辛苦大家,我们都相互努力,这样我们的路,会越走越好。”
贺瑶说着笑了笑。
“我们懂,请贺小姐放心。”
程经理微微点头表示同意。
“好,程经理,我这里有一个样板,接下来需要你们准备批量生产,采购物资材料时间半个月,这次我们需要做五千件,二十天后需要上架,你们生产时间最多只有五天。”
“你看看是否做得出来?若是有问题,可以提出来,我好重新做安排。”
贺瑶又重背包里,拿出来一个透明的包装袋,打开里面装着一件轻薄的女装,春夏之间穿的,二十天后上架正好是当季。
“这件衣服的料子大多数我们能够快速调到货,只是这衣袖边上的蕾丝蝴蝶花边,应该要时间长一点,可能需要十五六天。”
“你看这个花边是否可以取消?这样,二十天内,一定没有问题。”
程经理将衣服展开,仔细地看了一下,然后说道。
“不行,这个花边是这件衣服的特色,它与领口的设计是相铺相成,搭配协调才更好看。”
贺瑶快速地摇了摇头,并且拿着衣服做着比划,这个建议是不能够采取的,所以她很干脆利索地拒绝了。
“那我再看看,看能不能赶得出来。”
程经理快速地又拿起了衣服,对旁边的下属做了一些吩咐,下属听到指示后,向大家示意走出了会议室。
坐在对面的君熠,就真如她吩咐,静静地在对面看着听着,看她认真工作的样子很美,还挺迷人呢。
当然,他也看到她说话很快,对工作很认真,或许是说话说多了,她的唇上有一点干,尽管桌面上摆了一些瓶装水,可贺瑶却似乎没注意没空喝。
保镖阿宇,当然也坐在旁边,认真地做着笔记,就像一个非常合格的助理。
此时,君熠向他使了一个眼色,并看了一眼桌上的水和贺瑶,保镖瞬间秒懂。
对面完全投入在工作中,根本就不知道,他们这些小动作。
“贺小姐,请喝水!”
阿宇拿着一瓶水,快速地走到了对面贺瑶旁边,并且拧开了瓶盖,递到了贺瑶的眼前,然后把盖子放到桌上又退开了。
“谢谢!”
贺瑶接过,客气地对其笑了笑,也许是这个时候,她才意识到自己是真的有些渴了,拿住瓶子后,便一口气喝了差不多半瓶水。
“慢点喝!”
君熠在对面看着,看着她囫囵吞水的样子,心里不由得提醒,这实在是太率真了,似乎也没把他们当外人看,真好!