上次王心仪回余姚一趟,除了解决供货问题外,还与丁婉娟、刘小芳三个好姐妹就民俗酒店与民俗山庄并入灼惠企业一事达成了一致,只是还没有告诉柳泽惠,现在是时候了。
于是,王心仪选择一个好天气,要请柳泽惠陪她去湖边散步。柳泽惠欣然答应。在两人欢快地携手去湖边的路上,王心仪便将此事告诉了柳泽惠。
柳泽惠问道:“心仪,民俗酒店和民俗山庄是你们三姐妹的心血,现在生意兴隆,没必要和企业合并吧!你让婉娟和小芳她们去经营,我们聘请她们来企业兼职就行。”
“这个你就别操心了,她们早就想正式加入企业了。阿娟还说,企业在城市有了灼惠店,解决了消费者的衣食问题,但还没解决住行问题。所以,她建议以民俗酒店为样板,在城市开设酒店业务,还要有出行业务,方便城乡连接。”
柳泽惠一下子停住,看了王心仪一会儿,突然抱住她,在原地转了一圈,然后在她漂亮的脸蛋上使劲亲了一口:“真是‘物以类聚,人以群分’啊!这下就完美了,消费者的衣食住行都有着落了。”
这一下弄得王心仪心跳加速、脸红起来,只是紧紧搂着柳泽惠的胳膊,兴奋地向前走。不一会儿,两人来到湖边,柳泽惠教王心仪玩起了小时候“打水漂”的游戏。
“泽惠,经营酒店阿娟很在行,但经营出行业务她是外行。我们得找个懂车的人来经营。”
“不用找了,就让赵俊毫来干。他在部队就是玩车的。”
“好人选!可是,现在出行平台很多,竞争压力太大,我们涉足这个行业,能行吗?”
“行乎?不行乎?”
“哎呀!你说到底行不行啊!”
柳泽惠打完一个水漂后,双手拍了拍,说道:“一定行,不行也行。”
“为什么?”
“因为我们的出行平台不和其他平台竞争。”
王心仪一脸疑惑,柳泽惠解释道:“我们的出行平台只服务于城乡之间和乡村之间。具体来说,就是城镇灼惠店与乡村灼惠文旅站之间,以及乡村与乡村的灼惠文旅站之间。”
“你的意思是,我们的出行平台只服务于去灼惠文旅站的消费者,对吧?”
“正是。如果不解决消费者到灼惠文旅站的出行问题,那么灼惠文旅站的吸引力就会打折扣。”
“那我们该怎么做呢?”
“具体怎么做我还没想好。明天,我们去县里,召集大家讨论一下。”
王心仪点点头,使劲将手中石片朝湖面上扔去,石片在水面上跳跃漂移了很远。柳泽惠鼓掌祝贺。
第二天晚上,大家聚集在县清风宾馆,同时开启微信群视频直播。柳泽惠开门见山地说:“我们打算建立灼惠出行管理系统,专门解决城里消费者到乡村灼惠文旅站进行娱乐消费的交通问题,请大家讨论一下是否有必要建立?”
石玉宝当即表态:“有必要,太有必要了!我赞成建立。”
张熙凤随即表示反对:“我认为没必要建立。大家想想,现在城里人几乎每家每户都有私家车,开车下乡很方便。如果建立出行平台,我们就得养一支车队,还要办理 各种牌照,太麻烦了,成本也很高。”
孙伟强随声附和。王心仪和杨霞飞不置可否。周秋水想了一会儿,说道:“我听柳叔叔的。柳叔叔,你说呢?”
