我们团到的最晚,结果菜却上的很快。
那个老外团菜还没上齐,我们桌的菜就上了一半了。
也幸好一楼就我们这两个团,要是有其他团在,就能马上看出我们团被照顾了。
团长虽然酒喝了不少了,但是头脑却很清醒,看得非常明白:
“小周,你跟这酒店关系不错啊!门口停那么多车辆,结果我们刚坐下,这菜就上来了。
我跟过很多团旅游,你这服务很赞喔!我说小邵,以后你可以考虑跟小周合作么。
后面那个保险公司的团,都是女的,我看光看到小周这长相,就啥都妥了,哈哈”
我赶紧拿起酒瓶给他再满上:
“陈先生,多谢您夸赞,燕都的公司都比较大,所以邵先生找他们有他的考量…”
“大有什么用,连个火车票都搞不定!”
我顺势下坡:
“是啊,我现在就去帮你们问下你们后天去姑苏的火车票,别出啥岔子了”
“对对”
邵哥如梦初醒:
“你不说我都没想起这个,现在这是首要大事”
“大家慢慢吃啊”
说完,我转身走向大堂,就听后面传来团长的话:
“小邵,我刚才的话你可以考虑考虑啊,我觉得这个小周比沪海那个导游强太多了!
你下个团可是还要竞标的,我觉得你甚至都可以把小周作为接待优势写进去,就说导游就和电影明星似的,都可以去演瑶琼电视剧的,哈哈”
得,这下我真的得尽力拿下邵哥了,从团长话里不难分析出:
邵哥正在争取某个保险公司的大团,人数应该非常多,估计是个系列团,所以这家公司要竞标。
这样一旦帮助邵哥拿下这个大团,那我明年的主业指标说不定很快就能完成了。
干了!
到了大堂角落里电话处,给柯飞打了个传呼。
等了五分多钟,他的电话就过来了:
“周哥,你们在百合花吃饭呢?是不是团队有啥事?”
我把下个团部分客人坐硬座来的事稍微说了下,然后让他赶紧再回七楼去问对门的票务员老李:
“不好意思了,这么热天让你楼上楼下的跑,对了,如果不是全部是软席,你知道怎么处理吧?”
“不会吧,周哥,你又要自己出钱让老李帮你去“补”位置啊,你这个团36个人啊,万一有很多硬座,每人二十块可就…”
“就这么办,我还没吃饭呢。
不管多少硬座,你都让老李帮我换成软席票,你先把钱给他就行,我回来再给你”
柯飞说的是去年原主带一个重要团队时,原主就是给了老李几百块,让他把原本的硬座票给换成了软席票。
这种事基本上到了旺季时,钱塘的导游都会遇到。
但是一般团队导游绝不会自己出钱“补”票。因为团队到了车站才会知道到底是什么车厢的票。
这时候哪还有时间啰嗦,也只能先上车,最多事后再找组团社的麻烦。
而导游该赚的钱也赚到了,拍拍屁股走人,一点心理负担都不会有的。
又不是自己的锅!
所谓“补”票,其实就是走后门从其他团队那里转让几张软席票过来。
火车站是根据每个旅行社的团队人数和报过来计划的先后来分配软席票数的。
原则上大社优先,刚开始基本上国旅和中旅一直压在我们上面。
但是青旅这两年宝岛团人数碾压这俩个老大,已经在票务问题上没有什么大问题。
但是到了现在车票特别抢手的时候,大团反而是比较吃亏的。
因为全部给你软席票,有可能造成好几个小团都是硬座票。
那样火车站的票务室反而会被烦死,这些小团的旅行社会一致投诉他们分配不公。
况且,万一遇到我这种“傻子”,他们白赚几百块啊。
至于那些被调整成硬座的团队,一般都是小公司的,who care?
我一边往陪同餐厅走,一边苦笑不已:
去年原主那可是“奉旨行事”,那是张老师自己组的团,后来是给报销了的。
我今天可是自作主张,真要“补票”,完全就要自己出钱了。
吃了二十来分钟,柯飞的消息就来了:
“还真的有八张硬座票,老李说本来想明天再告诉你的,不过我已经把钱给他,让他赶紧协调了,他说八张票应该问题不大”
我暗暗吁了口气,同时对章经理很是佩服,要不是他这两年拉来越来越多的宝岛团,老李估计就硬气不起来,说啥“八张票问题不大”。
啥时候,都是客人多的旅行社比较吃香的。
这不,今晚陪同餐厅里,将近一半的导游司机,都是青旅的。
我匆匆地吃完一碗饭,就把筷子一扔,对坐我对面新来的的张师傅说了声:
“张师傅,你吃完后,早点去车上把空调打起来,行吗?”
张师傅错愕地看我一眼,有点犹豫:
“这…”
我知道他们每个月司机是有油量定额的,夏天本来就耗油比较多,所以一般都是等客人吃完上车后再开始打空调的。
我看了下,老潘今天没在这里,自己和这个小张又是第一次配合,不知道他啥性格,只好又坐下来:
“张师傅,这个团从沪海来的时候出了点问题,所以要想接待好,我们得比平时更加努力才行。
不仅是今晚,明天白天更要如此。所以油量的问题,我会补偿你的,你放心好了”
小张顿时涨红了脸:
“不不不,我不是这个意思,刚才我就是一下子觉得…有点突然”
“行,我先去看看客人们吃得怎么样了,你辛苦”
说完,我就转身朝着外面走去。
到了门口,差点和一个匆匆往里走的人撞到了一块,一看,居然是杜临。
这家伙一看我往外走,很是奇怪:
“你来的最晚吧,这就吃完了?”
我点点头:
“不喝酒我吃饭很快的,我去看看客人们”
杜临走到自己那桌,倒了杯啤酒,一口而尽。
他对面的司机钟师傅很是奇怪地问他:
“以前你不是从来不会上去看客人们吃得如何的吗?怎么今天…”
杜临朝我出去的方向努努嘴:
“还不是拜那小子所赐,上个月旅游局领导来单位视察,不知怎么的,张老师在领导走后就下了命令,让我们向他学习,带团时要注意服务质量。
这个就是其中一个新规定:用餐中间必须去问问客人吃得怎么样?”
钟师傅恍然大悟:
“我说这几天单位这些导游突然积极了很多,合着是硬性规定啊!”
边上的小张这时候站起来说了声:
“你们慢慢吃,我先去把空调打起来”
嗯?
钟师傅和杜临对视一眼:
“不会吧?别到时候这个也成了规定?”