当天晚上,我带邵哥和陈先生到华家山宾馆的ktv唱歌,和他们一直喝到曲终人散才回到酒店。
邵哥刚开始还一直和我讨论团队的细节,比如用什么酒店,路途中在哪里停歇,安排哪些购物项目之类的。
到后来终于不再纠结这些,开始嗨唱起来。
别说,他应该也是学过一些唱歌技巧的,几首老歌唱的像模像样。
第二天把他们全部送上软席车厢,赶紧回公司,先找到张老师谈自己的打算。
“你说什么?你不要工资,还每年给单位两万块?”
听了我的打算,张老师不可思议地叫出声来。
我苦笑着解释:
“张总,你看啊。我现在身份太多了,又要代表国家队比赛,又要演出唱歌啥的,肯定到时候就有很多时间没办法带团。
这样对其他导游就不大公平,与其到时候有人说怪话时再调整,不如我主动…”
“等下”
张老师摆手阻止我继续说下去:
“我先和你确认下你的打算,你的意思就是:
你从亚大部出来,单独成立一个综合接待部。
然后你在公司内部再找一到两名人员,所有人员工资福利由你部门自己解决,部门独立核算,并且每年上交单位两万块管理费?”
“对的,张总,我就是这个意思”
“你这相当于在单位承包了一个部门?”
我点点头:
“张总,现在连国营大厂都可以承包了…”
“这不一样,我们是涉外单位,还牵涉到外汇的使用…”
“财务这块,我们只是独立核算,收支上还是通过单位财务的啊”
“嗯,这事你和老大谈过了吗?”
“还没有呢,这不你主管我们导游这块,我先找你汇报啊!”
“那这样,我这里原则上同意,你的本事我是清楚的,说不定能给公司带来更多的接待人数。
你再去找下老大,他要是也同意,我们再向青委和旅游局申请。”
我站起来微微鞠躬:
“谢谢张总,我现在就去找老大谈一谈”
“先别和单位里其他人说啊”
公司的老大姓孙,一直在忙投资和房产这块,平时不大见得到人。
所幸今天居然在办公室。听了我的话,又稍微问了问几个问题,听说张老师已经同意了我的方案,就把手一挥:
“你现在不是普通导游了,可以说是我们单位一块招牌。
我本来就有给你加担子的想法,你想承包一个部门,我个人没有意见,看看上级主管部门的意思吧”
再回到张老师那里,把老大的意思一说,她递过来一张有青旅抬头的纸:
“你写下承包部门的申请书,主要说明你今后管理部门的计划和打算,就在这写,写好了我们一起去青委”
写个申请书对我来说小菜一碟。
更何况昨天和邵哥探讨组团的时候,对今后怎么操作这个部门,小智已经提供了很多意见。
我将部门的短期目标定为两块:
首先就是组织全程大巴的江南美食团。说明这项业务将作为综合部的主要业务,争取做精做细,成为拳头产品。
第二就是逐渐展开国内团的组织和引导,争取在一到两年内,带起国内旅游市场。
很快写完,交给张老师检查。
她看得很仔细。时不时地问我一些细节问题,主要集中在部门管理和组团操作上。
并对我某些设想表示了担心:
“你这里说,用预估团队人数去和饭店,车队,各地景区谈价格,采用现金支付的方式,争取较低折扣,从而形成组团价格上的优势。
这样会不会…”
“张老师,我知道你担心什么”
我连忙解释:
“这个现金支付,不是直接用收到的团费去支付,而是会采用先垫付再报销的制度,收到的外汇团费仍然会一分不少交到财务部的。
现金收支,对我们单位来说,可能是一项改革,但是我觉得这可能是以后的趋势。
首先,收这块,像现在这样和海外旅行社一季度一结算的方式,其实风险是非常大的。
旺季来说,我们一季度接待人数至少几百人,牵扯到的团费数目很大,万一对方出点啥意外,就成了烂账,而这些私人旅行社,保不齐啥时候就可能…那啥了”
张老师看了我一眼,笑了:
“你还真是厉害,上次青委领导来的时候,也说到了这个问题,要我们提高警惕,没想到你早就考虑到了啊”
“既然独立核算,我当然要考虑到风险问题。
所以团费收取这块,我们部门的原则就是,宁愿不做团,必须是先款后行,至少也要在团队抵达时把团费带过来”
“嗯”
张老师点点头:
“这点非常好,保证资金安全的确有必要,尤其你们是一个承包部门”
“我这边目前有意向的这家公司,其实就是一个保险公司的系列团,对现款结算这点,对方没有意见,主要要求的就是高质量的接待水平。
所以我准备把这个系列团做成一个标准化团”
“标准化?什么意思?”