柳泽惠笑了笑,瞟了张熙凤一眼,说道:“我觉得还是有必要建立。我是这么想的。去农村灼惠文旅站休闲娱乐的消费者,节假日以上班族为主,他们会带着家人自驾前往,但工作日主要以退休人员为主,他们就需要搭乘交通工具前往,而且这很可能是一种常态。所以,我们很有必要建立这样的出行平台。”
林玉瑛也赞成:“我同意。如果要降低人工成本,我们可以考虑引入无人驾驶车队。”
王心仪连连摇头:“不能引入无人驾驶车队,因为它会挤压就业岗位,再说无人驾驶车辆事故频发,不太安全。无人技术应该用在医疗服务和养老服务上才是正道。”
柳泽惠点头赞成。看来,在效率与公平上,王心仪毫不犹豫地选择了公平。后来的灼惠养老模式中大量使用了机器人。
石玉宝忙加以补充:“还有,我们在城里的灼惠店所需的农副产品,也需要交通工具从乡下运进城。我们可以考虑将人和物统筹起来,来个两相其便。”
周秋水拍手欢呼:“有必要!太有必要了!”
大家纷纷点头同意。柳泽惠紧接着问道:“小宝,这个两相其便的方法是什么?”
“大致的方法嘛!……,对了,就是朝发朝至和夕发夕至。上午从城里的灼惠店到乡里的灼惠文旅站,晚上从乡里的灼惠文旅站到城里的灼惠店。”
众人齐声称:“妙!”
林玉瑛笑了笑:“更妙的是,我们建立出行平台还可以在车辆出租行业中分得一杯羹。”
石玉宝迫不及待地问:“你快说说!我们怎么分得一杯羹?”
柳泽惠马上想起在青山县招待所开会的场景,忙笑道:“小宝,当心要你去倒茶啊!”
石玉宝马上起身去倒茶,惹得众人大笑。王心仪轻轻踢了柳泽惠一脚。
林玉瑛也忍不住笑道:“好,我快点说。我问大家一个问题。如果一个人从县里租来一辆车,开去市里游玩,突然有急事要从市里赶到省里去,那么这个人会怎么做呢?”
周秋水口快:“这个人必须把租来的车还回县里,再从县里乘车赶到市里,最后从市乘高铁或飞机赶往省里。”
张熙凤紧接着说:“如果这个人能不用返回县里,直接把车还给市里,那就不仅省时,还能省车费。”
林玉瑛点赞:“非常正确!这,就是我们的商机-跨区域租车业务。”
柳泽惠一下子就明白了,忙说道:“我们企业在乡村建有灼惠文旅站,又在城镇建立了灼惠店,将来还要建立灼惠旅馆。这就为我们从事跨区域租车业务提供了中继服务站。消费者可以在各中继服务站租车出行,出行结束后,把车还给就近的中继服务站,非常方便。更有利的是,在城乡之间和乡村之间的跨区租车业务还完全是空白,我们没有任何竞争对手。”
大家立即鼓掌欢呼。
张熙凤补充说:“这样说来,我也完全同意建立灼惠出行业务了。我们还可以利用这些中继站做车辆加油和充电业务,承接其他平台从城市到乡村的网购物流业务。”
林玉瑛又进一步补充:“更主要的是,依托灼惠店和灼惠文旅站作为节点,我们也可以轻轻松松建立起灼惠平台的物流网络,并可以实现‘最后一公里’免费快递业务,减轻农村购物费用。”
“最后一公里快递免费?”大家一脸疑问。
柳泽惠感叹道:“我的天,这岂止是一杯羹,简直就是一块吃不完的蛋糕啊!看来,在全国普及电动汽车有望了。”
“最后一公里快递免费?”大家一脸疑问。
柳泽惠明白了:“是不是利用往来于城乡的车队顺路免费带货啊?”
“正是!”
众人明白了,一片点赞声。
王心仪提议:“对村民个人实现免费快递服务可考虑引入品行积分。只有品行好的村民才可享受免费服务。”
柳泽惠点头认同,并随即调侃道:“看来,小宝是应该倒茶啊!”
“哈哈哈!”
大家笑完之后,林玉英又出了个点子:“我们还要涉足外卖业。”
众人又是一惊,立即想到了最近发生的外卖公司要求李雯在网络上公开道歉的事,马上赞同起来:“对!我们一定要从事外卖行业,通过竞争为外卖商家和骑手争取利益。”
王心仪旋即又说:“对于外卖行业,我们不必另起炉灶了,全力支持东强哥就行了,因为他已经决定要做到这两点了。”这让大家立即想起了外卖大战来。
“对!”柳泽惠立即表态,“东强哥给骑手买保险和保证食品安全的做法值得鼓励和支持。我们要全力支持他,让所有城镇灼惠店及其员工配合东强哥的外卖业务。”
柳泽惠当即决定:“我们要在灼惠文旅站、灼惠店和灼惠旅馆的建设中增加车辆租车、充电、加油和快递服务以及全力支持东强哥的外卖业务,尽快把出行业务办起来。另外,为了照顾不能或者不会开车的消费者往返城乡之间和乡村之间,在跨区域租车业务中开展人和物的拼车出行业务,因为随着万物互联技术和数字人民币的广泛应用,智能化共享出行是必然的发展趋势。
到时候,我们的灼惠出行管理系统会通过华为的鸿蒙系统接入到出行车辆上,出行车辆会自动根据用户提交的出行信息:何人(物)、何车、何时、何地出发,去往何地等信息,实现智能拼车匹配和计费服务,做到省时省费。
我们还要开发雷锋行为积分系统,奖励做好人好事的村民和市民,为他们提供各种免费服务。”
大家齐声说好。季红梅在微信群中马上提醒说:“所有车辆必须是国产货”。柳泽惠给了一个大赞。孙伟强随后提出了一个高明的点子,获得了张熙凤的点赞。这就是仿照部队流动后勤保障模式,在市县建立流动餐车,为上班族提供快餐服务。这真是另一种形式的灼惠出行啊!
“灼惠出行还要加上一个出行服务。”王心仪突然又提出了一个建议。
柳泽惠急问:“什么服务?”
“在县城接替将要停止的公交服务,而且变成免费的。”
“这个,能行吗?”
林玉瑛略一思考,双手一拍:“柳叔叔,能行,太能行了!”
大家立即将目光聚焦在林玉瑛脸上。
林玉瑛解释道:“因为有这项免费出行服务,将会大大增加我们经营大型灼惠店的成功率啊!”
王心仪大吃一惊:“哎呀!我还没想到这一层啊!我只想到了利用消费积分驱动的免费公交服务来吸引消费者到各个社区灼惠店消费的吸引力。玉瑛,你快详细说说。”
林玉瑛说:“现在国外大型超市占据了我们相当大的市场份额。这部分利润凭什么要让它们赚走?所以我们迟早要经营大型超市。利用心阿姨提出的免费公交服务构建中心灼惠店加社区灼惠店的网络布局。有了免费公交出行服务,我们的大型灼惠店甚至可以建在市县之间的地方,将市城消费辐射到县城。”
“真是妙啊!”
柳泽惠赞美完之后,站起身,打了个响指:“就这么办!”
柳泽惠通知李黎明立即投入到灼惠出行管理系统的开发上来。
国庆日很快来临,临湖村灼惠文旅站如期开张。柳泽惠聘请黎运达的女儿黎桂花担任站长,县镇村三级主要领导应邀参加了开张仪式。张熙凤的儿子国庆放假,吵着闹着也来参加了仪式。由曹淑华领队的村民豫剧队进行了精彩表演,周秋水双胞胎姐姐周秋天带着她的演出队参加完演出后,便在周边展开巡演,并计划招收本县学员组建黄梅戏演出队。
仪式结束后,村民们迅速忙碌起来,准备迎接第一批消费者的到来。然而,令人意想不到的情况发生了。
这一天,一大批野外帐篷客涌入临湖村。柳泽惠在帐篷客中发现了那对在宁波去余姚火车上,坐在自己和王心仪对面的情侣,大鬓角男还背着一把吉他。王心仪十分惊讶:“泽惠,一下子来了这么多客人,大大超出了灼惠文旅站的接待能力啊!”
柳泽惠同样吃了一惊,赶忙询问身旁的林玉瑛:“小瑛,你知道这是怎么回事吗?”