“就是定项接待,从车子到餐饮,到酒店房间和旅游景点,都定下规格或者干脆直接指定,不给导游自由发挥的余地。
这样,大家都在同一个框架下带团,出错的几率会非常少。
当然,最先进来的几个团,我都会自己去带,给其他人打个样,同时会把新导游带出来几个,让他们也能全程自己带下来”
“说起这个,你有要带过去的人选了吗?”
“我自己的想法是找老崔和柯飞,老崔坐镇办公室,柯飞负责导游这块。不过我还没和他们说过”
“嗯,他们都是你的舍友,你自己找他们谈,我这边没啥意见。
还有,你说从明年元旦开始承包,你有没有想过,这样一来,1-3月份这个最淡的季节,你等于就要直接亏损了…”
“谢谢领导关心啊”
我调侃一句,随后正色道:
“承包部门现在没有先例,如果我从春天旺季开始,肯定有人会说“这样还不容易,我也行”诸如此类的怪话,我不想落人口实,也不想给领导你们添麻烦,所以…”
“好”
张老师一拍桌子:
“你既然连这都考虑好了,那就大胆去做,我希望你能把综合部带起来。
我也想看看,你这所谓的标准化接待,有没有好的效果”
我站起身,再次微微鞠躬:
“多谢领导的大力支持,我一定竭尽所能,怎么着,也不能给你丢脸啊”
“你啊…”
张老师指指我,也站起身,拿起旁边的小包:
“走,我们一起去青委”
随着张老师一起走了趟青委和旅游局,见了下上次在群岛湖事件中已经认识的两位大领导。
主要是张老师向他们汇报工作,我就在边上做一些补充解释。
对我承包部门的想法,两个领导表示了谨慎的支持。看得出来,因为没有先例,他们其实也都是有顾虑的。
但是对我现款收团和标准化接待的做法,又都表示了很大的兴趣。
旅游局领导更是表示,希望我能够做成功,这样就给有些进入瓶颈的钱塘国际旅游,注入了新的活力。
用他的话说,钱塘在欧美市场上被燕都,沪海,长安和八桂这几个旅游城市完全碾压。
好不容易在华人市场上可以和他们分庭抗礼,却又受限于交通等硬件条件,始终没法有个大的突破。
如果我这个全程大巴的江南美食团能够成功,那是不是在欧美市场上也可以照此办理试一试?
在这个国人还认为“外国的月亮比较圆”的年代,领导们其实心心念念还是在欧美市场上。
尽管华人团的团费一样收的是外汇,但是,B格是完全不同的。
从头到尾,从张老师到大领导,没有一个人关注我说的第二点,就是国内市场。
也是啊,这个时候,钱塘这么个沿海富裕城市的人均收入也才每月几百元,很多地方的人,吃饭问题还没有完全解决。
哪里来的旅游市场?
他们估计都把我这个想法,当做了凑数的理想了。
见他们不关心,我也就不解释。
这种事,得先做起来,让人家看到成效,才能去推动。
况且,对自己想出来的这个套路,其实自己也没有很大的信心。
“安啦”
小智倒是鼓励我了:
“我帮你考量过了,绝对行的”