“柳叔叔,您不必惊讶!秋水姐会安排好这些客人的,不会影响灼惠文旅站营业的。”
说完,林玉瑛笑着拉着肖清香一起向灼惠停车场跑去。石玉宝也想跟过去,王心仪急忙拦住他,问道:“小宝,我问你,你们是不是早就知道有这么多帐篷客人要来?”
“我们一开始都不知道,周姐姐昨天才告诉我们。这些人都是周姐姐的诗词粉丝,他们从周姐姐的头条看到了关于临湖村的介绍和灼惠文旅站开张信息后,就相约一起来了。周姐姐想到灼惠文旅站接待不了,就要求粉丝们自带帐篷。周姐姐本来要把这情况告诉你们的,是小瑛不让说,她说要给你们一个惊喜。”
王心仪转身看向柳泽惠,只见他正朝灼惠文旅站停车场张望。此时,林玉瑛正在停车场协助周秋水和杨霞飞招呼帐篷客人,不一会儿,石玉宝也跑过去帮忙。
王心仪把情况告知柳泽惠,柳泽惠突然大笑起来。王心仪和张熙凤被这突如其来的笑声弄得满脸疑惑,面面相觑,心想:“这个人是不是疯了?”
柳泽惠笑完后,对二人说:“我们就待在这儿看,猜猜接下来会发生什么。”
二人依旧一脸茫然,张熙凤摇了摇头。王心仪急忙催促:“我们不想猜了,你别卖关子了,快说吧!”
柳泽惠点头笑道:“我猜,一会儿杨霞飞就会架起拍摄架,周秋水就会同她的粉丝们玩起视频直播,而林玉瑛、肖清香和小宝他们也一定会借机通过直播宣传灼惠文旅站的开张盛况。”
张熙凤大声说道:“肯定是这样,我们必须借此机会,大力宣传灼惠购物平台。”
柳泽惠用力打了个响指:“太对了!三分天下有其一,更待何时啊!走,我们去助助阵。”
果不其然,在带领粉丝们游山玩水、吟诗作赋、尽情逍遥的过程中,周秋水在林玉瑛、肖清香等人的配合下,凭借直播带货的技巧,组织粉丝们朗诵了许多优美的诗词歌赋,将灼惠文旅站和购物平台全方位地展示在大众眼前。灼惠购物平台迅速进入人们的视野,人们在网购时又多了一个选择。
林玉瑛和肖清香也因在活动中俏丽且出色的歌舞表演,迅速收获了大量粉丝。随着活动的持续发酵,柳泽惠在上海的战友李德成从视频中看到柳泽惠后,立刻在微信中建议将灼惠店开进上海等一线城市,并表示要加入进来。受战友的启发,柳泽惠当即有了把分布在全国各地的战友都纳入进来,共同谋求发展的想法。
与此同时,这次活动也让柳泽惠突然想到,灼惠企业为何不建立一个文学吸粉平台呢?比如小说与文学爱好者平台,利用这个平台扶持文学新秀,打破圈子文学。周秋水在诗词方面极具天赋,想必在写小说和文章上也有一定能力,而且凭借她深厚的诗词底蕴和爱好,在王心仪的指导下,借助AI工具,一定能够创办一个引领读者而非迎合读者的清风文化网络平台。世上本无大神,做得多了也就成了大神。对,就让她去尝试一番……
一旁的王心仪见柳泽惠陷入沉思,问道:“你又想到什么鬼点子了,快说来给我听听!”
柳泽惠收回思绪,反倒向王心仪问道:“你说为什么文化汉奸这么多呢?”
王心仪没想到柳泽惠会问这个问题,一时愣住,无言以对。柳泽惠看着王心仪一脸茫然的样子,大笑道:“我来告诉你,是因为文化圈子太小,容易被资本操控。一些文化人为了一点小利,就毫无原则和底线地为资本摇旗呐喊。”
王心仪恍然大悟:“说得对呀!所以我们要把文化圈子扩大,让资本无法操控。我们要通过开展各类灼惠活动,广泛吸引新人加入,建立和扩大灼惠文化圈……”突然,她双手一拍,惊呼道:“哎呀!这就是一张极具吸引力的圈子牌啊!”
柳泽惠夸赞道:“你真是既美丽又聪明!”
王心仪嗔怪地笑了笑:“去你的!”然后跑开了。
随着“双十一”购物狂欢节的临近,多快与好省平台推出了各种打折优惠和一元抢购活动,宣传广告铺天盖地。购物者们也跃跃欲试,准备大干一场。
“面对‘双十一’,我们的灼惠平台该怎么做呢?”
柳泽惠召集大家开会讨论对策,然而会场一片寂静。柳泽惠环顾众人,目光落在林玉瑛身上。林玉瑛赶忙说道:“柳叔叔,说实话,我们很难应对。”
“为什么?”
“因为人们已经习惯了折扣优惠和讨价还价的购物体验。多快好省平台深耕多年,通过大数据早已摸透用户的消费心理,推出的各种满足消费者购物欲望和习惯的套路层出不穷,千方百计诱导消费者买买买。而我们的平台,一是没有大数据分析,二是不允许讨价还价,三是没有实力和精力设计各种价格套路,所以无力抗衡。”
大家纷纷点头表示认同。石玉宝有些气愤地说:“我真想不通,除了正常的衣食住行开销,买那么多东西干什么!我有个表姐,每到双十一就兴奋得不行,买的东西堆积如山,尤其是衣服、鞋子和化妆品,其中绝大多数最多只穿戴或使用过一两次,就成了摆设。我可要提醒在场的女士们,千万别学我表姐,购物成瘾,变成购物狂人啊!特别提醒林玉瑛同志,更要小心。”
“你!好你个小宝,敢拿我开玩笑。”
林玉瑛用手指着石玉宝,娇嗔地斥责完后,随手把纸巾揉成一团朝对面的石玉宝头上扔去。石玉宝连忙东倒西歪地躲避,众人哈哈大笑。王心仪笑完后说道:“我觉得小宝说得对,购物千万别上瘾,要做理智的消费者和有意义的消费者。”
柳泽惠笑着问道:“那怎样才能做到呢?”
肖清香赶忙抢着回答:“理智消费就是要牢记‘购物有风险,花钱需谨慎’这句话。至于有意义的消费嘛,就是花钱购物送给心上人,比如让小宝给林玉瑛买戒指,就很有意义啊!”
众人齐声称是。周秋水打趣道:“依我看,让小宝花钱买扇子更有意义,这叫‘赌气姑娘要撕扇,多情公子忙下单’啊!”
“哎呀!我不当晴雯。”
林玉瑛连忙双手掩面,伏在桌上害羞起来。
“哈哈哈!”
众人笑得前仰后合。石玉宝挠着头,跟着傻笑:“有意义!有意义!”
周秋水学着柳泽惠突然打了个响指:“有了!”
笑声戛然而止,所有人的目光都落在周秋水身上。
“我们来办一个购物相亲会或者交友会。”
石玉宝立即说道:“对对对!我们把开封的王婆请到灼惠文旅站来。”
大家都知道石玉宝说的是最近在全网爆火、深受年轻人追捧的开封王婆说媒活动。
周秋水叫了起来:“妙!实在是妙啊!我们要把‘光棍节’变成‘脱光节’。”突然意识到用词不太文雅,连忙连声呸呸表示悔言。
“哈哈哈!”
杨霞飞也来凑热闹:“我们不仅要解决‘光棍’问题,还要关注‘剩女’问题。我们也学学古人,来个‘抛绣球选亲’。”
“我举双手同意!”
石玉宝兴奋不已,被林玉瑛狠狠瞪了一眼后,伸了伸舌头,立马不吭声了。王心仪看到石玉宝憨态可掬的样子,不禁掩口暗笑。
柳泽惠当即拍板:“就这么办。我们要利用灼惠文旅站提供的休闲娱乐环境,在各种节假日期间举办相亲交友活动。清香,你马上召集大家着手制作并推出相关广告进行宣传。在广告宣传中,一定要突出我们灼惠平台的特色,让消费者意识到灼惠平台不仅是一个购物平台,还是一个能满足相亲交友需求,实现现实追求与梦想的平台。”
王心仪心潮澎湃:“太好了!最近国家为了促进消费、振兴经济,特别出台了‘繁荣文化与旅游消费’的6方面18条措施,比如鼓励推出文化和旅游消费券,这不就类似于我们的灼惠积分吗?我们正好趁势丰富和发展灼惠活动。”
大家兴奋地点头称好。周秋水尤其高兴:“这样一来,我们的灼惠文旅站就变成红楼梦中的大观园了,我就可以在里面搞诗社活动了,这可是我的最爱。”
杨霞飞冷不丁地插了一句:“那我呢?”
周秋水瞟了她一眼,忍不住笑道:“你!在一边待着凉快去。”
“哈哈哈!”
众人大笑起来。这时,肖清香说道:“借这个机会,我们顺势讨论一下如何把购物消费者引导到灼惠文旅站参加相亲和交友活动吧。比如,消费者要购买多少商品才有资格去哪个灼惠文旅站参加哪个活动项目?如何将有相同需求和习惯的参与者分配到同一个活动项目中?比如,不喜欢抽烟的人就不要和抽烟的人分在一个活动项目里。”
周秋水摇头笑道:“哎呀!听着都头疼,我就不参与讨论了。”
王心仪也说头疼。这时,林玉瑛说道:“香姐提的,实际上是一个多集合的条件分组问题。在这里,消费者是一个集合,灼惠文旅站是一个集合,而灼惠文旅站里的活动又是一个集合,只有满足相同积分、相同需求和爱好的消费者,才能分到同一个活动中。至于如何在平台上实现这个分组问题,这可就得找柳叔叔了。”
柳泽惠笑道:“你可算找对人了。灼惠平台早就实现了。具体操作是这样:当用户选好商品后,平台会按照预先设定的积分值,自动选择可供选择的灼惠文旅站,然后平台提示用户提交自己的需求和喜好选择项,平台根据用户的选择项,自动进行计算匹配并生成活动参与方案,供用户参考和选择。整个操作过程,我让李黎明录制成视频传过来。”
肖清香高兴地说:“太好了!有了操作视频,我们就好做宣传了。”
林玉瑛补充道:“此次广告宣传的主要目的是吸引消费者使用我们的灼惠平台。在这次活动中,我们可以考虑将属于平台的利润全部计入消费者的灼惠积分之下。消费者在选择参与灼惠活动时,其所需的灼惠积分,可以不必达到免费参与的额度,差额部分由现金直接补齐即可。在广告时,要通过突出灼惠平台与其他平台不一样的特点,来获得用户的信赖,比如灼惠平台不搞大数据杀熟策略。”
柳泽惠点头称赞。王心仪最后说道:“除了组织相亲交友活动外,我们还要设计一些有意义的公益活动来吸引消费者参与,并将这些活动统一以‘灼惠活动’的名义进行宣传。为了吸引消费者积极参与灼惠活动,我们将采取留下参与者姓名进行公开宣扬和制作个人纪念册的策略,因此,在广告这些灼惠活动时,要突出这种留名策略的宣传。”
大家一致点头同意。此后,灼惠活动扩展到娱乐生活、文化体育和技能培训等各个领域,比如张熙凤的儿童活动;孙伟强的武术活动;其女儿孙丽华的美食和美妆活动;周秋水的诗词结社活动;石玉宝的足球活动;杨霞飞的摄影活动;肖清香的票友活动;王心仪的心学活动等,都开展得有声有色。
宣布散会后,柳泽惠与李黎明和钱鹏举通过远程协同,将用户留名功能挂接到平台上,考虑到灼惠文旅站的分布区域和数量还太少,将灼惠活动的有效期参数进行了延长修改。